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近日，天虹與騰訊宣布聯(lián)合成立“智能零售實(shí)驗(yàn)室”，研發(fā)支持零售業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化發(fā)展的系統(tǒng)產(chǎn)品，探索零售前沿技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。借此機(jī)會(huì)，億邦動(dòng)力與天虹數(shù)字化經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理譚曉華進(jìn)行了一次對(duì)話，詳細(xì)了解了這場(chǎng)“內(nèi)容大于形式”的牽手。
目標(biāo)明確的牽手
一個(gè)星期前，天虹與騰訊簽訂了《天虹-騰訊戰(zhàn)略合作諒解備忘錄》，雙方合作的第一步是一起成立“智能零售實(shí)驗(yàn)室”，研發(fā)支持零售業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化發(fā)展的系統(tǒng)產(chǎn)品模組，探索零售業(yè)務(wù)前沿的技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。
據(jù)介紹，實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目會(huì)聚焦于幾個(gè)方面：
1、共同探討智能識(shí)別技術(shù)在天虹全零售業(yè)態(tài)的應(yīng)用，從前臺(tái)顧客服務(wù)到中臺(tái)適時(shí)智能管控、再到后臺(tái)大數(shù)據(jù)采集分析應(yīng)用。
2、開(kāi)展數(shù)據(jù)層面深度合作，應(yīng)用于天虹顧客洞察、精準(zhǔn)營(yíng)銷、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和門店選址等。
3、圍繞微信支付和金融業(yè)務(wù)的零售場(chǎng)景新應(yīng)用開(kāi)發(fā)和案例打造。
4、將天虹成熟的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品和工具在微信平臺(tái)模組化，并基于微信生態(tài)適時(shí)進(jìn)行賦能輸出。
億邦動(dòng)力了解到，天虹是一家復(fù)合型零售企業(yè)，旗下業(yè)態(tài)包括百貨、商超、購(gòu)物中心、便利店等。相比于新零售概念面世之后才著手?jǐn)?shù)字化的傳統(tǒng)企業(yè)，天虹的轉(zhuǎn)型較早：3年前就開(kāi)投入了技術(shù)改造，建立約200人的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，并研發(fā)落地了40多項(xiàng)零售數(shù)字化應(yīng)用產(chǎn)品，從會(huì)員管理、營(yíng)銷、到服務(wù)和銷售，再到中后臺(tái)的供應(yīng)鏈和品類管理等。
自去年起，騰訊也開(kāi)始了智慧零售的布局，通過(guò)資本方式切入線下實(shí)體，如永輝、家樂(lè)福、步步高等。這批以資本關(guān)系與騰訊建立聯(lián)系的企業(yè)，在垂直領(lǐng)域中都屬于規(guī)模上的大佬，但本次與天虹的合作并未涉及資本層面。
互相輸血的過(guò)程
據(jù)了解，雖然天虹和騰訊一直有很多業(yè)務(wù)合作，包括2013年的零售服務(wù)號(hào)、2015年的支付即會(huì)員、2017年的無(wú)人便利店免密支付等。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，天虹之所以能吸引騰訊，是因?yàn)槠湓诹闶蹐?chǎng)景中對(duì)技術(shù)的商用能力，“騰訊注資的企業(yè)大多需要騰訊為其提供技術(shù)，未涉及資本層面的合作或許也可以理解成，雙方各取所需。”
據(jù)億邦動(dòng)力了解，截至2017年底，天虹會(huì)員數(shù)量逾1600萬(wàn)，數(shù)字化比例已達(dá)80%以上。這也意味著，天虹已完成大部分消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)字化改造。其中，智慧停車、技術(shù)替代人工、智能會(huì)員管理等技術(shù)已經(jīng)邁過(guò)產(chǎn)品階段，投入商用。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 天虹與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作 共建智能零售實(shí)驗(yàn)室 勢(shì)不可擋 斗米同時(shí)入選2018中國(guó)餐飲與智能零售服務(wù)商20強(qiáng)榜單 逗號(hào)智能零售即將亮相首屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)，與百億巨頭同臺(tái)獻(xiàn)技 逗號(hào)智能零售：在2018微信支付合作伙伴大會(huì)看懂人工智能賦能零 無(wú)人零售成資本追逐風(fēng)口，智能零售機(jī)讓投資落地 搜索更多: 智能零售 |
