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海爾放言將開30000微店 家電巨頭挖掘“朋友圈”商機
http://ssvihum.com 2015-07-01 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  繼布局農(nóng)村三四線市場、海外跨境電商之后,“將來未必是家電企業(yè)”的海爾又瞄上了微商。海爾新媒體昨晚宣布,7月2日晚海爾微商平臺將上線,將在兩周內(nèi)開30000家微店,可能將成為“全球最大的微商集團”。

  海爾表示,7月將把產(chǎn)品的線上售賣渠道權(quán)開放給全球的創(chuàng)業(yè)者們。為此,海爾將招募3萬名創(chuàng)客,到海爾的微店平臺創(chuàng)業(yè),成為這家全球最大白色家電企業(yè)的渠道合作伙伴。海爾會提供比線下更有競爭力的海爾產(chǎn)品價格,每筆銷售可按至少2%的比例提取引流費。

  用工號登錄就可“開店”

  一位海爾員工蔣威(化名)7月1日向《第一財經(jīng)日報》記者透露,“開微店,很容易。我前兩天已經(jīng)開了”。只需在智能手機上下載一個海爾微店的APP,每個海爾員工用自己的工號登錄,就可以開一個微店。

  進入“蔣威的小店”,記者發(fā)現(xiàn)大約60款海爾產(chǎn)品已經(jīng)在這家微店上銷售了,涵蓋了冰箱、洗衣機、空調(diào)、彩電、筆記本電腦、熱水器、消毒柜、中央空調(diào)等幾乎所有海爾的主要產(chǎn)品品類,還包括海爾新出的手持洗衣機。

  價格普遍比市面上的價格略低一點,價差在0元~2000元之間,比如,海爾創(chuàng)客做的兩款“雷神游戲本”價差為0元,但一款上萬元的高檔空調(diào)價差達2000元。

  “只要你點擊購買并付款,附近的海爾專賣店會自動給你配送貨物。”蔣威說,“歡迎以后光顧我的小店,用我工號購海爾家電可以直接打折扣。”但他坦言,由于微店新開張,他不好意思經(jīng)常“騷擾”親戚朋友,而且工作也忙,因此暫時還沒有成交。

  不過,他對前景看好,盡管公司沒有硬性的任務指標,“親朋好友有需求會找我,朋友的朋友也會找我,一年假設(shè)賣10件家電,以2500元一件算,銷售額就25000元了。”

  這預示著海爾渠道的再次“裂變”。19年前,在區(qū)域大賣場占據(jù)主流渠道的背景下,海爾推行“專賣店戰(zhàn)略”,擺脫外部渠道對銷售體系的控制——2004年,專賣店銷售過百億元。2007年,海爾借助家電下鄉(xiāng)的機會完成縣級和鎮(zhèn)級網(wǎng)絡布局,2008年開始以服務營銷切入城市市場發(fā)展社區(qū)專賣店。目前,海爾已擁有各級專賣店32000家。如今,步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,海爾號稱要在兩周內(nèi)完成傳統(tǒng)時代需要19年才能完成的事——開30000家微店。

  微店重在“社會化傳播”

  海爾微商模式小微主孫海龍在接受《第一財經(jīng)日報》記者的書面采訪時表示,3萬個微店是起點目標。“我們希望通過微店進行社會化傳播,實現(xiàn)全社會用戶圈的覆蓋。海爾現(xiàn)在的目標是建立用戶圈,通過和用戶圈的交互實現(xiàn)用戶價值最大化,微店是建立用戶圈交互的其中一種形式。”

  目前,已經(jīng)有2萬多創(chuàng)業(yè)者被吸引到海爾的微店平臺上。“我們會逐步完善渠道和平臺,讓更多創(chuàng)業(yè)者能夠無障礙進入。”孫海龍說,微店主的條件很簡單——擁有一臺智能手機,經(jīng)常使用微信。

  現(xiàn)在海爾微店以海爾產(chǎn)品為主,“如果用戶需要,海爾歡迎其他品牌的產(chǎn)品入駐微店系統(tǒng)。”孫海龍說。

  30000個微店,將如何管理呢?孫海龍回復說,海爾擁有成熟的產(chǎn)品、價格、物流、售后服務體系,并將以用戶需求為導向進行創(chuàng)新。

  但普遍低于線下的產(chǎn)品價格,會否沖擊線下海爾的價格體系、原有的渠道商?孫海龍認為,海爾不需要用低價來換取“一次性購買”的顧客,“我們更需要能夠多頻次、零距離交流的用戶”。微店建立的核心,就是和用戶零距離交互,通過滿足用戶的個性化需求來實現(xiàn)海爾和用戶之間的強黏度關(guān)系,由交互體現(xiàn)產(chǎn)品的價值,而不是價格。“海爾并不把微店僅僅看做銷售渠道,而是希望通過3萬個微店進行社會化傳播。”

  未來,微商平臺依托于海爾U+智慧生活平臺,以體驗交互來吸引用戶、獲取用戶需求,再經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方案,通過互聯(lián)工廠快速給予滿足。孫海龍說:“微商平臺的交互體驗規(guī)劃包括了產(chǎn)品定制、社區(qū)交流、健康資訊、生活服務等,以場景體驗獲取用戶的需求。將來衣食住行各行業(yè)的合作伙伴,都可以加入共享微商平臺,共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈。”

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