作為蘇寧的精神領(lǐng)袖,創(chuàng)始人張近東近來(lái)頻頻出鏡,直抒胸臆。這是因?yàn),張近東希望向外傳達(dá)蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的決心, 希望外界了解蘇寧的轉(zhuǎn)型思路,了解蘇寧近年來(lái)腳踏實(shí)地的一步一步。
在蘇寧之前,中國(guó)乃至全球傳統(tǒng)零售業(yè)沒(méi)有任何向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成功的經(jīng)驗(yàn),這意味著,張近東需要在沒(méi)有參照和借鑒的前提下,創(chuàng)新性地自己走出一條轉(zhuǎn)型之路。
在兩三年前,業(yè)界講的更多的是互聯(lián)網(wǎng)的顛覆,當(dāng)時(shí)大多數(shù)人都覺(jué)得未來(lái)一定是線上一統(tǒng)天下。前瞻地看到O2O前景的張近東孤掌難鳴,唯獨(dú)美國(guó)斯坦福大學(xué)理解張近東的情懷,邀請(qǐng)他去美國(guó)講O2O。然而,到了今天,O2O模式已成為公認(rèn)的趨勢(shì),傳統(tǒng)電商也開(kāi)始通過(guò)各種方式布局線下,張近東的預(yù)知得以印證。而今年李克強(qiáng)總理還在兩會(huì)政府工作報(bào)告中提出“要將線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”,更是極大地增強(qiáng)了蘇寧向O2O轉(zhuǎn)型的信心。
7月21日上午,張近東受中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)之邀參加第十四屆“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”,并做了題為“O2O之路:從‘+互聯(lián)網(wǎng)’到‘互聯(lián)網(wǎng)+’”的主題發(fā)言,就蘇寧六年轉(zhuǎn)型歷程和成果進(jìn)行了高度概括和精煉總結(jié)。
在張近東看來(lái),無(wú)論傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)還是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做O2O轉(zhuǎn)型,也就是不管是從線下往線上走,還是從線上往線下走,不過(guò)是殊途同歸而已。因此,實(shí)體企業(yè)不能一談轉(zhuǎn)型就害怕,歸根到底互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型只是一次互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的疊加升級(jí),并不會(huì)改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。這就像蘇寧從專業(yè)零售到綜合連鎖零售,到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)零售,零售的本質(zhì)從來(lái)都沒(méi)變過(guò)一樣。
與此同時(shí),張近東也提醒實(shí)體企業(yè)做O2O不能陷入兩種極端思維:一種是速勝論,認(rèn)為做個(gè)網(wǎng)站,做個(gè)APP就是互聯(lián)網(wǎng)+了;還有一種是速亡論,把互聯(lián)網(wǎng)神化了,認(rèn)為實(shí)體企業(yè)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因,所以做不成O2O。他始終認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)、是工具,不能神化它;ヂ(lián)網(wǎng)可以改變大家的思維方式,甚至生活方式,但是永遠(yuǎn)不能替代經(jīng)營(yíng)本身。
蘇寧的轉(zhuǎn)型之路可以概括為“持久戰(zhàn)”和“兩步走”。持久戰(zhàn),就是要有決心、耐心和恒心,不要想著一蹴而就;而兩步走第一步是+互聯(lián)網(wǎng),第二步則是互聯(lián)網(wǎng)+。
從14年開(kāi)始,蘇寧就進(jìn)入“兩步走”的第二步,也就是蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)+零售階段;ヂ(lián)網(wǎng)+零售就是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),嫁接、疊加、改造、優(yōu)化線下的業(yè)務(wù)流程和零售資源,而其核心是+渠道、+商品和+服務(wù)。
在隨后22日上午的分論壇“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)高層年會(huì)”上,蘇寧云商COO侯恩龍繼續(xù)圍繞蘇寧在O2O零售發(fā)展過(guò)程中的融合與開(kāi)放,進(jìn)行深度剖析——
互聯(lián)網(wǎng)+的核心就是O2O,互聯(lián)網(wǎng)零售核心的思想都是希望自己成為一個(gè)O2O零售發(fā)展的標(biāo)志。對(duì)于O2O的理解不僅僅是線上線下的融合,更重要的是怎么樣能把這個(gè)融合打通。
今年四季度,面向第四方的蘇寧物流云平臺(tái),將正式上線,它是國(guó)家認(rèn)定的10家重點(diǎn)物流信息服務(wù)平臺(tái)之一。蘇寧物流云平臺(tái)的上線,將能為廠家、商家、物流企業(yè)、終端網(wǎng)點(diǎn)提供商、司機(jī)和各類會(huì)員提供一站式綜合物流服務(wù)。四端融合背后所觸及的零售內(nèi)核,即物流、資金流和信息流,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),四端融合其實(shí)就是一個(gè)后臺(tái)共享的過(guò)程。
從四端融合到平臺(tái)共享,這與張近東所說(shuō)的從‘+互聯(lián)網(wǎng)’到‘互聯(lián)網(wǎng)+’如出一轍,在O2O模式的探索實(shí)踐中,厚積薄發(fā)的蘇寧,不僅進(jìn)來(lái)得早,而且還跑得最快。
堅(jiān)持不懈的付出終有收獲。在7月10日的國(guó)務(wù)院經(jīng)濟(jì)座談會(huì)上,李克強(qiáng)總理多次詢問(wèn)了蘇寧的發(fā)展情況,他說(shuō)“知道去年你們相當(dāng)艱難,現(xiàn)在通過(guò)線上轉(zhuǎn)型以后競(jìng)爭(zhēng)力比以前更強(qiáng)了。”最后,總理還贊許蘇寧,說(shuō)蘇寧給所有致于力向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)帶來(lái)了好消息。
從孤獨(dú)的創(chuàng)新者到互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上的演講大佬,從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”,張近東正致力打造傳統(tǒng)零售企業(yè)互聯(lián)化轉(zhuǎn)型的典范。
(來(lái)源:IT時(shí)代周刊)
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