目前看，快消品企業(yè)盡快完成數(shù)字化改造是一個(gè)基本的變革趨勢(shì)。
但是，整體的數(shù)字化改造應(yīng)該怎么做？是不是和平臺(tái)企業(yè)合作了，給他們供貨了就是完成了企業(yè)的數(shù)字化改造？是不是和有關(guān)在做數(shù)字化改造的企業(yè)合作了，就是企業(yè)在做數(shù)字化改造？
目前看一些企業(yè)在走入這樣的誤區(qū)。一些企業(yè)所認(rèn)知的數(shù)字化改造是一種簡(jiǎn)單化的數(shù)字化改造思維。這種思維可能是不完整的。最近看到蒙牛的有關(guān)數(shù)字化改造，基本是這種思維。
蒙牛的數(shù)字化改造有兩大動(dòng)作：
與B2B合作：蒙牛是第一家與阿里零售通簽署戰(zhàn)略合作的全國(guó)品牌商，2017年8月在杭州與阿里簽署了戰(zhàn)略協(xié)議。同年10月與惠下單在北京簽署戰(zhàn)略協(xié)議，在B2B新零售上，蒙牛率先發(fā)力。在2018年，蒙牛與零售通和惠下單的合作更加深入，雙方開(kāi)展了世界杯營(yíng)銷(xiāo)，線上平臺(tái)訂貨會(huì)，系統(tǒng)定制等等的活動(dòng)，同時(shí)建立獨(dú)立團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作。2018年，預(yù)計(jì)B2B平臺(tái)銷(xiāo)售額能突破10億。
與新物種合作：擁抱零售新物種，包括盒馬鮮生、京東到家、物美多點(diǎn)等等。蒙牛在KA系統(tǒng)建立了專(zhuān)職的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)這些有數(shù)字化改造創(chuàng)新基因的線上線下融合的新物種，做好全渠道的營(yíng)銷(xiāo)工作。
從長(zhǎng)期以來(lái)的思維定式看，品牌商的基本思維就是供貨。但是在新的數(shù)字化環(huán)境下，整體的企業(yè)數(shù)字化改造是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，本輪的企業(yè)數(shù)字化改造，絕不是簡(jiǎn)單的供貨思維，也不只是簡(jiǎn)單的合作思維，是需要企業(yè)進(jìn)行完整的體系化改造。
目前看，企業(yè)的數(shù)字化改造，從營(yíng)銷(xiāo)的角度分析需要在以下四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化：
一是用戶(hù)的數(shù)字化：目前要推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化改造的主要因素之一就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)換，整體的營(yíng)銷(xiāo)由以往的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、渠道驅(qū)動(dòng)需要轉(zhuǎn)換為消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)。
面對(duì)這一轉(zhuǎn)換，企業(yè)需要借助當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的鏈接手段，首先完成顧客的數(shù)字化。
所謂顧客的數(shù)字化就是要鏈接顧客，改變以往品牌與顧客之間的失聯(lián)關(guān)系，改變以往企業(yè)面對(duì)顧客一端的茫然、盲目和不知所措，變成為一種實(shí)時(shí)鏈接、準(zhǔn)確判斷顧客需求變化、企業(yè)的相關(guān)信息可以實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確觸達(dá)目標(biāo)顧客的新關(guān)系。
顧客數(shù)字化是品牌企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
二是商品的數(shù)字化：商品的數(shù)字化就是打通商品與顧客、商品與各個(gè)終端用戶(hù)之間的鏈接，提升企業(yè)的交易效率、營(yíng)銷(xiāo)效率。
商品數(shù)字化的核心是解決目前品牌商與渠道商、渠道商與終端零售商之間的分割，解決因?yàn)檫@種分割所造成的效率低下、成本高企的突出問(wèn)題。
同時(shí)，通過(guò)商品的數(shù)字化，應(yīng)對(duì)目前終端多元化的變化趨勢(shì)。譬如，品牌商與盒馬、京東到家、多點(diǎn)的合作，不只是供貨，也不只是單純依靠盒馬、京東到家的有關(guān)數(shù)據(jù)，而是需要品牌商能與盒馬、京東到家之間的數(shù)字化打通，通過(guò)這種打通，解決獲客、營(yíng)銷(xiāo)、交易、交付效率等諸多問(wèn)題。
商品的數(shù)字化是整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。
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