押注電商求生
伍寧感受到的降價(jià),僅僅是ZARA腳步放慢的一個(gè)跡象。
多年來(lái),ZARA、H&M等快時(shí)尚品牌為搶占盡可能多的市場(chǎng)份額,在全球采取快速鋪店為主的擴(kuò)張策略。進(jìn)入中國(guó)12年,ZARA不斷上調(diào)門店開設(shè)目標(biāo),183家店鋪大多分布在消費(fèi)較高的一二線城市。
一路狂奔之后,持續(xù)上揚(yáng)的業(yè)績(jī)遇上拐點(diǎn)。自2013年開始,Inditex集團(tuán)毛利率連續(xù)下跌,盈利能力持續(xù)萎縮。2017年其銷售額僅增長(zhǎng)9%,告別了此前保持的兩位數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
2018年一季度更是難言樂(lè)觀。財(cái)報(bào)顯示,集團(tuán)銷售額增速同比去年的14%大幅收窄至2%,凈利潤(rùn)同比僅增長(zhǎng)2.23%至6.69億歐元(約合50.37億元)。兩大關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)增長(zhǎng)低迷,證實(shí)著這家快時(shí)尚領(lǐng)頭羊昔日的風(fēng)光不再。公司管理層同期表示,正在承受來(lái)自其他網(wǎng)絡(luò)零售商們的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力,遭遇轉(zhuǎn)型陣痛期。
因?yàn)閷?shí)體零售開始失勢(shì),大步拓展的店鋪成為制約經(jīng)營(yíng)的包袱。Inditex集團(tuán)2016年就提出減緩實(shí)體銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張速度的計(jì)劃,以“在實(shí)體和線上銷售之間尋求更好的平衡點(diǎn)”。歐睿國(guó)際在一份關(guān)于Inditex的報(bào)告中稱,具體策略是集中精力發(fā)展旗艦店和線上業(yè)務(wù)。關(guān)閉規(guī)模較小的店面,將原先小店面的客流引到線上,用旗艦店支持品牌資產(chǎn)。
ZARA在中國(guó)開店增長(zhǎng)速度從前幾年的10%降低到6%-8%。2017年初,昔日中國(guó)區(qū)最大的旗艦店關(guān)閉。這家位于成都市區(qū)總府路核心地段的門店占據(jù)了三層樓,總面積超過(guò) 3000 平方米。因?yàn)閷?shí)際客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到預(yù)期,五年后只得無(wú)奈關(guān)停。
截至4月底,Inditex集團(tuán)在全球96個(gè)國(guó)家和地區(qū)共有7448家門店,僅一個(gè)季度內(nèi)就減少了27家。
摩根大通公開唱衰全球快時(shí)尚行業(yè)的發(fā)展,今年2月23日更是指出因?yàn)閆ARA頻繁打折、促銷讓公司的毛利潤(rùn)面臨“巨大壓力”,將Inditex的目標(biāo)價(jià)從每股38歐元下調(diào)至每股35.5歐元。引發(fā)了公司股價(jià)當(dāng)日暴跌7.1%,創(chuàng)3年來(lái)低點(diǎn),市值蒸發(fā)掉59億歐元。
財(cái)富流失同樣體現(xiàn)在富豪榜上。曾4次問(wèn)鼎世界首富的Inditex創(chuàng)始人阿曼西奧·奧爾特加在彭博富豪榜上排名不斷下滑,如今只排名第6,低于貝索斯和馬克·扎克伯格等人。
Inditex集團(tuán)CEO Pablo Isla透露,公司業(yè)績(jī)較去年同期放緩,主要原因是線下實(shí)體門店網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略調(diào)整以及不斷關(guān)閉冗余門店的影響。集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)繼續(xù)保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)。管理層表示,電商渠道成為業(yè)績(jī)最主要的增長(zhǎng)動(dòng)力。
線上渠道的拉動(dòng)效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。2017年,線上銷售額以41%的增幅,貢獻(xiàn)了近25.3 億歐元收入,占總收入的10%。線上選購(gòu)服務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展至49 個(gè)市場(chǎng)。云觀咨詢分析報(bào)告顯示,今年一季度ZARA天貓店銷售額同比去年大增56%。
Zara2018年Q1天貓核心行業(yè)銷售總覽(注:品牌其他非核心行業(yè)未統(tǒng)計(jì)在內(nèi))
經(jīng)營(yíng)向好正在讓ZARA漸漸回暖,但它一貫致勝的優(yōu)勢(shì),正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
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