此外,相較7-11、全家等傳統(tǒng)便利店,蘇寧優(yōu)勢(shì)在于:電商系物流倉儲(chǔ)設(shè)施齊全,品類更全、成本更低;擁有大數(shù)據(jù)信息,可刻畫消費(fèi)者行為,具備信息優(yōu)勢(shì)。“關(guān)鍵是我們有張全國網(wǎng),這是日式便利店不具備的。”鮑俊偉道。
蘇寧云零售亦依托于蘇寧線下優(yōu)勢(shì)。“蘇寧選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的方向和線下團(tuán)隊(duì),都是優(yōu)勢(shì)。”加盟商牛鐵生如此闡述加盟蘇寧云零售理由。
蘇寧“爭(zhēng)分奪秒”轉(zhuǎn)型更大的背景是,張近東并不甘心目前所處的位置。實(shí)際上,蘇寧握有一手好牌。譬如,蘇寧物流及廣告費(fèi)用彈性較大,具有大幅優(yōu)化空間。其自建倉庫比例較高,在倉庫租賃費(fèi)用大幅上漲的情況下, 具有較強(qiáng)相對(duì)優(yōu)勢(shì);針對(duì)廣告費(fèi)用,可通過阿里合作帶來流量拉升、打通會(huì)員體系,創(chuàng)新營銷產(chǎn)品等,拉動(dòng)線上流量增長。
此外,截至 2017 年底,蘇寧金融共有金融牌照14張,在業(yè)內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。全牌照優(yōu)勢(shì)使得蘇寧可從事供應(yīng)鏈、支付結(jié)算、銀行、消費(fèi)金融、財(cái)富管理全領(lǐng)域金融業(yè)務(wù),滲透蘇寧自身零售行業(yè)各個(gè)階段,形成良好的整合作用。
打贏“美蘇大戰(zhàn)”的張近東,并不愿意延續(xù)電商時(shí)代的相對(duì)落后位置。“就像體育鐵人比賽,比的是全項(xiàng),有的是游泳快,有人是騎車快,但最后,誰先到終點(diǎn)才是冠軍,現(xiàn)在到了線下階段,這是蘇寧的一大強(qiáng)項(xiàng)。”他曾對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者說。
蘇寧的鑰匙
張近東奮力踩著油門,但他發(fā)現(xiàn),進(jìn)度并不如預(yù)期。于是,就有了前述會(huì)上“對(duì)小店支持還不夠”的論調(diào)。
對(duì)于這一狀況,有高管表示,更多是執(zhí)行層面問題。“管理層肯定是希望大家所有人都重視,不光是領(lǐng)導(dǎo),而是每一個(gè)部門,每一個(gè)個(gè)人,但是現(xiàn)在不同體系的人只關(guān)注自己的工作,對(duì)新的業(yè)態(tài)還沒有形成一個(gè)高度的統(tǒng)一。”他說。但前述高管也透露,會(huì)后,情況已改善。
相對(duì)蘇寧小店,零售云或面臨更大的內(nèi)部阻力。蘇寧易購2017年年報(bào)顯示,當(dāng)年,蘇寧易購直營店達(dá)542家,其中,四級(jí)市場(chǎng)(鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng))292家,占比過半。
基于一鎮(zhèn)一店的做法,蘇寧易購直營店與加盟制零售云存在互搶地盤的可能性,且有蘇寧人士透露,確實(shí)存在這一狀況。
對(duì)此,侯恩龍稱,兩者之間相互并不交叉,從目前來看,零售云是往再低級(jí)的市場(chǎng)在做。“直營店有區(qū)域性保護(hù),這個(gè)鎮(zhèn)開多了互相就會(huì)有特別大的一個(gè)內(nèi)耗,同時(shí),直營店和零售云在縣和鎮(zhèn)沒有交叉。”他說。
此外,經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者還了解到,未來,蘇寧云零售將分為內(nèi)加盟和外加盟,內(nèi)加盟針對(duì)直營店,相當(dāng)于半承包,“就是相當(dāng)于整體上來講直營加盟就是看誰的效率高。”
同時(shí),有做SaaS平臺(tái)計(jì)劃的零售云,或也面臨著與正在獨(dú)立拆分的蘇寧云內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),蘇寧云亦有著SaaS平臺(tái)對(duì)外賦能的打算。
總體來看,這一風(fēng)險(xiǎn)可控。蘇寧科技集團(tuán)副總裁喬新亮告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者,蘇寧公司治理良好,且具有相對(duì)集權(quán)化優(yōu)勢(shì)。一個(gè)例子是,目前,多家巨頭均存在企業(yè)內(nèi)部部門自建云局面,而蘇寧則呈現(xiàn)“八大集團(tuán)一朵云”狀態(tài)。
外部亦存在壓力。去年8月,阿里零售通宣布其覆蓋的零售小店數(shù)量突破50萬家,已成為快消B2B領(lǐng)域覆蓋店數(shù)最多的平臺(tái)之一。4月12日,京東董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上表示,京東的目標(biāo)是今年年底每天要新開1000家京東便利店。
對(duì)此,蘇寧方面顯得淡然。鮑俊偉認(rèn)為,翻牌店模式,破壞了現(xiàn)有的渠道鏈,會(huì)影響品牌商支持,此外,加盟制便利店控制力存在很大問題,蘇寧體系化的生態(tài)支持,亦有助于平衡運(yùn)營壓力,這都是加盟制所不具備的。當(dāng)然,鮑俊偉也稱,未來蘇寧小店會(huì)開放加盟,但會(huì)在合適的時(shí)間。
對(duì)于蘇寧這一做法,全國性生鮮供應(yīng)商三全鮮食COO楊志向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者分析,直營是摸索形式的一種方式,從控制的角度最后會(huì)走向更加開放,“這比較符合市場(chǎng)實(shí)際狀況。”
此外,蘇寧還面臨的是日資便利店擴(kuò)張潮。對(duì)此,鮑俊偉認(rèn)為,日資便利店不得不面臨房租飆升、人工高漲等壓力,此外,欠缺單獨(dú)的開發(fā)能力、政府支持、線上數(shù)據(jù)等,都是日資便利店面臨的問題。“2016年,之前和之后,房租的價(jià)格差異是一個(gè)質(zhì)的差異,便利店的房租一般是3-5年一簽,也就是房租到期后,會(huì)有40-50%、甚至100%的增長,7-11最高的時(shí)候,曾遇到三倍房租的增長,這是一個(gè)非常大的壓力,他們盈利壓力只會(huì)越來越大。”鮑俊偉說。
種種優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)下,蘇寧開啟了自身加速度。張近東曾告訴記者,從蘇寧角度,沒有結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn),唯一風(fēng)險(xiǎn)是他的健康問題。從其連開12小時(shí)年中總結(jié)會(huì)上看,張近東身體應(yīng)該依舊不錯(cuò)。
“我們走過了非常低迷的,被別人誤解的時(shí)間,但是走下來了,逐步得到社會(huì)的認(rèn)同。我覺得蘇寧經(jīng)過了這么多年的一個(gè)轉(zhuǎn)型也好、升級(jí)也好、發(fā)展也好,逐步的找到了自己開門的鑰匙,找到自己正確的方式和方法。”侯恩龍說。
(來源:經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 記者 賀泓源 王冶)
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