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快時尚品牌遇瓶頸 加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

  11月21日消息,近年來,GAP不僅在美國市場上發(fā)展失利,在中國市場也有些不盡人意,品牌門店開始向二線城市下沉,日前,GAP在新疆烏魯木齊開設(shè)首家門店,繼入駐西安后,再次布局西北市場。

  據(jù)《電商報》了解,GAP為了盡快走出業(yè)績泥潭,其集團(tuán)多次在中國市場做出大動作,希望可以借此打破頹勢帶來業(yè)績的提升。在2017年7月,GAP與微信聯(lián)合推出系列聯(lián)名設(shè)計;同年8月在上海開設(shè)中國最大旗艦店,并設(shè)置手機(jī)加油站、兒童游樂區(qū)和LED模特試衣屏等,以體驗(yàn)吸引年輕人群;9月,在杭州開設(shè)中國首家獨(dú)立嬰童裝店;還推出GAP Fit運(yùn)動系列改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

  盡管GAP動作頻頻,仍沒有起到令業(yè)績徹底復(fù)蘇的效果,有資料顯示,2017財年,GAP在亞洲銷售額同比下滑18.2%至12.63億美元;從一季度至四季度亞洲市場銷售分別同比增長-20.5%、-23.2%、-17%和-13%。

  事實(shí)上,從2016年開始,全球幾大快時尚品牌就已經(jīng)出現(xiàn)增長疲軟之勢,其最看重的利潤增長均遭遇了不同程度的下滑。數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,包括Zara、優(yōu)衣庫、無印良品、UR、C&A、GAP在內(nèi)的十大快時尚品牌在內(nèi)地新開門店僅25家(不包含升級重開門店),與2017年、2016年相比新店數(shù)量大大減少,下降幅度分別約為40%、38%。

  目前快時尚面臨著前有奢侈品市場全面復(fù)蘇、后有超快時尚整體加速追趕的局面。當(dāng)中產(chǎn)階級逐漸成為消費(fèi)主力,千禧一代不再滿足于快時尚的短暫愉悅,僅僅以“快速”和“低價”為主打的快時尚品牌,不得不面對轉(zhuǎn)型升級。

  在創(chuàng)新和快速方面,Zara可以被稱作“領(lǐng)頭羊”。自2016年開始就實(shí)現(xiàn)了Inwallet的移動支付方式,同時集團(tuán)在西班牙、德國和美國的一些門店試點(diǎn)互動式更衣室、自助結(jié)賬區(qū)等創(chuàng)新服務(wù)。Inditex集團(tuán)在財報中表示,目前ZARA在全球45個地區(qū)開設(shè)了電商渠道,未來將會進(jìn)一步擴(kuò)大旗下品牌的電商業(yè)務(wù)規(guī)模。

  而優(yōu)衣庫也在中國市場試水?dāng)?shù)字化營銷策略,在中國的門店中推出結(jié)合AR虛擬數(shù)字體驗(yàn)、融合商品與店鋪體驗(yàn)服務(wù)的優(yōu)衣庫“數(shù)字體驗(yàn)館”,消費(fèi)者在店鋪中用智能手機(jī)掃海報,能體驗(yàn)到包含服裝場景、商品信息展示等在內(nèi)的AR互動。另外,來自瑞典的快時尚巨頭集團(tuán)H&M正處于轉(zhuǎn)型期,也在開辟新零售戰(zhàn)場、探索門店數(shù)字化及店鋪優(yōu)化創(chuàng)新方面的力度日漸加大。

  或許GAP也意識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要,本月初宣布已與微軟公司建立戰(zhàn)略合作,加速推動其數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,將數(shù)百個應(yīng)用程序遷移至Azure,專注于為客戶在實(shí)體店、網(wǎng)上和移動商店購物時提供無縫的個性化體驗(yàn)。

  零售市場正在不斷發(fā)生變化,未來的發(fā)展就更加難以預(yù)測。但不變的是,商業(yè)的模式總是在消費(fèi)者追求新鮮感的推動下,持續(xù)更迭著。隨著市場要求的加速和創(chuàng)新,數(shù)字化正在越來越快地推動變革、激發(fā)人們的新思考,快時尚開始主動探索更多可能性,也在不斷拓寬著新的邊界。

  作者: 子慕 來源: 電商報

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