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喜茶CTO稱爆紅并非策劃營銷 未來計劃消滅排隊

  不論在什么地方開店,喜茶都能形成一道風(fēng)景,因為似乎它的門口“永遠(yuǎn)在排隊”。真有那么多人喜歡?到底有多好喝?是不是托兒?……對這個“現(xiàn)象級”的茶飲連鎖,吃瓜群眾充滿了好奇,甚至為了一探究竟,自己也加入排隊的行列。近日,喜茶CTO陳霈霖揭開了謎底。

  “產(chǎn)品好喝,店也不多,自然就會排隊。”喜茶CTO陳霈霖告訴億邦動力網(wǎng),喜茶爆紅是源于2017年2月上海門店開業(yè)時自媒體爭相報道,而非策劃營銷。

  “暗黑旋渦”中的意外之喜

  面對究竟好不好喝的質(zhì)疑,陳霈霖追溯到了喜茶剛剛創(chuàng)業(yè)的時候。“2012年,市面上的奶茶都在用茶粉制作,成本是幾毛錢的珍珠奶茶賣7塊;而喜茶則把這個材料成本大大的提高,但同樣賣7塊,拉高品質(zhì)。”他坦言,喜茶并沒有所謂的神奇配方,在當(dāng)時的市場環(huán)境下,“良心”制作為喜茶贏得了第一批忠實粉絲,而后的“大火”則真的是意外之喜。

  “不僅是自媒體,還來了‘喪茶’等一連串‘炒作’,我們幾乎是被動入伙。” 陳霈霖表示,這是一個自媒體的“黑暗旋渦”,網(wǎng)絡(luò)媒體用了一個虛無的概念,就直接改變了人們的認(rèn)知。事實上,在那段時間,喜茶只和一些餐飲公眾號一起進(jìn)行了常規(guī)的營銷,甚至喜茶官方公眾號的文章都是近期才突破10萬+。

  據(jù)介紹,為了保證新鮮度,每一杯喜茶都完全是現(xiàn)場制作,這在一定程度上限制了喜茶的制作速度。陳霈霖坦言,雖然茶飲是勞動密集型生意,但并不是人越多產(chǎn)出就越多,“如果一個人可以做十杯,一百人是做不完一千杯的,這中間存在管理上的難度。”這些難度,也成了喜茶升級的當(dāng)務(wù)之急。

  據(jù)了解,喜茶在全國已經(jīng)開設(shè)了約70家門店,覆蓋廣州、上海、北京等地區(qū),其中有約50家都是在2017年完成的,單個門店的日銷量峰值可以達(dá)到3000杯。值得關(guān)注的是,在喜茶,是由創(chuàng)始人主要負(fù)責(zé)飲品的研發(fā),他會保證每個月都有新的產(chǎn)品面世。

  傳統(tǒng)行業(yè)走向新市場的砍

  “眾所周知,在餐飲行業(yè),開一個店可以很賺錢,開三個店也可以賺錢,但可能再多就虧了。” 陳霈霖表示,茶飲行業(yè)也是類似的,如果產(chǎn)品和操作沒有標(biāo)準(zhǔn)化,管理成本會隨著門店的增多而不斷增加。

  他介紹,為了讓管理盡可能標(biāo)準(zhǔn)化,喜茶一直堅持自營,即便不能像加盟一樣使門店快速量產(chǎn),也必須承擔(dān)每個店面超百萬的開店成本,他們也要保證各門店的業(yè)務(wù)是可控的、

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