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“無界零售”的邊界
目前看來，京東和沃爾瑪對(duì)雙方的合作很滿意，甚至還合力籌劃了一個(gè)只屬于沃爾瑪?shù)木〇|購物節(jié)——“8.8購物節(jié)”。從京東的角度來說，沃爾瑪也是其針對(duì)傳統(tǒng)零售賦能的一個(gè)“樣本”。
“京東希望能夠把過去十幾年在電商這個(gè)領(lǐng)域里面積累的能力對(duì)外進(jìn)行賦能，幫助合作伙伴更好的發(fā)展，這也是無界零售的一個(gè)內(nèi)涵。”王笑松說，“供應(yīng)鏈、物流這些臟活、累活，別人不愿意做的，交給我們來做。”
從京東的收入結(jié)構(gòu)來看，其直接在線銷售收入目前占比為91.6%，服務(wù)收入占比為8.4%，在“后電商時(shí)代”，提高后者的收入水平也是拉動(dòng)整體收入的一個(gè)重要手段。此前，阿里、騰訊兩大巨頭先后推出了自己線下零售整合的“樣板間”，前者有盒馬鮮生、大潤發(fā)、銀泰百貨；后者則有步步高、家樂福、永輝。
但三者的路徑和邏輯并不相同。
阿里對(duì)線下零售商一直是“重度參與”，就算不是斥巨資控股，也要成為一個(gè)舉足輕重的“二股東”；在阿里CEO張勇看來，“如果想發(fā)生化學(xué)變化，就必須要打通血脈”。他在接受《中國企業(yè)家》記者采訪的時(shí)候就說到，“不然只是你好我好大家好，也許短期內(nèi)對(duì)這個(gè)企業(yè)表示了尊重，但長期來看，今天打通血脈，是為了企業(yè)未來發(fā)展的輝煌”；“我要把這個(gè)事兒做成，不打通血脈就做不成，我對(duì)這個(gè)企業(yè)要負(fù)責(zé)，不能把它和阿里融為一體，我就負(fù)不了責(zé)，我必須這么干”。
缺乏零售基因的騰訊則強(qiáng)調(diào)生態(tài)搭建。對(duì)零售企業(yè)進(jìn)行少量參股，以技術(shù)和流量注入為主，按照馬化騰對(duì)騰訊的定位，后者要做的是各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”。
而既沒有阿里的財(cái)大氣粗，也沒有騰訊的社交流量，同時(shí)本身還具有零售業(yè)務(wù)，從這個(gè)角度來說，京東在進(jìn)行線下零售的賦能時(shí)，面臨的阻力或許是最大的。
就像一些評(píng)論所指出的那樣，京東與沃爾瑪合作，可以獲得沃爾瑪在全球強(qiáng)大的議價(jià)能力和供應(yīng)鏈體系。不過，如果沃爾瑪將核心資源和能力與京東共享，是否會(huì)培植出一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手呢？
“京東做無界零售，強(qiáng)調(diào)的是開放，當(dāng)然也要看對(duì)方的開放意愿，”王笑松表示，此次沃爾瑪?shù)拈_放程度也是他們之前沒有預(yù)料到的，“因?yàn)榫〇|是一個(gè)線上零售企業(yè)，沃爾瑪是一個(gè)線下零售企業(yè)，如果不足夠開放我們根本不可能坐到一塊去”。
但并不是所有的“談判”都會(huì)如此順暢。除了與沃爾瑪之間的資本勾連，京東早在2015年就投資43億元收購了永輝10%的股份，并希望與后者在生鮮O2O領(lǐng)域有所合作。不過，至今兩者就合作方式尚沒有形成共識(shí)。兩個(gè)多月前永輝2017年年度股東大會(huì)上，永輝超市董事長張軒松曾透露，“我們跟京東的合作商談已經(jīng)兩年多，一直沒有什么太大的進(jìn)展……不過這個(gè)事情是動(dòng)態(tài)的……他們也在變，說不定我們就能找到合作的方式。”
在接受《中國企業(yè)家》記者的采訪時(shí)，王笑松坦陳有些企業(yè)會(huì)有顧慮和不同的想法，而且每一家零售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不同，所以未來與其他企業(yè)的合作，并不一定就與與沃爾瑪?shù)馁x能方式相同。“比如生鮮是非標(biāo)品，就不能只是簡(jiǎn)單地做庫存互通，而是要上溯到前端供應(yīng)鏈，統(tǒng)一供應(yīng)商。這樣推進(jìn)起來就會(huì)比較緩慢。”
但無論方式如何，最重要的一點(diǎn)是，一直強(qiáng)調(diào)無界零售的京東，在和線下零售商的合作中，恰恰要理清的也正是“邊界”問題。
“在與其他企業(yè)合作的過程中，最關(guān)鍵的就是要定位好，有所為有所不為”，馬化騰曾在騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)”上強(qiáng)調(diào)，做零售賦能的時(shí)候需要進(jìn)行自我克制，“很多的業(yè)務(wù)部門做著做著就跨界了，做到別的合作伙伴那邊去了。這個(gè)不行，不要過界”。
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