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奢侈品行業(yè)應(yīng)該警惕,Dolce&Gabbana到底錯(cuò)在哪里?

  23日中午,Dolce & Gabbana創(chuàng)始人在微博發(fā)布視頻道歉,二者在視頻中強(qiáng)調(diào)他們已經(jīng)深刻反省了此次的錯(cuò)誤并希望獲得原諒。

  “幸運(yùn)都是兩面的,當(dāng)你極端不幸的時(shí)候,反而會(huì)被激發(fā)斗志,否極泰來(lái)。”

  2011年,意大利奢侈品牌Dolce & Gabbana兩位創(chuàng)始人受中國(guó)版《Vogue》雜志之邀前往北京,擔(dān)任“Vogue大師面對(duì)面”講座嘉賓。作為創(chuàng)始人之一的Stefano Gabbana在談及品牌白手起家的艱辛日子時(shí),如是說(shuō)。

  當(dāng)年,Domenico Dolce在米蘭Marangoni設(shè)計(jì)學(xué)院求學(xué),而后一間時(shí)裝工作室中做設(shè)計(jì)助理時(shí)遇見(jiàn)Stefano Gabbana,二人成為情侶。不久后他們開(kāi)始一起工作,在一次意大利時(shí)裝協(xié)會(huì)舉辦的年輕設(shè)計(jì)師展示機(jī)會(huì)中嶄露頭角。“我們滿懷信心地為這個(gè)新品牌努力,自掏腰包租賃場(chǎng)地,進(jìn)行各項(xiàng)籌備工作,最終得到業(yè)界好評(píng)。”

  Dolce&Gabbana一度成為商業(yè)化最成功的設(shè)計(jì)師品牌。

  1985年,Domenico Dolce和Stefano Gabbana正式創(chuàng)立品牌,五年后推出首個(gè)男裝系列。成立33年后,Dolce&Gabbana一度成為商業(yè)化最成功的設(shè)計(jì)師品牌,躋身奢侈品牌之列,也是意大利經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的十家時(shí)尚集團(tuán)之一,廣受全球富裕人群喜愛(ài)。

  設(shè)計(jì)師品牌往往短命,而奢侈品牌的打造需要時(shí)間沉淀。同樣來(lái)自意大利、創(chuàng)立于1993年的Miu Miu雖然被視作最年輕的奢侈品牌,但它背靠Prada集團(tuán)。而Dolce&Gabbana在沒(méi)有任何資本支持的情況下,以最短的時(shí)間打造了一個(gè)奢侈品牌,成為短短百年的近代時(shí)裝史中少見(jiàn)的,是設(shè)計(jì)師品牌白手起家的成功案例。

  80年代由川久保玲等日本設(shè)計(jì)師掀起反叛風(fēng)潮,影響了90年代Martin Margiela、Helmut Lang等設(shè)計(jì)師所代表的極簡(jiǎn)主義與解構(gòu)精神。但時(shí)裝潮流也隨即從這一極端反彈,向奢華主義回潮。Dolce&Gabbana,連同意大利品牌Versace,甚至John Galliano在任時(shí)期的Dior都成為這一趨勢(shì)的受益者。Dolce&Gabbana的意大利式性感主題也切中了時(shí)代脈搏,當(dāng)時(shí)美國(guó)品牌Calvin Klein正因販賣(mài)性感成為焦點(diǎn)。

  2010年秋冬系列成為Dolce&Gabbana發(fā)展歷史上一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。時(shí)裝評(píng)論人Sarah Mower在為該系列的秀評(píng)中寫(xiě)道,“在時(shí)裝行業(yè)被明星文化充斥了十年之后,市面上出現(xiàn)了越來(lái)越多中國(guó)制造但高價(jià)售賣(mài)的偽奢侈品的今天,這個(gè)行業(yè)正在努力重新定位其價(jià)值觀。Dolce&Gabbana及時(shí)反映了行業(yè)對(duì)真實(shí)性(authenticity)的訴求,開(kāi)始表現(xiàn)其品牌的經(jīng)典。”

  與中國(guó)市場(chǎng)為敵,可能是Dolce&Gabbana犯的第一個(gè)商業(yè)錯(cuò)誤,而這個(gè)錯(cuò)誤幾乎致命。

  她所指的經(jīng)典,是兩位設(shè)計(jì)師的南部意大利情結(jié)。正是從這個(gè)系列開(kāi)始,Dolce&Gabbana不斷強(qiáng)化輸出西西里風(fēng)情這一品牌形象,令品牌的設(shè)計(jì)越來(lái)越繁復(fù),風(fēng)格也趨于穩(wěn)定,由此真正成為了人們今日所見(jiàn)的Dolce&Gabbana。

  近年來(lái),Dolce&Gabbana的設(shè)計(jì)一直被批評(píng)為“一成不變”,但品牌依靠強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷策略,通過(guò)邀請(qǐng)明星名流后代向千禧一代示好,并進(jìn)行激進(jìn)的年輕化轉(zhuǎn)型,取得了立竿見(jiàn)影的商業(yè)回報(bào)。與其他進(jìn)入衰老期、業(yè)績(jī)一蹶不振的意大利品牌相比,Dolce&Gabbana可謂是一枝獨(dú)秀。

  近年來(lái),Dolce&Gabbana品牌設(shè)計(jì)鮮少出現(xiàn)變化。

  2016年,Dolce&Gabbana成功進(jìn)入10億歐元俱樂(lè)部。在截至今年3月31日的12個(gè)月內(nèi),收入基本與上一年持平錄得12.9億歐元,息稅折舊攤銷前利潤(rùn)同比下滑7.1%至1.56億歐元。而在上一財(cái)年,該品牌的收入增長(zhǎng)9.6%至12.96億歐元,凈利潤(rùn)則暴漲346%至8000萬(wàn)歐元。 

  一路順風(fēng)順?biāo)瑳](méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的企業(yè),很容易自滿和驕傲。而結(jié)果就是傲慢和犯錯(cuò)。

  兩天前,Dolce&Gabbana品牌因創(chuàng)始人Stefano Gabbana涉嫌辱華言論經(jīng)歷了品牌歷史上最嚴(yán)重的一次危機(jī),引起全球時(shí)尚行業(yè)和中國(guó)各界密切關(guān)注,品牌當(dāng)日在上海的大秀不得不緊急取消。品牌形象一夜之間跌入谷底,社會(huì)輿論幾乎給這個(gè)品牌判了死刑。

  這并非Dolce&Gabbana首次觸及負(fù)面新聞,甚至并非在中國(guó)的首次品牌危機(jī)。事實(shí)上,犯錯(cuò)都是有征兆的。

  從Stefano Gabbana口無(wú)遮攔得罪多位明星,到2013年設(shè)計(jì)師組合公開(kāi)發(fā)表不信任同性婚姻的歧視言論,再到將寫(xiě)不友好評(píng)論的媒體列入黑名單,以及被訴涉嫌逃稅,Dolce&Gabbana的行業(yè)聲譽(yù)已經(jīng)堪憂。

  在大中華市場(chǎng),該品牌2012年曾因在香港旗艦店前設(shè)置禁拍區(qū),禁止香港消費(fèi)者在門(mén)前拍照,但允許內(nèi)地游客拍照,引發(fā)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者舉牌抗議。當(dāng)時(shí)福布斯在一篇名為《奢侈品牌從Dolce&Gabbana事件能學(xué)到什么》的文章中稱,“對(duì)此事的指控是否屬實(shí)已成為次要問(wèn)題。該品牌未能在事件發(fā)生的前24小時(shí)內(nèi)發(fā)布道歉信并許諾針對(duì)事件展開(kāi)調(diào)查,才是最重要的問(wèn)題。無(wú)論事件最終如何發(fā)展,它都可能成為未來(lái)幾年其他奢侈品牌的寶貴案例。”

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