做好包子才是你的本分
網(wǎng)友爆料慶豐包子鋪兩家連鎖店大慧寺店和順義國泰店涉食品衛(wèi)生問題,吃出膩蟲、蟑螂等一大票惡心的東西。日前,慶豐包子鋪給予了正面回應(yīng),回應(yīng)稱,經(jīng)慶豐包子鋪總部調(diào)查核實,這兩家店鋪均存在違反食品衛(wèi)生規(guī)定的問題,并對涉事店鋪采取停業(yè)整頓的舉措。
這是一家開張百年的老店,但真正做到家喻戶曉還是因為領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)去吃過一次。這一次不經(jīng)意的堂吃也令慶豐包子鋪走上急速發(fā)展的道路,目前慶豐已經(jīng)在全國擁有了300家連鎖門店。在未來的計劃中,慶豐希望在五年內(nèi)將門店數(shù)量擴張到1000家,還在通過借殼的方式登陸新三板。
確實任何一名合格的企業(yè)家都會有敏銳的嗅覺,把握企業(yè)加速發(fā)展的好時機。但還有一句老話,機遇是給有準(zhǔn)備的人,對于這家百年老字號來說,能夠把握機遇突然垂青的前提也正是因為多年來品質(zhì)保證的默默準(zhǔn)備。品質(zhì)保證既是抓住機遇的前提,也是未來發(fā)展的根本。如何讓自己的擴張速度在掌控之中,如何讓急速生長的新門店、對突擊招聘來的新員工維持老店的質(zhì)量水準(zhǔn)——這必須是在讓自己的金字招牌拼命發(fā)光發(fā)亮前優(yōu)先要考慮的問題。尤其是餐飲行業(yè),又素以品控最難、對安全質(zhì)量要求最高著稱,再晃眼的金字招牌也不能違背這樣的商業(yè)規(guī)律。
一只包子再怎么閃出最亮的光環(huán),它仍然是一只包子,需要用干凈的面粉、新鮮的餡料,以及衛(wèi)生的餐具與醋;一個品牌具有再大的影響力,也不可能讓人們吃到膩蟲和蟑螂還會繼續(xù)買賬。
按理說慶豐包子鋪的一系列舉動也不可謂不積極——立即展開調(diào)查對涉事門店停業(yè)整頓,并聘請第三方專業(yè)機構(gòu)“中國檢驗認(rèn)證集團檢驗有限公司”為食品安全把關(guān)。但之所以還是要敲個警鐘,是因為這種浮躁、急功近利的風(fēng)氣確實盛行于中國的各行各業(yè)。
只顧眼前利益,再老的牌子都要做坍掉,眼前就有一個很鮮活的例子:山海關(guān),這個牌子老不老?初建于隋代,明朝一再加建,長期被認(rèn)為是明長城的東起點。即使以今天的眼光看,其建筑匯聚了中國古長城之精華,其箭樓是迄今為止保存最完整的長城軍事防御體系。當(dāng)年吳三桂在這里“沖關(guān)一怒為紅顏”放了辮子軍入關(guān)的故事婦孺皆知。然而,山海關(guān)卻成了中國第一家被摘牌的5A級景點。當(dāng)?shù)氐穆糜尉志珠L在接受媒體采訪時失聲痛哭,說自己是罪人,對不起老局長、對不起全國游客、對不起山海關(guān)人民。早知今日何必當(dāng)初,撈錢坑人的什么5D影院少建點兒,對各種旅游公司的管理嚴(yán)格點兒。沒有昔日的短視就沒有今朝的痛哭。“天下第一關(guān)”的金字招牌就這樣砸了,“天下第一包子”的招牌要砸起來只有更快。
所以我想說,慶豐慶豐你慢點走,頂著光環(huán)是福是禍在你們的管理者一念之間。新三板上市、5年1000家店不是不可以,但做好包子才是你的本分,對于每一家新店,每一只新包子,能不能管控到位?請永遠(yuǎn)將品牌的質(zhì)量與含金量,放在利益之前。(新聞晨報 子不語)
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