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6月25日，杭州宜家正式開(kāi)業(yè)了，從前兩天的體驗(yàn)日延續(xù)到開(kāi)業(yè)，杭州宜家始終保持著超高的人氣，無(wú)論你置身宜家哪個(gè)區(qū)域，排隊(duì)都成了慣性的動(dòng)作。扎根中國(guó)17年的家居企業(yè)，如何能在顧客心中收獲如此之高的禮遇?
粉絲們的偏好
“便宜!”這是杭州宜家開(kāi)業(yè)第一天記者聽(tīng)到次數(shù)最多的一個(gè)詞。在2009年的前11年里，宜家產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的平均價(jià)格下降了約50%，近五年，價(jià)格又下降了15%。以宜家熱銷的一款拉克邊桌為例，1998年在中國(guó)售價(jià)為299元，2015年的價(jià)格降到39元，在市場(chǎng)普遍通貨膨脹的今天，這款產(chǎn)品的價(jià)格在過(guò)去的17年里竟然降了六倍多。
“設(shè)計(jì)非常的前衛(wèi)和創(chuàng)新，這是我最看重的。”來(lái)自杭州的朱先生告訴記者，在他看來(lái)，宜家與國(guó)產(chǎn)家居品牌最主要的差別就在于設(shè)計(jì)上，“紅星美凱龍、顧家家居等國(guó)產(chǎn)品牌的質(zhì)量比宜家好，但是設(shè)計(jì)比不過(guò)宜家。”針對(duì)很多顧客對(duì)宜家質(zhì)量的疑惑,杭州宜家店長(zhǎng)梅曼達(dá)并不認(rèn)同。“西方的裝修理念與中國(guó)截然不同，為了應(yīng)對(duì)中國(guó)的本土化特色，宜家都會(huì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解中國(guó)人的家居習(xí)慣，產(chǎn)品必須經(jīng)久耐用。”也許在梅曼達(dá)心里，接地氣才是成為宜家開(kāi)疆辟土的秘訣。
“當(dāng)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的國(guó)產(chǎn)家居品牌為了線上的資源擠破了腦袋，宜家的實(shí)體店卻吸引了較大的流量，取得這樣的逆生長(zhǎng)，我們不得不需要重新思考。”對(duì)家居行業(yè)關(guān)注較多的浙江理工大學(xué)薛憲方教授認(rèn)為，宜家的成功離不開(kāi)其成熟的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和運(yùn)作體系，離不開(kāi)長(zhǎng)期奠定的企業(yè)文化，更離不開(kāi)其營(yíng)造的體驗(yàn)感。薛憲方教授認(rèn)為，國(guó)內(nèi)家居企業(yè)應(yīng)該將精力放在構(gòu)建完整的企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷體系上，營(yíng)造購(gòu)物的親民文化，而不是急功近利的買地建商場(chǎng)。“中華民族有著深厚的傳統(tǒng)文化，古典家居比洋家居有時(shí)候更能滿足中國(guó)人的口味。畢竟民族的，才是世界的。” 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 西安宜家民樂(lè)園萬(wàn)達(dá)店開(kāi)放體驗(yàn)中心 8月27日正式開(kāi)業(yè) 德國(guó)實(shí)體店為何能勝過(guò)純電商？ 宜家在美國(guó)分店建起了瑞典糖果墻，走，買糖去 宜家發(fā)力電商 宣布在線購(gòu)物渠道已在13個(gè)市場(chǎng)開(kāi)放 杭州宜家4.3萬(wàn)方商場(chǎng)今日開(kāi)業(yè) 終極搶貨全攻略搶先看 搜索更多: 宜家 實(shí)體店 體驗(yàn) |
