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沃爾瑪正在消除網(wǎng)上購買家居用品的兩大障礙

  北京時間6月28日晚間,據(jù)外媒消息,沃爾瑪正尋求讓網(wǎng)上購買家居用品更容易。家居用品是網(wǎng)上購物的一大品類,但它面臨風險,因為這些物品的運輸成本可能會更高,并且顧客往往很難預測這些物品在自己家里會是什么樣的效果。

  沃爾瑪周四宣布,它正尋求改變這一狀況,推出兩項新舉措讓消費者在網(wǎng)上購買家居用品。

  第一個已推出的項目是在沃爾瑪網(wǎng)上對一個裝滿可購買物品的公寓進行3D虛擬旅行。購物者可以點擊從而在虛擬空間中移動,如果看到喜歡的東西,只需要點擊黃色圖標,就能把他們帶到沃爾瑪網(wǎng)站的產(chǎn)品頁面。這些物品巧妙地顯示在虛擬空間中,讓顧客真正了解它們在自己的生活空間中的樣子。這與購買大多數(shù)家居用品時的神秘感形成對比。通常情況下,一件物品會因為太大或太小而不合適,從而導致代價高昂的退貨。

  沃爾瑪7月份推出的第二項功能是,能夠購買零售商已經(jīng)挑選出來的一整組商品。這些商品已經(jīng)匹配,顧客不必擔心會沖突。該功能將推出五個集合,每個集合將包含20個手工挑選的項目。這個舉措是專為大學生這樣的顧客設計的,他們傾向于一次性購買一個空間里的家具——而且可能沒有仔細的設計考慮。

  這兩個創(chuàng)意源自沃爾瑪二月份在網(wǎng)上推出的新家居體驗,它更新了網(wǎng)上銷售家居用品的方式。沃爾瑪家居電子商務主管安東尼·蘇胡在一篇宣布新功能的博客文章中說,沃爾瑪已經(jīng)從顧客那里得到了關(guān)于這項舉措的“很好的反饋”。(來源:新浪美股)

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