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沃爾瑪山姆會(huì)員店的中國化改造

  來到中國22年后,沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制業(yè)態(tài)山姆會(huì)員商店終于摸索出自己的“中國特色”。礙于門店面積大、物業(yè)要求高,山姆會(huì)員商店的發(fā)展速度一直受限,現(xiàn)在解決辦法來了,門店加覆蓋周邊三公里的前置倉將成為山姆會(huì)員商店之后擴(kuò)張的基本法則。

  前置倉的商品通過京東到家進(jìn)行一小時(shí)配送,與其他國家相比,這是山姆中國獨(dú)有的一種購物方式,山姆會(huì)員商店中國高級副總裁陳志宇告訴北京商報(bào)記者,通過前置倉的布局,同樣的門店數(shù)量可以覆蓋更多的城市,更大的意義是增加會(huì)員兩次到店之間的購物頻次,提高消費(fèi)黏性,增加會(huì)員續(xù)費(fèi)率,這對于會(huì)員制業(yè)態(tài)的盈利來說至關(guān)重要。

  加碼前置倉

  習(xí)慣于在山姆App上購物的消費(fèi)者,會(huì)發(fā)現(xiàn)一些商品帶有“極速達(dá)”的橙色標(biāo)簽,而這些商品在結(jié)算時(shí)會(huì)多一項(xiàng)新選擇,提供1小時(shí)送達(dá)的服務(wù),這些商品被提前存放在山姆的前置倉內(nèi),消費(fèi)者下單后,由倉庫人員揀貨,達(dá)達(dá)配送。陳志宇介紹,目前山姆的前置倉選址于會(huì)員和潛在會(huì)員相對集中的地方,面積約200-300平方米,品類集中在生鮮、食品、紙尿褲等高頻次商品。“山姆門店離會(huì)員家一般比較遠(yuǎn),會(huì)員平時(shí)沒有時(shí)間來門店購物,前置倉滿足他們在兩次到門店之間的日常生活需要。”陳志宇表示,前置倉是山姆線下門店的重要補(bǔ)充。

  目前山姆在深圳、上海、北京開出了約20家前置倉,北京亦莊的前置倉已經(jīng)開始配送。陳志宇表示,“在接下來一年我們會(huì)大力推動(dòng)這樣的業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有門店的補(bǔ)充”。在其他城市復(fù)制前置倉之前,山姆已經(jīng)針對前置倉跑出了一套數(shù)據(jù),比如,前置倉客單價(jià)一般在200元左右;成熟的前置倉坪效已超過13萬元/平方米,是一般大賣場的10倍左右;在剛剛過去的“雙11”,深圳山姆有3個(gè)前置倉每日訂單達(dá)到了1000單以上。

  中國化改造

  山姆大力推動(dòng)前置倉的前提之一是其門店擴(kuò)張速度極其緩慢。從1996年進(jìn)駐中國至2016年,山姆會(huì)員店僅開出了14家門店;2017年開出了4家門店;2018年初,沃爾瑪在公司新年準(zhǔn)備會(huì)議上宣布,2018年山姆會(huì)員商店將繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注一二線城市,計(jì)劃在蘇州、成都、沈陽、北京和南通開設(shè)新店,這也將是山姆進(jìn)入中國市場以來開店最多的一年,新店數(shù)占到現(xiàn)有店數(shù)的1/4。

  近幾年,山姆一直忙于尋找合適的物業(yè)。一家山姆會(huì)員商店層高9米,面積在2萬平方米左右,門店外配套大型停車場,因此早期山姆會(huì)員商店都選址在城市邊緣地區(qū),比如北京目前的兩家門店,分別位于石景山和亦莊,但國內(nèi)城市化進(jìn)展迅速完成,現(xiàn)在在大中城市找到一個(gè)合適的物業(yè)難上加難,山姆也意識到了這一點(diǎn)。

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