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無處不在的場景互動
與一般的玩具店相比，Hamleys最大的與眾不同之處在于，店內(nèi)無處不在的互動場景。在玩具店3樓，一棵大樹前面圍滿了小孩子，原來這棵會說話的大樹可以向孩子介紹Hamleys，大樹奇特的造型和會說話的功能讓孩子們感覺非常新奇。
Hamleys的明星Ham熊和Hattie熊一直在場內(nèi)巡游，還有一系列小朋友熟悉的玩偶形象，吸引了很多小“粉絲”去合影、互動，粉絲的熱情也感染了玩偶們，不停地歡欣舞動。
玩具店還有一個神奇拍照處，顧客站在綠屏前，拍出來的照片卻有英倫背景，給人不出南京，就能環(huán)游英倫的驚喜。超級AR區(qū)也吸引了很多小孩子一起互動。
場景化體驗還包括Hamleys獨有的主題派對定制服務(wù)。Hamleys南京店在四樓配備了兩個Party Room(派對屋)。門店會根據(jù)孩子的喜好、性格和需求，提供種類多樣的主題定制派對。開業(yè)當天，就有很多家長去咨詢?nèi)绾晤A訂，準備為孩子舉辦獨特的生日派對。
為“熊孩子”貼心服務(wù)
考慮到玩具店的顧客特殊性，256歲的Hamleys來到中國，也做了很多細心的安排，比如，南京期間店內(nèi)有五間兒童衛(wèi)生間以及專門的母嬰室。每一層都設(shè)置了收銀臺，能讓顧客分散購買，帶著孩子購物不會太過擁擠。
在玩具店內(nèi)，沒有購物車或者購物提籃，都是用一個紅色的購物袋來裝所要購買的玩具。在每層電梯上來都會有一個裝購物袋的箱子，導購員手上也會掛著一些購物袋，看到顧客手上拿了玩具，就會立刻遞給顧客一個購物袋。據(jù)介紹，在Hamleys全球任何一家門店，都看不到購物推車，因為這里的顧客有很多是小孩子，怕購物推車會撞到亂跑的小孩子。 共2頁 上一頁 [1] [2] 人民日報評電動平衡車禁令：玩具上路 甭鬧了！ 英國玩具店Hamleys中國首店探班圖報 下站徐州北京 兒童玩具進入人工智能時代：外資與本土狼布局正酣 群興玩具2.15億生產(chǎn)基地未投產(chǎn) 上市募投項目變倉庫 群興玩具董事會大換血背后：業(yè)績連年下滑 兩次重組均告失敗 搜索更多: 玩具 |
