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美妝紅海中 屈臣氏供應(yīng)鏈僵硬 深陷“老年”危機(jī)

  美妝市場已成紅海,屈臣氏的轉(zhuǎn)型自救之路艱難

  在新零售發(fā)展的時代,屈臣氏作為零售商面對線上線下被擠壓,自身商業(yè)模式老化的情況下,終于開始走上他遲來的變革之路。連即將卸任屈臣氏中國區(qū)CEO的德國老將羅敬仁也在思考屈臣氏未來在中國的出路。

  屈臣氏變革的第一個決定就是:強(qiáng)化利潤更高的彩妝業(yè)務(wù)。彩妝毛利在32%左右,與其他日化個護(hù)商品相比獲利較高,可以刺激屈臣氏的利潤增長點。而且彩妝品的銷售有很強(qiáng)的體驗效應(yīng),在這一方面屈臣氏的線下店有足夠優(yōu)勢。

  而在消費(fèi)者越來越青睞歐美日韓護(hù)膚品的情況下,屈臣氏護(hù)膚日化繼續(xù)增加的潛力有限。相比之下,強(qiáng)化彩妝品牌這一變革戰(zhàn)略更為可行。不過,受渠道下沉的影響,強(qiáng)化彩妝品牌這一策略能否奏效,還要看屈臣氏給線下客戶的體驗效果如何。

  強(qiáng)化彩妝只是屈臣氏變革的熱身,變革之路的真正起點是與加拿大初創(chuàng)企業(yè)Rubikloud合作。大數(shù)據(jù)是連接消費(fèi)者與企業(yè)的交流的重要幫手,屈臣氏與以歐洲零售品牌為試點,引入Rubikloud的機(jī)器學(xué)習(xí)程序是誰零售大數(shù)據(jù),獲得了顯著的效果,因此屈臣氏與Rubikloud的合作于今年擴(kuò)展到中國內(nèi)地。

  屈臣氏作為傳統(tǒng)的線下實體企業(yè)將科技和零售結(jié)合,這種數(shù)字運(yùn)營能力正是國內(nèi)傳統(tǒng)零售企業(yè)做缺少的。當(dāng)然,這種模式是否適用,還有待觀察。

  另外,屈臣氏還會延續(xù)從去年開始的單月銷售要求:A類店鋪要求達(dá)到1.5萬元,B類店鋪要求達(dá)到1.2萬元,C類店鋪的保底要求是8000元。據(jù)稱,店鋪業(yè)績無論完成與否,屈臣氏都會按照這個標(biāo)準(zhǔn)線收取扣點。在轉(zhuǎn)型方面,屈臣氏真的是不放過一絲一毫。

  屈臣氏的變革還在進(jìn)行中,只是美妝市場已經(jīng)呈現(xiàn)紅海的趨勢。在競爭如此激烈的環(huán)境下,屈臣氏的轉(zhuǎn)型還能挽回昔日“化妝品巨擘”之稱的頭銜嗎?

  總之,屈臣氏快速擴(kuò)張店鋪的方法并不能掩蓋變革之前發(fā)展保守的事實,開始改革也是迫于業(yè)績不斷下滑,利潤攤薄的壓力之下。未來,屈臣氏能否變革成功,還取決于屈臣氏轉(zhuǎn)型的決心。畢竟,這樣比較大的變革可能會影響屈臣氏以后的集團(tuán)定位。

 。▉碓矗衡伱襟w 作者 摩登故事)

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