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隨著互聯(lián)網(wǎng)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)支付作為一種快捷支付方式已經(jīng)被廣泛使用。在支付寶和微信支付等第三方支付平臺(tái)的推動(dòng)下，目前以掃碼支付為代表的移動(dòng)支付方式幾乎全面覆蓋了人們?nèi)粘Ｉ畹膱鼍�。但是，近日市民彭先生稱自己在上海寶地廣場的盒馬鮮生店現(xiàn)金結(jié)算時(shí)遭到了“差別對(duì)待”，對(duì)于部分商品，用現(xiàn)金不僅不能享受折扣，而且就連原價(jià)購買也不可以。
這種情況絕非個(gè)例。為了維護(hù)人民幣流通秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范旅游、餐飲、零售、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)以及行政事業(yè)、公共服務(wù)等領(lǐng)域的現(xiàn)金收付行為，中國人民銀行7月13日發(fā)布公告稱，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣，包括紙幣和硬幣。任何單位和個(gè)人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，依法應(yīng)當(dāng)使用非現(xiàn)金支付工具的情形除外。
盒馬鮮生實(shí)質(zhì)上是將“會(huì)員資格”與“在線支付”相混淆，以實(shí)現(xiàn)其隱形拒收現(xiàn)金的目的。
市民投訴：有些東西不能用人民幣買
由于有些商品用現(xiàn)金無法結(jié)算，彭先生最終不得不放棄了原來挑選的部分商品。
市民彭先生對(duì)中國商報(bào)記者表示，他7月15日前往寶地廣場地下一層盒馬鮮生采購商品，在結(jié)算時(shí)選擇了“現(xiàn)金結(jié)算”方式。據(jù)他描述，在一排八個(gè)收銀柜臺(tái)中，可使用現(xiàn)金結(jié)算的只有一個(gè)柜面，其余的均為使用盒馬APP自行掃碼結(jié)算。“當(dāng)時(shí)現(xiàn)金結(jié)算柜臺(tái)沒有收銀員，等了一會(huì)兒才等來工作人員。”彭先生表示�？墒窃诂F(xiàn)金結(jié)算過程中，彭先生卻被工作人員告知，不少商品他“無權(quán)購買”。彭先生回憶說，當(dāng)時(shí)收銀員一邊用機(jī)器掃描條形碼，一邊說：“這件商品不能用現(xiàn)金結(jié)算”，一邊又指著另一件商品說：“這個(gè)只能用盒馬APP支付，現(xiàn)金也買不了”。最終，彭先生不得不放棄了原來挑選的部分商品，僅對(duì)可使用現(xiàn)金支付的商品進(jìn)行結(jié)算，共計(jì)100余元。
“我是第一次來這里購物，沒想到買東西還有那么多限制。”彭先生表示，既然開設(shè)了現(xiàn)金結(jié)算柜臺(tái)，那為什么還要?jiǎng)儕Z我支付人民幣的權(quán)利?在他看來，這種 “差別對(duì)待”如果盒馬鮮生不給出合理的解釋他不能答應(yīng)。而且他還對(duì)中國商報(bào)記者表示，自己曾在國外生活過一段日子，并不反對(duì)移動(dòng)支付等新生事物，但這并不表示商家就有資格拒絕或者區(qū)別對(duì)待使用現(xiàn)金的顧客了。
記者體驗(yàn)：不要優(yōu)惠原價(jià)也買不了
工作人員表示，如果用現(xiàn)金結(jié)賬的話，可能享受不到部分商品退換貨的服務(wù)。
央行近日發(fā)布的公告中指出，任何單位和個(gè)人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)不得要求或者誘導(dǎo)其他單位和個(gè)人拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金。為了能更詳細(xì)地了解情況，中國商報(bào)記者以普通顧客身份來到寶地廣場盒馬鮮生門店走訪。
在生鮮柜臺(tái)，幾名工作人員介紹了正在促銷的一款冰鮮雞，“很合算的，現(xiàn)在打六折。”一名工作人員說，“你有我們盒馬的APP嗎?沒有的話下載一個(gè)吧。”
這款冰鮮雞原價(jià)為18.8元，六折之后優(yōu)惠力度確實(shí)不小。不過，當(dāng)中國商報(bào)記者表示想用“現(xiàn)金支付”時(shí)，工作人員一臉惋惜地表示：“那就沒辦法了，這個(gè)只有用APP掃碼支付才能享受折扣。”中國商報(bào)記者追問：“那原價(jià)購買可以嗎?”對(duì)方表示：“不行的，不用APP就不能買這款商品了。”而在另一處貨柜，中國商報(bào)記者在挑選一瓶醬菜時(shí)也被工作人員提醒：“這個(gè)只有用APP掃碼才能購買哦，現(xiàn)金不行的。”隨后在中國商報(bào)記者詢問“如果放棄9.9元的限時(shí)價(jià)格，而以13.8元的原價(jià)購買是否可以”時(shí)，也得到了“買不了”的答復(fù)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 在盒馬鮮生體驗(yàn)2小時(shí)后，我不愿意當(dāng)它的“回頭客” 盒馬鮮生強(qiáng)勢入駐金陽重慶映像 看盒馬鮮生如何玩轉(zhuǎn)零售數(shù)字化？ 盒馬鮮生北京百榮店開業(yè) 首次引入自有烘焙品牌 盒馬鮮生武漢二店落子漢口后湖 引入“老字號(hào)”德華樓 搜索更多: 盒馬鮮生 |
