產(chǎn)品和品牌形象脫節(jié)是當(dāng)前Chanel最嚴重的問題。而鋪張的秀場顯然也出于Chanel對新一代消費者的一些誤解，圖為該品牌的其中一間店鋪。
時尚頭條網(wǎng)報道： 不革新就要落后。奢侈品牌Chanel業(yè)績2016年延續(xù)頹勢，其銷售收入和利潤連續(xù)2年錄得大幅下滑，對比其他奢侈品牌，已嚴重失勢。
據(jù)法國媒體Le Monde最新消息，Chanel已向荷蘭阿姆斯特丹工商部門遞交了去年全年的財務(wù)報告。數(shù)據(jù)顯示，期內(nèi)Chanel銷售額較上一財年大跌9%至56.7億美元，營業(yè)利潤同比下跌20%至12.8億美元，凈利潤則同比大跌35%至8.74億美元，利潤率則為15.4%，較2015年的21.5%大幅下滑。
對于業(yè)績的下滑，Chanel在報告中解釋，主要受去年歐洲，特別是法國地區(qū)恐怖襲擊頻發(fā)導(dǎo)致旅游業(yè)疲軟和消費者購物欲望低迷影響。此外，Chanel去年將旗下英國子公司Chanel Limited UK出售給另一個被Chanel集團控制的實體也令業(yè)績在一定程度上受損，Chanel Limited UK貢獻的銷售額約占總銷售額的11%。
目前Chanel集團主要由Alain Wertheimer和Gerard Wertheimer持有，暫未上市。據(jù)彭博社預(yù)計，Wertheimer兄弟二人去年股息分紅高達34億美元，他們的總財富合計約達224億美元。
從2015年開始，Chanel就面臨業(yè)績的挑戰(zhàn)。在截至2015年12月31日的財年內(nèi)，Chanel營業(yè)利潤下滑23%至16億美元，總銷售額下滑17%達62.4億美元。占據(jù)Chanel很大部份利潤的的化妝品與香水業(yè)務(wù)2015年銷售額為29.1億美元，同比下降 21%。
2015年歐洲恐怖襲擊等安全問題的確令歐洲奢侈品行業(yè)籠罩在陰影之中。但是有分析師認為，對比LVMH、愛馬仕、開云等集團的業(yè)績表現(xiàn)，這個原因?qū)hanel業(yè)績的影響很可能被高估，特別是集團的“利潤奶牛”化妝品與香水業(yè)務(wù)2015年開始大跌，足以引起集團的警惕。對于當(dāng)前的Chanel而言，更重要的應(yīng)該是從自身內(nèi)部尋找原因。
雖然德勤在為Chanel撰寫的財報中表示，2016年的銷售額與2015年相比基本穩(wěn)定。但與3年前該品牌業(yè)績一路飆升相比可見，近兩年的Chanel正陷入業(yè)績的困境。
Chanel為2017秋冬系列打造的真正能夠發(fā)射的火箭裝置
早前時尚頭條網(wǎng)的一篇分析文章指出，Chanel當(dāng)前的戰(zhàn)略方向已經(jīng)出現(xiàn)問題。首先是不計成本、砸重金辦秀。繼上一次在秀場重金打造仿真火箭后，Chanel又在今年的高定秀場大費周章建了第二個埃菲爾鐵塔。評論人Ana Andjelic就在2017秋冬太空系列的發(fā)布后發(fā)文批評，過于強調(diào)秀場布置的Chanel正在誤導(dǎo)奢侈品牌的未來走向，令時尚變得越來越流于表面且經(jīng)不起推敲。
更加值得警惕的是，業(yè)界很少人敢于向奢侈品巨頭Chanel提出批評。由于Chanel在廣告營銷上一擲千金，它是很多時尚媒體的重要客戶，因此每一季時裝秀后的媒體評論大多避重就輕地將關(guān)注重點集中在話題性的秀場裝置上，這也恰恰是因為缺乏變化的產(chǎn)品并無太多討論余地。
而最大的問題還是在于產(chǎn)品。一些業(yè)內(nèi)觀點認為，Chanel的成衣產(chǎn)品已經(jīng)很多年沒有進行革新，幾乎每一季都是在經(jīng)典花呢套裝的基礎(chǔ)上進行變形，而每一季的變形又幾乎是“換湯不換藥”，缺乏設(shè)計的創(chuàng)新。
Chanel看似也關(guān)注社會議題，比如2017春夏系列的計算機機房。但是除了把秀場打造成一個數(shù)據(jù)中心，以及把光纖編入花呢面料以外，這場秀并沒有體現(xiàn)出數(shù)字時代的特點，系列的主題一如既往地停留在“景觀”而不是“內(nèi)容”上。在龐大的機房中，漂浮于無形中的數(shù)據(jù)最后卻仍是通過有形的彩色光纖進行表現(xiàn)，或多或少令人失望。新品上市后，有分析還認為櫥窗里與服務(wù)器擺在一起的新品，實在看不出品牌想要表達什么。表面上是擁抱新科技，實際上卻仍然遵循著舊思維，有人認為這是虛偽的未來主義。
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