這是一次意料之外卻又在情理之中的換帥。意料之外的是羅敬仁畢竟算得上屈臣氏中國(guó)開疆拓土的功勛，如今沒有高升、沒有調(diào)任而是直接辭職；情理之中的是近年來的業(yè)績(jī)走低與去年為高宏達(dá)專設(shè)COO職位，似乎都是一種鋪路。
█ 換帥：一個(gè)時(shí)代的結(jié)束？
一個(gè)看似突然實(shí)則穩(wěn)健的換帥進(jìn)程正在屈臣氏中國(guó)上演。
日前，屈臣氏宣布屈臣氏及百佳中國(guó)行政總裁羅敬仁因個(gè)人原因請(qǐng)辭，并將于2017年7月1日正式離任。這位在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)掌舵十年的老臣，就這樣“毫無征兆”地離開屈臣氏中國(guó)，也徹底離開了其供職13年多的屈臣氏集團(tuán)。
接替羅敬仁工作的是現(xiàn)任屈臣氏中國(guó)首席營(yíng)運(yùn)總監(jiān)高宏達(dá)，他將于4月1日接任，全面接管屈臣氏中國(guó)業(yè)務(wù)，并在未來數(shù)月內(nèi)與羅敬仁完成工作交接。三個(gè)月的時(shí)間差或許剛好認(rèn)證了屈臣氏官方說法：“這個(gè)交接是屈臣氏集團(tuán)繼任計(jì)劃之內(nèi)的。”
事實(shí)上，鋪墊的時(shí)間比這更長(zhǎng)。
據(jù)屈臣氏中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)新金融觀察記者介紹：“高宏達(dá)于2005年加入屈臣氏集團(tuán)，由2007年起分別于韓國(guó)、馬來西亞及印度尼西亞擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，并在2016年被任命為屈臣氏中國(guó)首席營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。”
而首席營(yíng)運(yùn)總監(jiān)這個(gè)職位此前在屈臣氏中國(guó)并沒有出現(xiàn)過。換句話說，這大抵可以理解為屈臣氏中國(guó)為高宏達(dá)“因人設(shè)崗”了一次。
從去年2月履職算起，高宏達(dá)至今已對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)了解了一年有余，其間還主導(dǎo)了屈臣氏中國(guó)的部分改革與調(diào)整，并與供應(yīng)商保持著密切溝通，所以無論從了解市場(chǎng)、積累經(jīng)驗(yàn)、樹立威信等哪個(gè)層面來講，都可謂順利度過“實(shí)習(xí)期”。
這也就意味著，前任羅敬仁的階段性工作已經(jīng)完成。
坦白來說，羅敬仁的工作是值得肯定的。毫無疑問，“羅敬仁時(shí)代”是屈臣氏在內(nèi)地市場(chǎng)高速擴(kuò)張、奠定市場(chǎng)地位的階段。
羅敬仁于2003年加入屈臣氏，2007年從香港市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到內(nèi)地市場(chǎng)，也正是從那時(shí)開始，屈臣氏在內(nèi)地市場(chǎng)的速度與規(guī)模才開始上臺(tái)階。
從1989年屈臣氏在內(nèi)地開出第一家店算起，到2005年開出第100家店，用時(shí)長(zhǎng)達(dá)16年。而羅敬仁上任的10年里，到今年4月，屈臣氏在內(nèi)地的店鋪數(shù)量將正式突破3000家。
如果按照羅敬仁去年8月提出的目標(biāo)推進(jìn)，預(yù)計(jì)到2018年屈臣氏中國(guó)的店鋪總數(shù)將擴(kuò)張到3800家，覆蓋全國(guó)超過520個(gè)城市。
只是，急速跑馬圈地往往多會(huì)伴著運(yùn)營(yíng)成本的暴漲以及各種管理問題的掣肘。尤其當(dāng)老店業(yè)績(jī)持續(xù)疲軟，整個(gè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)乏力就會(huì)越發(fā)明顯。
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