“下一步怎么走？”
“正在做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，但從賽道上來(lái)說(shuō)，我們?nèi)匀豢春谩?rdquo;
這是今年4月末果小美陷入倒閉傳聞后，邦哥與其C輪投資方德商資本的連線。相關(guān)人士表示，之前是布點(diǎn)，需要大量資金，現(xiàn)在從擴(kuò)張速度來(lái)講，不會(huì)那么快了。
曾經(jīng)同樣被看好的七只考拉，今年5月被爆90%的網(wǎng)點(diǎn)都已撤柜，更多無(wú)人貨架公司也相繼被爆資金斷裂，數(shù)據(jù)造假，甚至人去樓空。原本表示4月會(huì)完成新一輪融資的果小美，也一度陷入沉默。
行業(yè)冷下來(lái)的原因？還是因?yàn)槟Ｊ竭`背了商業(yè)本質(zhì)。
從效率上來(lái)看，無(wú)人貨架形態(tài)，非線上化，導(dǎo)致其后期運(yùn)營(yíng)成本非常高。一方面體現(xiàn)在選品，缺乏數(shù)據(jù)做支撐；另一方面體現(xiàn)在貨損率，無(wú)法準(zhǔn)確得到交易信息，也就無(wú)法及時(shí)作出預(yù)警與補(bǔ)貨。
從成本上來(lái)看，行業(yè)進(jìn)入門檻低，難以防守。猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人司江華曾表示，當(dāng)線下點(diǎn)位鋪設(shè)到30萬(wàn)個(gè)左右的體量，賽道將關(guān)閉。
但實(shí)際上無(wú)人貨架甚至智能貨柜，是屬于“依附型”的業(yè)態(tài)，難以切入辦公室場(chǎng)景的價(jià)值鏈中，導(dǎo)致其黏性并不強(qiáng)。
當(dāng)眾多賽道玩家爭(zhēng)相進(jìn)入，點(diǎn)位費(fèi)也水漲船高，更有甚者付出上千元來(lái)“擠”出對(duì)手。
與此同時(shí)，因缺乏監(jiān)管而產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)人員相互給“拆臺(tái)”的事情屢有發(fā)生，鋪設(shè)看數(shù)量不看質(zhì)量，多因素使得點(diǎn)位鋪設(shè)和后期維護(hù)成本都比測(cè)算的高出很多。
此外，點(diǎn)位鋪設(shè)只是第一步，無(wú)人貨架還面臨普遍的供應(yīng)鏈缺陷，采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送，整個(gè)鏈條復(fù)雜。無(wú)人貨架由于點(diǎn)位分散，以及單次上架貨品數(shù)量有限，導(dǎo)致配送成本高。
據(jù)記者走訪多處無(wú)人貨架，辦公室人員表示后期補(bǔ)貨時(shí)效明顯不足，甚至電話都打不通。
僅依靠物理距離的優(yōu)勢(shì)，成本居高不下，零售的又是低毛利的商品，無(wú)人貨架就只是燒錢的生意。
“轉(zhuǎn)型”生死戰(zhàn)
果小美對(duì)轉(zhuǎn)型細(xì)節(jié)緘口不言，只是說(shuō)模式基本跑通。通過(guò)多方渠道了解，果小美是從線下轉(zhuǎn)到線上，基于現(xiàn)有流量走熟人拼團(tuán)電商模式，想做辦公室零售版的拼多多。
拼多多改變的是決策方式，將傳統(tǒng)的“人找物”，變?yōu)榱?ldquo;物找人”。果小美能否在辦公室場(chǎng)景下打造出爆款，考驗(yàn)其團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力。“合箱拼團(tuán)、團(tuán)長(zhǎng)代收”的新模式，能在一定程度上降低供應(yīng)鏈的配送成本。
在運(yùn)營(yíng)上，果小美計(jì)劃從“自營(yíng)的重模式”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;與第三方聯(lián)合運(yùn)營(yíng)以及區(qū)域合伙人制的輕模式”，未來(lái)終端不排除貨架、智能貨柜、迷你店等多種終端形態(tài)，發(fā)力云端電商；
在業(yè)務(wù)范圍上，從精選的預(yù)包裝零食升級(jí)到生鮮水果商品品類，從辦公室場(chǎng)景擴(kuò)大到社區(qū)、學(xué)校等特定區(qū)域以及開(kāi)放式環(huán)境。
猩便利也在轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)為生產(chǎn)和推廣智能貨柜“猩+”。螞蟻金服作為重要投資方，為其提供生物識(shí)別技術(shù)、信用消費(fèi)體系等技術(shù)支持。
智能貨柜，成了主流的轉(zhuǎn)型方式，主要因?yàn)樗軌蛲ㄟ^(guò)技術(shù)來(lái)采集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行線上分析，反過(guò)來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化線下，且降低貨損率。
一些無(wú)人貨架公司開(kāi)始上架自有商品，簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈進(jìn)行產(chǎn)地直采或合作加工，希望形成差異化的同時(shí)通過(guò)非標(biāo)品來(lái)獲得較高的利潤(rùn)，或搭配擺放熟食機(jī)。
在轉(zhuǎn)型的岔路口，無(wú)人貨架的玩家向不同的方向走去。其間質(zhì)疑聲不斷，比如智能貨柜成本高昂，難以快速批量化復(fù)制；辦公室零售賽道，是否又會(huì)像共享單車棋局一樣，難分勝負(fù)，最終成為嵌入巨頭生態(tài)中的風(fēng)景。
零售之戰(zhàn)，歸根結(jié)底是成本和效率之戰(zhàn)，誰(shuí)能在人、貨、場(chǎng)上最大程度實(shí)現(xiàn)“降本增效”，誰(shuí)將率先走出“無(wú)人貨架”的生死線。而這一輪洗牌，拼的絕不只是擴(kuò)張速度。
�。▉�(lái)源：創(chuàng)業(yè)邦 作者：鐘小玉007）
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