三星電子中國(guó)官網(wǎng)公布了Note7召回政策的細(xì)則,在按照原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格退款之外,還提供200元補(bǔ)貼。
三星在公布細(xì)則中表示,Note7的召回時(shí)間為2016年10月14日至12月31日,方式為攜帶購(gòu)買(mǎi)憑證(發(fā)票/收據(jù)等)至原購(gòu)買(mǎi)渠道辦理退換貨,包裝盒、說(shuō)明書(shū)、零配件(耳機(jī)、充電器等)無(wú)需退還。退款方式是按照原購(gòu)買(mǎi)價(jià)格全額退款,另外提供200元補(bǔ)貼。另外,如消
費(fèi)者退貨后再購(gòu)買(mǎi)三星智能手機(jī),選擇購(gòu)買(mǎi)GalaxyS7edge/S7時(shí),三星電子將額外提供400元補(bǔ)貼;選擇購(gòu)買(mǎi)其他三星智能手機(jī)時(shí),三星電子將額外提供100元補(bǔ)貼。
三星還表示,在三星網(wǎng)上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜(中國(guó))渠道購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者,享受同樣價(jià)值的退換貨政策,詳情需咨詢相關(guān)網(wǎng)站三星客服。而Note7手機(jī)的合約銷售相關(guān)事宜,需遵循當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商相關(guān)規(guī)定辦理。
此外,Note7三星官方配件(LED保護(hù)套、鏡面智能保護(hù)套、鏡頭保護(hù)殼、立式智能保護(hù)套、無(wú)線充電背夾)在原購(gòu)買(mǎi)渠道進(jìn)行退貨,辦理辦法與GalaxyNote7手機(jī)相同。
這一次全球范圍內(nèi)大規(guī)模的召回和停售,對(duì)于三星手機(jī)來(lái)說(shuō),無(wú)論是從資金上還是品牌上,都會(huì)受到巨大的影響。據(jù)了解,三星電子移動(dòng)總裁高東真在最近的一次發(fā)布會(huì)上就Note7爆炸事件再次致歉,同時(shí)宣布“將不惜一切代價(jià)查明手機(jī)過(guò)熱原因”。
。▉(lái)源:京華時(shí)報(bào) 作者:古曉宇)
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