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我們看到，人們的社群關(guān)系重構(gòu)，是這個(gè)時(shí)代最重要的變革之一，其中暗含商業(yè)脈絡(luò)。實(shí)體空間是連接品牌與人的媒介，創(chuàng)造新的體驗(yàn)場景是載體，一切為了社群的共通而存在。對于購物中心來說，從概念定位開始，精準(zhǔn)捕捉這些核心客群也成為競爭力之一�？v向做深滿足核心消費(fèi)群的需求，創(chuàng)造新的社交圈、生活圈、互動(dòng)圈。
但在商業(yè)運(yùn)營進(jìn)入內(nèi)容時(shí)代之后，人群的劃分也越來越細(xì)，運(yùn)營活動(dòng)的效果很難相對準(zhǔn)確針對，也很難準(zhǔn)確評估。于是在技術(shù)發(fā)展后，數(shù)據(jù)的作用體現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)可解決的三個(gè)棘手問題：通過效果監(jiān)控，對數(shù)據(jù)的留存與解讀，判斷出一個(gè)內(nèi)容的效果；營銷內(nèi)容決策與客群需求的匹配，就不再依賴人的經(jīng)驗(yàn)，而是用算法體現(xiàn)真正的價(jià)值;對推廣客群的細(xì)分，以技術(shù)幫助實(shí)現(xiàn)的多層級和多維度劃分。
技術(shù)之一是數(shù)據(jù)量鋪陳的底層，技術(shù)之二則是摘取并解讀分析數(shù)據(jù)暗含信息的能力。
3. “對意想不到的合作伙伴敞開懷抱”
這句話曾是Shechtman對于實(shí)體商業(yè)提出的建議之一，她表示在眾多的項(xiàng)目策劃與執(zhí)行中，很多最成功的合作就是與那些“看似不可能”的合作伙伴共同完成的。
Shechtman的思路是，以零售為媒介，開展更多的活動(dòng)以及合作伙伴關(guān)系，以引入可以大規(guī)模轉(zhuǎn)化的新品牌關(guān)系。在人們的生活軌跡已經(jīng)與十年前都截然不同的今天，跳脫思維的框架，才能發(fā)現(xiàn)并激發(fā)更大的價(jià)值。
購物中心所擁有的商業(yè)與空間為很多可能性提供了基礎(chǔ)。當(dāng)面對的客群劃分維度已經(jīng)增加了數(shù)倍之后，考驗(yàn)商業(yè)運(yùn)營人的更是對于不同文化和思維的理解與研究的深度。RET睿意德董事索珊曾在新商業(yè)運(yùn)營人的新能力中提到，從執(zhí)行到運(yùn)作角色和視角的轉(zhuǎn)變，新運(yùn)營人的能力應(yīng)該是博雅化的。作為創(chuàng)新激發(fā)器，要既要具備決策力，同時(shí)也要有好奇心和煽動(dòng)性的熱情。
許多品牌、與大型零售商將STORY看作是創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)的番外渠道，在STORY的空間做試驗(yàn)，通過看到實(shí)際反饋和運(yùn)營效果，篩選有效傳播和增長的方式在自己的領(lǐng)域里加以利用。
梅西百貨的做法是為促成其業(yè)務(wù)增長的創(chuàng)新實(shí)踐之一，未來，STORY將在梅西百貨中開設(shè)店中店，作為新產(chǎn)品和品牌的測試區(qū)，了解消費(fèi)者對新品牌的態(tài)度。Shechtman將通過STORY式的零售策略、互動(dòng)活動(dòng)、推廣方式以及商品陳列方式，助力改善梅西百貨近700家門店的購物體驗(yàn)。
無需贅言，大數(shù)據(jù)、場景、體驗(yàn)這些關(guān)鍵詞早已經(jīng)成為商業(yè)地產(chǎn)的共識，在新的趨勢之前，更重要的能力是如何將這些關(guān)鍵詞繼續(xù)深化于行業(yè)的應(yīng)用。而隨時(shí)代進(jìn)化的認(rèn)知改變，才永遠(yuǎn)是引導(dǎo)創(chuàng)新的關(guān)鍵。
�。▉碓矗篟ET睿意德） 共2頁 上一頁 [1] [2] 梅西百貨旗下美妝品牌Bluemercury計(jì)劃新開55家店 梅西百貨成立創(chuàng)新部門后都做了哪些事？ 梅西百貨入股美國零售商b8ta，試水體驗(yàn)式零售 梅西百貨因“不接地氣”宣布關(guān)閉線上平臺 梅西百貨或全面退出中國市場 明日關(guān)閉官網(wǎng) 搜索更多: 梅西百貨 |
