有分析指出,目前消費者對在線購買奢侈品尚存有疑慮,京東與阿里巴巴要解決的是如何讓網(wǎng)購奢侈品的消費者買得放心,不用糾結(jié)買到手的高價商品真假。
同樣,為了更全方位地占領(lǐng)奢侈時尚市場,京東選擇沿著多個路徑同時出擊,從銷售端的電商,到征戰(zhàn)代表時尚話語權(quán)的四大時裝周和媒體活動。從財報上看,京東的種種努力已經(jīng)得到了初步的成果。去年第二季度,得益于京東女性消費者的顯著增加,集團(tuán)實現(xiàn)凈收入932億元,同比增長43.6%;歸屬股東凈利9.765億元,同比增長59.4%。
不過跟天貓有一點不一樣,除了強化自身的時尚屬性,京東還通過入股其它有潛力、有實力的電商平臺以彌補自身的不足。去年12月,京東聯(lián)手騰訊斥資8.63億美元入股唯品會,希望唯品會擁有的80%女性消費者能與其形成互補。
而Farfetch顯然是京東吸引國外奢侈品牌合作的一個重要戰(zhàn)略布局。
Farfetch 由José Neves于2008年創(chuàng)立,為了讓更多消費者可以接觸到全球的小眾精品買手店和品牌,F(xiàn)arfetch采用特殊的買手店機(jī)制,將全球40多個國家的550家買手店、超過200多個國際品牌與2000多設(shè)計師品牌的產(chǎn)品集結(jié)在一起。
圖為奢侈品電商Farfetch官網(wǎng)
據(jù) OC&C Strategy Consultants和Financo發(fā)布的數(shù)據(jù)報告顯示,F(xiàn)arfetch已成為英國增長最快的在線零售商。在截至2016年12月31日的財年內(nèi),F(xiàn)arfetch銷售額同比大漲74% 至1.51億英鎊,公司在聲明中表示,F(xiàn)arfetch對未來前景充滿信心,目前正處于快速增長階段,網(wǎng)站每月訪問量超過2100萬。
據(jù)路透援引消息人士稱,F(xiàn)arfetch 計劃未來幾周內(nèi)與幾家銀行進(jìn)行商討,以協(xié)助公司在紐約上市,而時間最快可能在今年內(nèi)。據(jù)悉,此次 Farfetch 的目標(biāo)估值高達(dá)50億美元。有分析人士表示,電商平臺正在發(fā)展迅速,在上市消息發(fā)布不久后即與奢侈品牌Chanel達(dá)成合作,無疑暗中助推了Farfetch的溢價。
或許考慮到去年Chanel曾計劃在中國發(fā)展電商而遭到國內(nèi)VIP消費者的強烈反對的狀況,此次與Chanel采取的“非電商”合作模式,起源于Farfetch 于2015年成立Store of the Future部門并收購倫敦精品店Browns后運用技術(shù)升級使其成為新零售智慧門店,如在衣架上搭在RFID射頻識別技術(shù),可智能識別消費者所拿衣物并放入購物車。
但避開電商渠道并不影響Chanel對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的追逐,京東也斬獲了跟Chanel合作的先機(jī)。
有分析表示,奢侈品是一門慢生意,劉強東和José Neves都是放眼望未來十年的馬拉松選手,F(xiàn)arfetch目前中國業(yè)務(wù)占比10%左右,未來有望漲到30%,京東有足夠能力幫助Farfetch真正了解中國市場,當(dāng)然也包括跟Farfetch合作的Chanel,而Farfetch也需要京東這樣的戰(zhàn)略合作伙伴來擴(kuò)大中國的市場規(guī)模和克服難度。
Chanel的時尚總裁Bruno Pavlovsky在接受采訪時表示,鑒于新一代消費者的喜好以及數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展,現(xiàn)在對Chanel來說是測試并運用數(shù)字工具提升服務(wù)的最佳時機(jī)。
顯然,在進(jìn)行數(shù)字化升級的方面,F(xiàn)arfetch與Chanel持相同的態(tài)度:不會盲目跟從電商化以降低奢侈品的形象,但是運用技術(shù)手段升級購物體驗至關(guān)重要。
José Neves并未透露與Chanel合作的具體措施,但表示與普通合作精品店的操作系統(tǒng)不同,F(xiàn)arfetch將針對Chanel全面定制專屬的數(shù)字化解決方案以減少信息的不對稱性。他例舉了一些使用數(shù)字技術(shù)提供個性化消費體驗的措施,除了品牌位于巴黎康朋街的精品店,雙方的合作還將覆蓋Chanel在全球50個國家的線下服務(wù)。
有分析指出,數(shù)字化背后依托的云技術(shù)和大數(shù)據(jù)是連接銷售與管理最好的工具,也能最大限度的打通線上、線下的聯(lián)系。從瀏覽到售后的整個購買過程產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù),可為品牌決策提供重要依據(jù)。
José Neves 解釋稱Farfetch會在得到Chanel消費者允許的情況下收集數(shù)據(jù),通過追蹤消費者需求向其提供更具個性化的服務(wù)體驗。
有分析人士表示,類似和Gucci的全球同城快送,之前就沒有在中國城市開放,有了京東的影響力和物流,在線下商業(yè)場景,會有更多創(chuàng)新實驗機(jī)會。核心還是供應(yīng)鏈,F(xiàn)arfetch和京東聯(lián)手,能有真正和LV、Gucci、Dior等奢侈大牌議價的能力,同時也有充足彈藥,抵御剛剛宣布自建電商平臺上線的LVMH這種超重磅玩家。
在充滿變數(shù)的時尚行業(yè),無法預(yù)知品牌是否會做出戰(zhàn)略調(diào)整。盡管Chanel暫無涉足電商領(lǐng)域的計劃,但京東投資的Farfetch這枚棋子開始發(fā)揮威力。
(來源:時尚頭條網(wǎng) 王乙婷)
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