隨著城市生活的快節(jié)奏發(fā)展，為提升市民政務辦理的便利性，天虹旗下便利店品牌“微喔”與中國郵政深圳分公司攜手進行全面戰(zhàn)略合作，聯(lián)合打造出集社保局社保業(yè)務辦理網(wǎng)點與便利店生活于一體的深圳首個提供24小時不打烊的“都市管家”，于2016年4月12日，在深圳市福田區(qū)園嶺街道八卦路南1號1樓開業(yè)投入服務。

　　據(jù)“都市管家”工作人員介紹，近年來，深圳社保局為全市1400萬人提供社會保險服務，導致社保局窗口人流量常年處于超負荷狀態(tài)，嚴重影響了市民在社保局辦事的速度，中國郵政將“都市管家”拓展成社保局社保業(yè)務辦理的網(wǎng)點，有效分流辦理業(yè)務的人流，也給市民建立了更近距離、更溫馨的政務辦理網(wǎng)點。在“都市管家”服務自助區(qū)里，市民透過標識指引下，能夠自行打印社保單、填單辦理郵政業(yè)務、自行取包裹等服務。同時，“都市管家”將傳統(tǒng)便利店商品服務模式和當下市民衣食住行需求進行了+的融合，強調以顧客為中心的服務體驗，匯聚市場上最熱門的服務項目：深圳通充值服務（粵通卡、深圳通、話費）照片沖印、鮮花預訂、蛋糕預定、包裹代收等；店內還設有餐廳式休閑區(qū)、電子設備連接，體驗快速購物，讓購物更加便捷舒適放心。

　　都市管家采用“便利店+郵政”的模式，既提供豐富的特色商品，也是一個不打烊的政務便民平臺，除了天虹外，日本“全家”便利店也推出了“便利店+郵政”模式，而這個模式很可能成為中國零售業(yè)未來的發(fā)展模式。（聯(lián)商網(wǎng)）

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