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分羹線上
在開業(yè)儀式上，屈臣氏還發(fā)布了萵筍APP，定位為全新手機(jī)購物商城，并在潮流店鋪設(shè)置了皮膚測試及美妝互動區(qū)域，實現(xiàn)線上線下雙線聯(lián)合。記者在萵筍App上看到，頁面導(dǎo)航主要分為三部分：萵筍、分類和來問我，其中整合了秒殺、熱賣、團(tuán)購以及門店優(yōu)惠四部分內(nèi)容。此外，“來問我”頻道內(nèi)接入了固定時段的美容、美妝的視頻咨詢與問答，邀請資深美妝顧問在線解答。
屈臣氏方面表示，希望通過線上視頻咨詢頻道的有效互動來推動銷售量增長。此外，屈臣氏還將推出同城閃電購，在消費(fèi)者于線上購物平臺下單后，從距離消費(fèi)者最近的門店發(fā)貨，實現(xiàn)3小時極速到貨。
此前，屈臣氏常被消費(fèi)者吐槽門店導(dǎo)購人員過度推銷“太纏人”。此次線上1對1的專業(yè)視頻咨詢內(nèi)容的設(shè)計，也被認(rèn)為是扭轉(zhuǎn)這一印象，并提升專業(yè)推薦能力的做法。
同時，相比較而言，屈臣氏以前缺乏較完整的線上零售業(yè)務(wù)，淘寶、京東、亞馬遜等電商平臺將屈臣氏部分同類客源奪走，隨著消費(fèi)升級和消費(fèi)選擇的增多，針對消費(fèi)者的需求投其所好的難度也在增加。
在楊大筠看來，傳統(tǒng)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)增加消費(fèi)渠道來吸引消費(fèi)者未來選擇線上購物的習(xí)慣是好的。目前線上化妝品分為兩種，一種是已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)的大牌，線上線下都做得很強(qiáng)；第二種是網(wǎng)上代購的小眾品牌，日韓品牌偏多，性能方面也得到消費(fèi)者的認(rèn)可，屈臣氏未來可以借助線上線下優(yōu)勢將這些品牌引進(jìn)到國內(nèi)，在性價比較高的情況下，可以滿足很大的市場需求。他認(rèn)為，淘寶此前的低價模式已經(jīng)成為過去，流量紅利也已消失，未來消費(fèi)者會以自身接受的價格進(jìn)行消費(fèi)。
北京商報記者 吳文治 實習(xí)記者 陳韻哲 共2頁 上一頁 [1] [2] 屈臣氏中國區(qū)CEO離職 李嘉誠的零售業(yè)犯五大致命錯誤 屈臣氏努力盤活中國市場 這次拉了楊洋來助力 屈臣氏遭本土企業(yè)及外來掘金者瘋狂圍剿 誰來拯救？ 鄭州華強(qiáng)廣場將于9月23日開業(yè) 海底撈、屈臣氏等入駐 又投2億建新廠 屈臣氏代工廠綿儷實力有多強(qiáng)？ 搜索更多: 屈臣氏 |
