|
探索線上渠道
樂天瑪特轉(zhuǎn)型做生鮮賣場，一部分是因為在到店散客不斷下滑的情況下，生鮮品類依然可以抵御電商沖擊。“今年和去年相比，門店來客數(shù)下滑了近5個點。”樸世鎬介紹，線下門店來客數(shù)下滑情況已經(jīng)持續(xù)兩三年，同時顧客的購買模式也有所變化，樂天瑪特其實在三年前已經(jīng)考慮線上渠道。“韓國樂天瑪特自主運營了線上平臺，我們最開始也考慮要不要自營，做了一些相關(guān)調(diào)研和準備，自營成本高、運營效率低，暫時保留了這個想法。正好此時京東跟我們提議合作，如果和京東顧客網(wǎng)絡(luò)對接，對我們來說是有益的。”
3月，樂天瑪特接入京東到家，完成測試后，4月開始統(tǒng)一接入。截至目前，已經(jīng)有7家樂天瑪特和14家樂天超市商品可以在京東到家購買。由于京東物流配送原因，有兩家樂天超市還未上線。樸世鎬向記者展示了一份數(shù)據(jù)。測試期間，樂天瑪特和樂天超市在京東上的凈銷售額為2.5萬元，7月已增至17.9萬元，超出預期。樸世鎬認為，在線上購買的消費者沒有理由不會再去門店，通過線上渠道創(chuàng)造了一個新的機會，與其他B2C電商的合作也在接洽中。
華北區(qū)決勝負
根據(jù)樂天瑪特官網(wǎng)顯示，2012年樂天瑪特開店11家，2013年開店5家，2014年開店僅1家，店鋪擴張越來越乏力。同時，關(guān)店數(shù)量不斷攀升，2012年關(guān)店1家、2014年關(guān)店6家，上個月樂天瑪特山東青島、威海和濰坊的4家門店幾乎同時宣布停業(yè)，退出山東市場。近年來持續(xù)的關(guān)店行為和被收購傳聞，加上易買得、萬客隆、Tesco等外資超市在中國黯淡退場的經(jīng)歷，讓業(yè)界對樂天瑪特在中國還能走多遠心存疑慮。
樸世鎬認為，“從山東撤出讓不少人有誤解，但這次關(guān)店是非常正常的決策，我們當時的判斷是當?shù)靥潛p比較大，把精力集中在華北區(qū)來做，撤出來把經(jīng)營資源更有效率地運營在優(yōu)勢地區(qū)”。華北區(qū)被樂天瑪特中國定位為戰(zhàn)略區(qū)域，不同于山東門店由樂天瑪特自主投資、開店，北京7家門店都是當年收購萬客隆門店而來，地理位置優(yōu)勢明顯且經(jīng)營一直穩(wěn)定。據(jù)他透露，“北京市場目前是盈利的，北京周邊的天津、河北市場也不錯”。
雖然樸世鎬表示樂天瑪特投資很活躍，但目前在北京的開店難度也是現(xiàn)實問題，“我們雖然很想在北京擴張，但沒有足夠的地方，四環(huán)以內(nèi)很難有好的選址，如果有合適的門店，我們也會考慮收購兼并。北京未來將發(fā)展更多的是小型超市。與北京相比，河北和天津還有很大空間，我們希望在北京和天津一決勝負”。來源：北京商報 共2頁 上一頁 [1] [2] 樂天瑪特中國發(fā)展遇阻 南京店服務(wù)成顧客吐槽重災區(qū) 樂天在北京轉(zhuǎn)攻小業(yè)態(tài)樂天超市 本地化難題待解 樂天瑪特山東連關(guān)四店 步調(diào)遲緩被本土企業(yè)擠走 杭州樂天瑪特、沈陽家樂福等超市大米有蟲遭罰賠償 樂天瑪特青島門店7月將全關(guān)閉 盤點敗走青島的商家 搜索更多: 樂天瑪特 樂天超市 |
