面對(duì)當(dāng)前如火如荼的電商和社交媒體，奢侈品牌Chanel越來越強(qiáng)調(diào)品牌的原則。
日前，法國(guó)奢侈品牌Chanel時(shí)尚和配飾部門總裁Bruno Pavlovsky在接受外媒Fashionnetwork采訪時(shí)表示，雖然中國(guó)KOL的粉絲數(shù)量龐大，也非常了解粉絲的喜好和看待品牌的觀點(diǎn)，但這些粉絲希望看到的是KOL真實(shí)的觀點(diǎn)，而不是受雇于某品牌后發(fā)布的廣告，因此Chanel目前沒有與任何中國(guó)KOL簽約，也不會(huì)和中國(guó)KOL簽約。
根據(jù)業(yè)內(nèi)透露的消息，“簽約”的意思，應(yīng)該是指付費(fèi)推廣軟性內(nèi)容。也就是說，目前Chanel跟別的奢侈品牌不一樣，與中國(guó)KOL的合作方式是并非業(yè)內(nèi)普遍的付費(fèi)推廣。
這也側(cè)面證明Chanel對(duì)KOL的克制態(tài)度。
有分析認(rèn)為，盡管Chanel并不付費(fèi)，大部分中國(guó)KOL仍然愿意與Chanel建立合作關(guān)系，不過隨著市場(chǎng)環(huán)境的整體變化，KOL等社交媒體媒介資源對(duì)奢侈品牌變得越來越重要。英國(guó)金融時(shí)報(bào)早前報(bào)道，中國(guó)的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖KOL已經(jīng)領(lǐng)先全球其他國(guó)家，率先成為一種真正的媒介載體。
值得注意的是，今年2月沸沸揚(yáng)揚(yáng)的奧斯卡最佳女演員獎(jiǎng)提名的梅麗爾·斯特里普Meryl Streep與Chanel的禮服事件也牽扯到付費(fèi)問題。Karl Lagerfeld當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)，無(wú)論對(duì)方是誰(shuí)，Chanel一向拒絕付費(fèi)邀請(qǐng)明星穿品牌的服裝出席活動(dòng)進(jìn)行宣傳，這是原則和底線問題。
不過，目前大部分奢侈品牌都已開始擁抱數(shù)字化并開設(shè)電商平臺(tái)，但Chanel明年的重點(diǎn)目標(biāo)仍將放在實(shí)體門店和實(shí)體活動(dòng)上。
Bruno Pavlovsky稱，2018年將是旗艦店之年，將重新開設(shè)或全新開張6家新店，包括紐約 57街的新店、首爾首家旗艦店、倫敦東區(qū)Brompton Cross的新店，還有哥本哈根和阿布扎比兩個(gè)新市場(chǎng)。Chanel還于12月1日在東京銀座開設(shè)了第二家日本旗艦店。最重要的旗艦店開業(yè)將是巴黎St Honoré旗艦店。截止至目前，Chanel在全球擁有190家門店。
本月，Chanel還宣布將在巴黎建立旗下工坊總部大樓，建筑面積將近27.5萬(wàn)平方英尺，共有5層樓和兩個(gè)地下室，將由建筑師Rudy Ricciotti負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，預(yù)計(jì)在2020年前完工。Chanel稱品牌的一個(gè)創(chuàng)新舉動(dòng)，通過把旗下珠寶商Desrues、羽毛制造商Lemarié、刺繡工坊Maison Lesage和Atelier Montex、制鞋工坊Massaro等集中到一起，來提升工坊的工作效率并改善工作環(huán)境。
圖為即將在巴黎建成的Chanel旗下工坊總部大樓
12月6日，Chanel剛剛在德國(guó)漢堡發(fā)布了2017/18“巴黎-漢堡”高級(jí)手工坊系列。Bruno Pavlovsky認(rèn)為，每場(chǎng)活動(dòng)都是為了最大限度地發(fā)揮品牌的影響力，這不僅僅是為了品牌客戶，更是為了品牌的粉絲。
一個(gè)月前，Chanel剛在成都舉辦了大秀，據(jù)Bruno Pavlovsky稱，這場(chǎng)活動(dòng)在微信和微博等網(wǎng)站上獲得了6.98億次的點(diǎn)擊量。他承認(rèn)點(diǎn)擊量可以營(yíng)造夢(mèng)想，但對(duì)點(diǎn)擊量似乎并不以為然。
“社交媒體的話題為人們創(chuàng)造了夢(mèng)想，讓人們有機(jī)會(huì)看到并理解品牌，但并不意味著將這些人全部轉(zhuǎn)化為顧客，因?yàn)镃hanel的精品店里也不會(huì)有5億顧客。Chanel不是一次鼠標(biāo)點(diǎn)擊，當(dāng)人們想到5000美元的外套時(shí)，顧客體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過了點(diǎn)擊，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代你甚至可以點(diǎn)擊一切。”
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