折扣店中店Backstage
自推出折扣店中店Backstage以后,梅西百貨觀察到業(yè)務(wù)量有所提升,原有的顧客到店數(shù)量有所增加,但并未吸引新客。公司計(jì)劃到今年年底,將有 45家梅西百貨門店設(shè)立Backstage店中店。
CEO表示,現(xiàn)在提前為Backstage慶祝勝利還為時(shí)過早。公司還在不斷調(diào)整,希望折扣門店能發(fā)展為可擴(kuò)展的一種模式。Backstage目前由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)運(yùn)營是其發(fā)展的動(dòng)力,但公司準(zhǔn)備到2018年才開始正式大規(guī)模啟動(dòng)該項(xiàng)目。
移動(dòng)端
2017年的其他重要舉措包括移動(dòng)端的升級。目前,該渠道是梅西百貨增長最快的,未來的主要任務(wù)是提升速度以及瀏覽和交易的體驗(yàn)和個(gè)性化。梅西百貨的移動(dòng)app目前在零售行業(yè)首屈一指。
BOPUS 線上下單線下提貨
公司還計(jì)劃對使用 BOPUS線上下單線下提貨服務(wù)的消費(fèi)者采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。BOPUS是公司盈利最強(qiáng)的業(yè)務(wù),不僅節(jié)約了成本,而且消費(fèi)者到店提貨時(shí)更有可能購買其他商品。
據(jù)首席財(cái)務(wù)官Karen Hoguet介紹,梅西百貨2017年的目標(biāo):
同店可比銷售額同比下滑幅度在2%~3%的范圍;
調(diào)整后每股盈利范圍每股3.37美元~3.92美元。
她說,自2015年以來,公司的年度支出已經(jīng)減少了15億美元以上。
地產(chǎn)
房地產(chǎn)部門執(zhí)行副總裁Douglas Sesler介紹,梅西百貨目前坐擁1200萬平方米的商業(yè)地產(chǎn) 。
公司已聯(lián)手資產(chǎn)管理公司Brookfield Asset Management計(jì)劃重新開發(fā)旗下50處房產(chǎn),尋求創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)。極有可能的做法是在現(xiàn)有門店的周邊開發(fā)多余的空地(比如停車場)設(shè)立集裝箱,可用作開店、公寓或者是酒店。
梅西百貨的所有旗艦店將最大程度提高產(chǎn)能。以舊金山 86751平方米的旗艦店為例,在將附近的男裝獨(dú)立門店以2.5億美元的價(jià)格出售后,旗艦店將在內(nèi)部設(shè)立男裝門店。旗艦店前將開設(shè)總面積達(dá)930平方米的一片集裝箱小零售店,租金為 600美元~700美元/平方英尺。
Douglas Sesler介紹,紐約曼哈頓西區(qū)重建項(xiàng)目(包括哈德遜廣場工程:下圖)正在進(jìn)行中,曼哈頓先鋒廣場旗艦店是公司目前最具商業(yè)價(jià)值的地產(chǎn),且每天都在增值。梅西百貨將認(rèn)真考量該資產(chǎn)的潛力,可能的方案是開發(fā)屋頂餐廳或水吧。
(來源:華麗志 劉雋)
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