改進試衣間
2015年，“試衣間”三個字因為優(yōu)衣庫的不雅視頻被賦予了一些其他的含義，優(yōu)衣庫在中國也因此受到了很大的負面影響。
不過，風波散去后，優(yōu)衣庫就試衣間一塊進行了科技創(chuàng)新。
澳大利亞的優(yōu)衣庫率先推出了一套叫做Umood的智能選衣系統(tǒng)，通過檢測顧客的腦電波，來半段顧客的情緒喜好，達到推薦服裝款式和顏色的目的，也許以后，優(yōu)衣庫就不再需要很多試衣間了。
顧客坐在特定的大熒幕前，帶上一款特制的耳機，屏幕上會播放一些視頻和圖片。在顧客瀏覽這些信息時，UMood就會記錄下來顧客觀看時的腦電波，根據(jù)一系列算法，系統(tǒng)會從自己的庫存里推薦一些適合且迎合顧客喜好的服飾、配件給顧客。當這項技術(shù)再成熟一些就會推廣至全球使用。
2015年12月15日，據(jù)彭博社報道，迅銷集團向公眾發(fā)售自7月份以來最大一筆債券。根據(jù)聯(lián)合管理這樁交易的野村證券發(fā)布的聲明，這筆面向機構(gòu)投資者的2500億日元(約合21億美元)發(fā)債，包括為期5年、價值1000億日元的債券。這是迅銷集團首次向公眾發(fā)債。
在提交監(jiān)管部門的文件中，迅銷集團此次所籌集資金將主要用于加快該集團全球化與數(shù)字化的計劃，資金投向包括日本與海外。
北美市場舉步維艱
盡管在華繼續(xù)擴張，但優(yōu)衣庫也遲遲打不開同樣關(guān)鍵的北美市場。北美市場的服裝口味和服裝尺碼均與亞洲大不相同。這種情況令公司在不通過大舉收購而擴大規(guī)模的情況下難以取得進展。歐洲地區(qū)優(yōu)衣庫全年度經(jīng)營溢利也有所收縮。
柳井正表示：“公司在這兩個市場都要大力發(fā)展。如果希望成為全球第一，只有其中一個市場是不可想象的。”
美國市場給迅銷集團帶來了一個特殊的挑戰(zhàn)，因為與亞洲地區(qū)相比，該公司需要提供尺碼選擇范圍更廣的服裝以適應(yīng)美國消費者的體型。分析師指出，這可能會提高服裝制作成本。此外，服裝款式也需要迎合美國消費者的品味。柳井正表示，除非是性感風格的衣服，否則不會暢銷。
早前，優(yōu)衣庫美國市場首席執(zhí)行官稱，將會在未來于美國購物中心開設(shè)200間門店，幫助優(yōu)衣庫達到在美國銷售額100億美元的目標。
迅銷集團方面也表示，今年11月底，海外優(yōu)衣庫的門店數(shù)目已超越日本國內(nèi)，也象征著海外市場的重要性。“在美國市場，我們更將著重于擴大電商，以改善虧損幅度。”
擴張面臨挑戰(zhàn)
盡管目前上升勢頭不錯，但是許多行業(yè)觀察人士認為，迅銷集團將會面臨挑戰(zhàn)。
德意志銀行(Deustche Bank)分析師Takahiro Kazahaya說，迅銷集團在中國面臨的挑戰(zhàn)是如何保持盈利能力上升，因為該公司正在二、三線城市拓展業(yè)務(wù)，但這些地區(qū)消費者的可支配收入可能并不像上海和北京那樣多。服裝分析師Ashma Kunde表示，優(yōu)衣庫品牌可能難以吸引中國女性，因為這一群體傾向于更加女性化的穿著。
受到勞動力上漲，其在華產(chǎn)能也在不斷下降。據(jù)悉，迅銷集團從在中國生產(chǎn)90%的商品下降到70%，更加廉價的越南、孟加拉、印度尼西亞逐漸成為新的生產(chǎn)地。
不僅如此，其代工廠深圳慶盛服飾皮具有限公司就在今年7月深陷員工社保糾紛。由于這家公司出現(xiàn)社保未交足、住房公積金未繳納等問題，從2014年12月至今已經(jīng)發(fā)生3場停工。第一次停工后，慶盛工廠在今年1月份補繳了工人從2010年12月至2014年12月的住房公積金。
2015年6月9日，慶盛工廠公告欄貼出：慶盛要搬遷到5.3公里以外的利華成衣廠(慶盛的母公司)內(nèi)，但搬遷公告并未提及賠償事宜。工人隨后開始新一輪停工。
7月16日，迅銷集團向媒體發(fā)來聲明稱自6月份停工發(fā)生以來，即持續(xù)敦促利華成衣尊重工人工作權(quán)利，以及用平和的方式解決問題。集團方面將尊重全體供應(yīng)鏈的工人、改善其勞動環(huán)境等視為最優(yōu)先課題之一。
優(yōu)衣庫中國的公關(guān)表示，優(yōu)衣庫方面只能“敦促”解決問題，日本企業(yè)把控質(zhì)量等方面標準挺高，“至于代工廠是否做到了則不在優(yōu)衣庫(把控)之內(nèi)”。來源：時代周報 作者：馬歡
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