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5月17 日，屈臣氏萵筍APP宣布正式更名為“屈臣氏”APP，成為屈臣氏中國唯一官方APP。經(jīng)過14個月的發(fā)展，這款APP不僅聚集了眾多年輕愛美的用戶，更成為屈臣氏發(fā)展線上線下融合的一個重要平臺。
伴隨著新零售概念的興起，美妝零售市場的競爭愈發(fā)激烈。如今，消費者對品質的需求在不斷提升，并且越來越注重個性化的購物體驗，這意味著美妝零售行業(yè)需要為消費者提供多元化形態(tài)的服務以及全方位的購物體驗。
自2017年開始，屈臣氏實施了一系列合縱連橫的多元化布局和變革，包括門店升級、優(yōu)化場景消費體驗、引進更多爆品、提供更多元和個性化的服務。隨著越來越深入的線上線下融合，整合自有電商平臺、優(yōu)化移動端入口是大勢所趨。
屈臣氏APP推出多項線上互動體驗
屈臣氏APP推出線上“逛店”欄目，定位附近門店，了解門店促銷信息，領取門店購物優(yōu)惠券，參與“線上拼團、門店自提”等特色活動。通過屈臣氏APP綁定屈臣氏會員卡，不僅可以實現(xiàn)線上購物積分，還可以直接積分抵現(xiàn)使用。
屈臣氏APP還會定期舉辦免費試用活動，為消費者提供一定數(shù)量的品牌新品試用，包括韓國人氣彩妝品牌CLIO、 施華蔻、 韓束小燈泡 、婚紗面膜等，這對于樂于嘗鮮的消費者來說是個不可錯失的好機會。
屈臣氏負責人表示，此次更名后，屈臣氏APP將作為官方唯一自有電商平臺，繼續(xù)為消費者帶來更優(yōu)質和便捷的服務，成為連接線上用戶與門店的橋梁。
線上線下融合 打造多元化服務形態(tài)
屈臣氏APP線上除了增加用戶體驗部分，同時承載了屈臣氏“閃電送”和“門店速提”服務功能，顧客可以通過屈臣氏APP進入“閃電送”專區(qū)進行選購，享受2小時內送貨到家。屈臣氏和餓了么、順豐合作，具備送貨渠道優(yōu)勢，將顧客從付款到收貨的時間濃縮到2小時，目前這兩項服務已覆蓋全國超過3000家門店、300個城市。除此之外，顧客還可以在屈臣氏APP“門店速提”專區(qū)進行選購并指定門店線上下單，然后到店取貨，這樣節(jié)省了在店內選購的時間。如果你想足不出戶買買買，又不希望等漫長的快遞，閃電送服務是最佳選擇。 共2頁 [1] [2] 下一頁 美即面膜慘遭屈臣氏全面下架？歐萊雅公開回應 曾經(jīng)的面膜第一品牌美即在屈臣氏下架 歐萊雅稱是品牌戰(zhàn)略決定 美即面膜被屈臣氏全面下架 告別昔日主渠道能否復活 告別昔日主渠道 美即面膜被屈臣氏全面下架 在新零售浪潮下，老牌美妝零售屈臣氏如何穩(wěn)中求變 搜索更多: 屈臣氏 |
