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“消費(fèi)者的品牌忠誠度去哪兒了?”這是《第一財(cái)經(jīng)周刊》在2016年“金字招牌”評(píng)選之中提出的一個(gè)問題。的確如此，品牌在中國市場經(jīng)歷了它們前所未有的商業(yè)變遷——這個(gè)市場當(dāng)中的消費(fèi)者先是呈現(xiàn)出潛力巨大的消費(fèi)欲望，讓不少品牌得以在中國快速擴(kuò)張;隨后伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革，這群消費(fèi)者又開始了消費(fèi)升級(jí)的過度。變化之快是商業(yè)品牌未曾預(yù)設(shè)過的。
忠誠度是《第一財(cái)經(jīng)周刊》2016年“金字招牌”討論的重點(diǎn)。這是這家商業(yè)雜志第8年進(jìn)行此類評(píng)選，通過對(duì)3190份有效問卷的收集賽選，評(píng)選出不同品類消費(fèi)者喜好度最高的品牌，冠以“金字招牌”之名。其中93%的調(diào)查者年齡位于18至35歲之間，一線和新一線城市調(diào)查者總和占比達(dá)到了75%。
優(yōu)衣庫已經(jīng)連續(xù)5年在行業(yè)之中名列第一，成為該領(lǐng)域的“金字招牌”。5年的時(shí)間足夠一個(gè)消費(fèi)者改變自己的審美與生活方式，5年也足以讓年輕一代消費(fèi)者成為購買主力，擁有他們自己的獨(dú)特判斷與喜好。品牌必須反應(yīng)迅速，做出正確決策，并且得到消費(fèi)者的認(rèn)同。
在《第一財(cái)經(jīng)周刊》2016年的評(píng)選之中，優(yōu)衣庫的投票占有率為54.13%，甚至比去年有所上升。而第二名的數(shù)字為19.52%。5年連續(xù)獲得“金字招牌”殊榮，并且投票比例不斷上升，這些數(shù)據(jù)說明了一件事情——優(yōu)衣庫的消費(fèi)者并沒有流失，并且仍在不斷擴(kuò)大。在品牌忠誠度缺失，新一代消費(fèi)者來勢(shì)洶洶的時(shí)代，優(yōu)衣庫保持了它的固有姿態(tài)。
消費(fèi)者的購買行為同樣可以佐證。2016年10月13日，迅銷集團(tuán)發(fā)布了2016年財(cái)年的業(yè)績報(bào)告。整個(gè)財(cái)年迅銷集團(tuán)綜合收益為17864億日元(約合1157億人民幣)，較上年增長6.2%。大中華區(qū)全年收益比去年同期增長了9.3%，財(cái)年下半年表現(xiàn)更是高于預(yù)期，特別是第二季度起中國大陸同店銷售收入回升，盈利大幅度增長。
它做對(duì)了哪些事情?去看看優(yōu)衣庫在紐約的新店好了。優(yōu)衣庫在9月重新更新了它位于紐約SoHo 區(qū)旗艦店，并注入更多日本生活元素，甚至帶來了150多種日本潮流雜志，形成一個(gè)開放多元的消費(fèi)體驗(yàn)空間。 共2頁 [1] [2] 下一頁 H&M和優(yōu)衣庫在中國的分化 同為快時(shí)尚有何不同 迅銷旗下優(yōu)衣庫中美日受阻 GU或成倚重增長點(diǎn) 優(yōu)衣庫承認(rèn)提價(jià)策略失敗 2016財(cái)年?duì)I業(yè)利潤下跌22.6% 優(yōu)衣庫過去一年增速放緩 姐妹品牌GU表現(xiàn)不錯(cuò) 優(yōu)衣庫大中華區(qū)業(yè)績回升 迅銷利潤同比猛漲94.3% 搜索更多: 優(yōu)衣庫 |
