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快邏輯被打破
僅花399就可以從ZARA帶回一件小香風(fēng)外套，令馮元仰望的是，香奈兒門(mén)店近乎相同的風(fēng)格款式，貼著200倍價(jià)格的標(biāo)簽。盡管落差巨大，她安慰自己，身上這件也蠻好不是嗎。
很多類(lèi)似大牌的款式都可以在ZARA貨架上被找到——將近兩周就有新款上架、每年超過(guò)1.8萬(wàn)種款式，它可以做到7天生產(chǎn)、14天下柜、30天上柜。曾有分析師表示，沒(méi)有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠完全復(fù)制Inditex集團(tuán)的商業(yè)模式，也無(wú)法跟上它的更新速度。
ZARA滿(mǎn)足了像馮元這樣姑娘們的穿衣新鮮感，但全部原創(chuàng)設(shè)計(jì)顯然跟不上供應(yīng)鏈的快節(jié)奏。
“我們不生產(chǎn)時(shí)尚，我們只是時(shí)尚界的搬運(yùn)工” ZARA抄襲的名實(shí)由來(lái)已久。對(duì)象包括了Balmain、Valentino、Celine、Balenciaga和一眾獨(dú)立設(shè)計(jì)師，招致大半個(gè)時(shí)尚圈的不滿(mǎn)和抵制。
法律規(guī)定，一件物品要享有著作權(quán)保護(hù)，就不能具備功能性，這個(gè)漏洞給ZARA抄襲留下了很大空間。在歐洲，每年ZARA都要向頂級(jí)品牌支付幾千萬(wàn)歐元的侵權(quán)罰款。但它并沒(méi)有就此放棄這種設(shè)計(jì)模式，顯然從中賺取的利潤(rùn)要比被罰款的數(shù)額高得多。相比年收入 253 億歐元的體量，這點(diǎn)賠償金簡(jiǎn)直可以忽略不計(jì)。
這樣的日子可能馬上就要告一段落了。近日，Diesel、Marni 的母公司 OTB 針對(duì)Inditex 集團(tuán)長(zhǎng)達(dá) 3 年的設(shè)計(jì)抄襲訴訟有了結(jié)果，米蘭法官判決ZARA 敗訴，抄抄抄的套路將成為玩不轉(zhuǎn)的死路。
ZARA更深層的恐慌，是“唯快不破”的靈藥不靈了。
在完全基于顧客需求的商業(yè)模式中，ZARA以店鋪為核心，建設(shè)了能夠迅速響應(yīng)客戶(hù)需求的龐大的體系：
每周，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶(hù)需求從店鋪回傳總部，設(shè)計(jì)部門(mén)按需求設(shè)計(jì)出款式，再將其遞交給商業(yè)部門(mén)評(píng)估成本和價(jià)格，之后開(kāi)始打板、樣衣制作、移交工廠生產(chǎn)，最后存放于超級(jí)大的物流倉(cāng)庫(kù)。ZARA能夠在24小時(shí)內(nèi)將待售產(chǎn)品送到歐洲所有門(mén)店，48小時(shí)內(nèi)送達(dá)全球所有門(mén)店。
快才是最根本的制勝法寶。
反觀目前，ZARA將銷(xiāo)售重心從店鋪轉(zhuǎn)向網(wǎng)上，對(duì)客戶(hù)需求的敏感度勢(shì)必會(huì)降低。加之一慣的抄襲手法受限，設(shè)計(jì)流程時(shí)間拉長(zhǎng)，響應(yīng)客戶(hù)的速度慢下來(lái)，將直接影響顧客體驗(yàn)，累積的強(qiáng)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)可能就此重新改寫(xiě)，拉低ZARA在快消市場(chǎng)上直面對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力。
最內(nèi)核的“快”邏輯面臨改變，老邁的ZARA已顯露疲態(tài)。在它慢下來(lái)之后，還會(huì)繼續(xù)霸占姑娘們的衣櫥嗎？(應(yīng)采訪(fǎng)者要求，文中伍寧、馮元為化名。)
（來(lái)源：《中國(guó)新聞周刊》新媒體記者 張茹 攝影/聯(lián)商網(wǎng)） 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] Zara敗訴“設(shè)計(jì)侵權(quán)案” 抄襲指控罄竹難書(shū) 業(yè)績(jī)?cè)庥銎款i Zara似乎正押注更高商業(yè)效率的在線(xiàn)市場(chǎng) 快時(shí)尚巨頭首次被判抄襲成立 Diesel、Marni告Zara侵權(quán)勝訴 奢侈品牌終于維權(quán)成功 Zara首次被判抄襲成立 ZARA、H&M、GAP、優(yōu)衣庫(kù) 快時(shí)尚品牌又開(kāi)始年中“甩白菜”了 搜索更多: ZARA |
