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家樂福激進轉(zhuǎn)型: 放低身段,化身小業(yè)態(tài)

  身段再低點,變身大篷車

  “移動家樂福”是大賣場首次嘗試專場定向營銷,把迷你賣場進行遷徙式經(jīng)營,依據(jù)特定的消費群體進行商品種類細分選擇,打造不同的促銷模式和折扣優(yōu)惠。家樂福希望通過定向營銷的細分市場尋求傳統(tǒng)零售業(yè)新的業(yè)績增長點,在東莞工廠區(qū)的特賣嘉年華正是一次大膽的嘗試。

  去年12月23日家樂福在東莞南城區(qū)新科電子廠舉行的“移動家樂福——工廠特賣嘉年華”中,集中了接近600個應(yīng)節(jié)商品和日常必需品,主要有食品、洗護日化、服裝、玩具、家電等,涵蓋了基礎(chǔ)的日常生活,儼然一個迷你的家樂福賣場,創(chuàng)造了幾乎與一家約2萬商品中等規(guī)模的實體門店日銷售額相當?shù)臉I(yè)績。1月22日在東莞高埗鎮(zhèn)的裕元工業(yè)區(qū)開展另外一場更大規(guī)模的工廠特賣會。

  “移動家樂福”這個項目對于特定群體的消費習慣的研究、商品選擇、配送與保存、系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、移動支付、定價與促銷方式等方面都進行了有益的探索,消費對象從泛泛幾百萬人口的都市顧客“濃縮”到了定點定向的東莞鎮(zhèn)區(qū)的工廠工人,從選一個方便的地點“等你來消費”,傳統(tǒng)超市正在主動“來到你身邊”。

  再低點好不好?送紅包

  去年8月,家樂福加入“廣貨網(wǎng)上行”助銷大軍,成為促銷“廣貨”的第一家全國性連鎖大型生活用品類超市、推廣廣東制造的首個“洋面孔”。由廣東省政府主辦的“廣貨網(wǎng)上行”是由政府提供補貼獎勵刺激廣東制造的產(chǎn)品銷售的活動。

  家樂福廣東21家門店通過發(fā)微信紅包等方式吸引消費者購買廣東制造的商品。去年9月1~7日,通過關(guān)注“廣貨網(wǎng)上行”和“家樂福華南”微信公眾賬號的顧客即可有機會搶到20萬個總額超千萬元的紅包。顧客持家樂福微信紅包到廣東省內(nèi)所有家樂福門店消費任何廣貨商品即可當場抵扣現(xiàn)金。參與廣貨網(wǎng)上行的商品有紡織品、日用百貨、食品、家電等超過一千種廣東制造的商品和廣東品牌。

  家樂福“廣貨網(wǎng)上行”發(fā)千萬紅包活動是典型的創(chuàng)新網(wǎng)購形式。通過線下線上融合促銷,家樂福通過“廣貨網(wǎng)上行”活動官方網(wǎng)站、微信、移動瀏覽器等渠道向登錄的網(wǎng)民免費發(fā)放紅包,同時聯(lián)合品質(zhì)優(yōu)良的“廣東制造”廠商在門店開展大幅折扣讓利、獲免費贈品等追加優(yōu)惠,共同營造廣貨熱銷局面。為期7天的線上線下營銷產(chǎn)生了兩千萬銷售額,既拉動了地方制造的消費,也給家樂福帶來可觀效益。這正是傳統(tǒng)零售業(yè)在移動終端支付日益發(fā)展的時代進行的營銷轉(zhuǎn)型。

  縱觀家樂福中國在2015年的轉(zhuǎn)型動作不可謂不激進。為何如此激進?這跟家樂福中國已錯過或延遲了幾年改革時間大有關(guān)系,又是它掙脫“歷史遺留問題”的本能反抗。因此,醒了就要花大力氣狂奔猛追。

  沉疴需用猛藥,重組采購和配送體系正是一劑猛藥,因為如果不能控制供應(yīng)鏈并提升效率,家樂福中國想要繼續(xù)在三四線城市開大賣場、在一線城市嘗試開便利店、開設(shè)網(wǎng)上商城,乃至建大型購物中心,都沒有穩(wěn)固的基礎(chǔ),雖絕不至于一擊便潰,但也可能被慢慢拖死。而家樂福中國想要轉(zhuǎn)型成功,首先要看它的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)到底有多強,然后看它如何布局大賣場、便利店、購物中心、網(wǎng)上商城等諸多業(yè)態(tài),并怎么協(xié)調(diào)多業(yè)態(tài)之間的關(guān)系了。(中國連鎖 趙國偉)

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