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屈臣氏遭本土企業(yè)及外來掘金者瘋狂圍剿 誰來拯救?

  萬寧戰(zhàn)香江

  硝煙來自香江邊。

  盡管晚生100年,萬寧著實“來者不善”,其母公司為亞洲最大的零售集團牛奶有限公司,該公司為世界500強怡和集團的成員之一,經營了惠康超級市場(香港第一間超級市場)、7-11便利店、IKEA、美心和星巴克等多個連鎖品牌。

  坐擁巨大資本的萬寧,直接將戰(zhàn)場設定在了屈臣氏的大本營——香港,并把目標同樣瞄準到了健與美個人護理領域。不僅如此,二者運營的品類、面積,甚至門店標識都基本相同。不同的是,萬寧中有部分產品被標記為綠點商品,任意購買兩件就可以打8.5折。而屈臣氏中,折扣商品則被稱為紅點商品。

  眾所周知,屈臣氏的整體風格是以綠色為主,萬寧則是以橙色為主,這種有意無意的顏色相對,平添了許多火藥味。

  不過,一味地針尖對麥芒,萬寧或許永遠無法實現超越。于是,萬寧悄悄進行了一場錯位暗戰(zhàn)。

  相對于彩妝等化妝品類,萬寧更聚焦于主打健康及有益身心的藥妝、母嬰產品及保健品等品類。而且,為滿足更多元化的需求,萬寧在不同類型的店鋪中還配有當初屈臣氏沒有的注冊藥劑師、注冊營養(yǎng)師、醫(yī)學美容顧問、健康大使等專業(yè)服務。更進一步的是,萬寧在2010年就開設了主打保健的健康概念店 Mannings Plus,并在2012年開設了主打母嬰的Mannings Baby,比屈臣氏的Watsons Baby開設還早了一年多。

  錯位競爭讓萬寧的門店開始多樣化。除了大型商超,在地鐵站、街道等區(qū)域,萬寧以便利店的形式,主營食品、保健品、面膜及洗護產品等,搶占屈臣氏空白市場,門店迅猛發(fā)展到350家以上,成功超越屈臣氏100多家門店。

  直面萬寧在渠道上的圍追堵截,屈臣氏不得不選擇迂回進攻。2015年,屈臣氏在香港銅鑼灣開設了一家3層旗艦店,采用了較為洋氣的設計風格,店鋪底色以黑色為主,店內還引入了許多其他門店少見的歐美洗護品牌等。同時屈臣氏方面表示,2014-2015年,屈臣氏在香港開設或翻新了160多間門店,投資額達6.2億港元。

  高端化、時尚化,無疑是切到了萬寧的七寸。更為重要的是,屈臣氏抓住萬寧在彩妝上的弱勢,進一步在許多店鋪中增加“化妝品”類別,并開辟專門的彩妝開架。2014年,在香港銅鑼灣世貿中心,屈臣氏專門開設了一家定位于彩妝護膚的專門店Beautiq,店內除了有來自世界各地的化妝護膚品牌,還提供彩妝、美甲、手部護理等美容服務。

  然而,萬寧的強勢追擊,讓屈臣氏香港大本營門店數量失勢,已成事實的境況下,其大陸市場的警報卻又一波高過一波。

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