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借力與創(chuàng)新
持續(xù)布局中國區(qū)域，凱德做好了應對電商威脅的準備。
哈爾濱凱德廣場學府，周邊是哈工大、黑龍江大學、哈爾濱醫(yī)科大學。拿地時周邊并沒有大型商業(yè)，很多同行顧慮年輕學生沒消費力。如今，這個群體更是深受網(wǎng)購影響。這個12萬平方米的商場，如何做到同比客流增長20%，租戶銷售額增長30%，一天客流5萬的呢？
一直是運營出身的袁嘉驊，舉了兩個典型案例。2013年中秋節(jié)，哈爾濱凱德廣場學府拿到審批，在廣場外做起玻璃月亮，同時用射燈射過去，就像在哈爾濱天空上的第二個月亮，當年人群爆滿周邊塞車。而如今來到項目5層，在有著冰城之稱的哈爾濱，顧客會感受到熱帶花園、真實的花鳥魚等，這是網(wǎng)絡給不了的體驗。
凱德集團旗下商場近1000萬平方米，客流量每年10億人，其中中國700萬平方米，客流量每年5億人。在電商蓬勃的年代，商場客流量沒有下降。
除了商場選址必要的好地段，招商、業(yè)態(tài)也要嚴格控制。在一個新的國家和城市新開商場，入駐商戶必須有三成是新的。體驗業(yè)態(tài)部分，比例由原來的20%提升到現(xiàn)在的30%。
同時，凱德也在互聯(lián)網(wǎng)借力。據(jù)了解，凱德部分項目已跟很多線上團購網(wǎng)站開展合作。凱德中國一位中層說，借力的好處在于，輸送來互聯(lián)網(wǎng)平臺的客群，結合卡券線下兌現(xiàn)，顧客住址、興趣等有價值信息容易發(fā)現(xiàn)，這樣很容易找到凱德定位人群。
除了和互聯(lián)網(wǎng)公司合作，凱德也在進行自己的互聯(lián)網(wǎng)實驗。目前，已在4個城市選取4個項目，2個綜合體、2個商場。最終目的是，讓凱德各種客群打通，服務加強，線上了解，線下體驗。
這種創(chuàng)新已有雛形。凱德在新加坡推出會員機制凱德星計劃，消費者通過掃二維碼留下消費軌跡，會被分享給凱德商用商戶。這些信息可以在商戶備貨、商品陳列方面發(fā)揮作用。
利用在全球54個城市布局的105家商場，15000家商家的矩陣，凱德正打造著一個國際與國內租戶網(wǎng)絡平臺。消費者可以在平臺上，便捷買到其他國家的商品。
上述中層描述著一種狀態(tài)：多個樓群、多種業(yè)態(tài)之間可打通�？蛻羯虉鲑徫镔I了泳衣，大概率去海邊旅行，可以告知凱德廈門服務公寓已開業(yè)。“在綜合體的大范圍里面，凱德會變成綜合服務的運營者。”
（來源：經(jīng)濟觀察報 記者 宋磊） 共2頁 上一頁 [1] [2] 青島凱德MALL·新都心全面封頂 預計2016年開業(yè) 天宮院凱德MALL停工背后：保利和凱德合作出問題 凱德集團中國區(qū)總裁羅臻毓：轉型期該有新姿態(tài) 凱德商用抽身北京首個自建項目凱德Mall·天宮院 凱德承認天宮院項目遇大麻煩 搜索更多: 凱德 |
