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商家放置的提示牌寫(xiě)明“僅供購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，請(qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間休息”，部分顧客卻視而不見(jiàn)。
近日，一篇題為“繼宜家淪陷后，MUJI 無(wú)印良品也無(wú)法再保持清白了……”的文章在網(wǎng)上引發(fā)熱議，衣物、化妝品、文具、家裝區(qū)都因?yàn)樘嘞M(fèi)者的“試用”而變得面目全非。
昨天，記者走訪MUJI淮海旗艦店看到，有的顧客為了尋找尺碼而亂放衣物，有的四仰八叉躺在躺椅上，有的帶著孩子坐在沙發(fā)上吃零食……一旁寫(xiě)著“僅供購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，請(qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間休息”的提示牌儼然成了擺設(shè)。MUJI工作人員看到此景也只能無(wú)奈搖頭：“我們要以顧客體驗(yàn)為先。”
截至記者發(fā)稿，無(wú)印良品中國(guó)區(qū)總部尚未對(duì)此作出回應(yīng)。
有顧客睡覺(jué)、吃零食
昨天是工作日，上午MUJI淮海旗艦店的顧客并不多，下午，店內(nèi)開(kāi)始迎來(lái)一波客流小高峰，那些在網(wǎng)上熱議的“不文明現(xiàn)象”也開(kāi)始慢慢出現(xiàn)。
MUJI淮海旗艦店的二樓有著一片家居裝飾的展示區(qū)，為了讓顧客有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，幾乎每一家MUJI都會(huì)擺放些躺椅、沙發(fā)、餐桌，營(yíng)造一種家的氛圍。而在商家臨時(shí)構(gòu)建的“家庭區(qū)域”，一名男性消費(fèi)者慢慢走向擺放在角落的單人躺椅，雙腳一抬躺了上去，舒舒服服地閉上了雙眼，很快便傳來(lái)了他輕微的鼾聲。
在躺椅不遠(yuǎn)處，MUJI放置了三張懶人沙發(fā)，原本兩名女生坐在沙發(fā)上聊天，十幾分鐘后兩人起身離開(kāi)，顧客金阿姨快步向前，“逛累了，就坐一下。”金阿姨告訴記者，每次來(lái)MUJI只要累了都會(huì)來(lái)坐坐，“應(yīng)該是可以坐的，因?yàn)榇蠹叶甲?rdquo;而和記者對(duì)話結(jié)束沒(méi)多久，太過(guò)疲憊的金阿姨已經(jīng)進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。
在隔壁的靠墊沙發(fā)上，一名奶奶將大包小包放在沙發(fā)上，一旁的孫子自顧自拆開(kāi)一包包膨化零食，“喝水嗎?奶奶喂，好嗎?”至于食物的碎屑是否會(huì)掉在沙發(fā)上，水杯是否會(huì)不小心滴水這些問(wèn)題，似乎都不在這個(gè)奶奶的考慮范圍之內(nèi)。一旁的店員也無(wú)人上前勸說(shuō)。
商家提示牌成擺設(shè)
在MUJI淮海旗艦店二樓拐角處，專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一個(gè)小型的沙發(fā)體驗(yàn)區(qū)，不同材質(zhì)、造型的沙發(fā)被擺放在一起，消費(fèi)者可以通過(guò)就座的感受來(lái)判斷哪一款沙發(fā)更適合自己。因?yàn)槭峭活?lèi)型商品，商家只放置了一張?zhí)崾九疲赫?qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間就座。
在記者到來(lái)之前，顧客王阿姨已經(jīng)在這里坐了近半小時(shí)，“在這里坐太久沒(méi)有關(guān)系嗎?不會(huì)有店員來(lái)說(shuō)嗎?”記者問(wèn)道。王阿姨擺擺手說(shuō)：“雖然有提示牌，但提示牌并非放在我所坐的這張皮質(zhì)沙發(fā)上，皮質(zhì)沙發(fā)坐久了會(huì)有印子。你可以坐這個(gè)沙發(fā)，不是皮的，沒(méi)印子。”
因?yàn)橐煌皝?lái)的伙伴還在逛，王阿姨說(shuō)：“我是走不動(dòng)了，反正這里沒(méi)人管，坐吧，沒(méi)事的。”說(shuō)罷，她拿起沙發(fā)上的雜志翻閱起來(lái)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 無(wú)印良品旗下MUJI to GO將在首都機(jī)場(chǎng)開(kāi)新店 無(wú)印良品4年內(nèi)只用7招從虧損10億到營(yíng)收1410億 無(wú)印良品業(yè)績(jī)放緩連續(xù)降價(jià) 吸引力下降難挽頹勢(shì) 增長(zhǎng)放緩！無(wú)印良品想憑一再降價(jià)爭(zhēng)取更多中國(guó)客 果然！無(wú)印良品宣布中國(guó)再次降價(jià) 最高達(dá)22% 搜索更多: 無(wú)印良品 |
