亞馬遜在中國已經(jīng)變了許多,但可能還不夠
亞馬遜是海外品牌更熟悉的名字,并且往往已經(jīng)有了合作關(guān)系。相比起京東、阿里在世界各地一一與供應(yīng)商洽談可能遇到的困難,亞馬遜在全球積累的供應(yīng)商資源給了它們一把用來打跨境電商的好牌。
牛英華在向《好奇心日?qǐng)?bào)》介紹“海外直采”項(xiàng)目時(shí)表示,那些在國內(nèi)認(rèn)知度不高的品牌基于同亞馬遜長期的合作,愿意通過亞馬遜的平臺(tái),將產(chǎn)品帶到中國。
過去,半數(shù)以上的個(gè)人海淘行為都發(fā)生在亞馬遜全球的站點(diǎn)上。亞馬遜自己將這件事做起來,幫助用戶克服語言關(guān),受打擊更多的是小規(guī)模代購的生存空間。未來,它們還計(jì)劃將德國、西班牙、日本等站點(diǎn)的商品用同樣的方式搬到“海外購”平臺(tái),到那個(gè)時(shí)候,語言差異帶來的優(yōu)勢會(huì)更加明顯。
問題在于,第一批各憑本事獲得的供應(yīng)商,在一段時(shí)間之后還會(huì)不會(huì)和一個(gè)平臺(tái)繼續(xù)合作,無論你是國際化的亞馬遜,還是本土化的阿里、京東、甚至專注細(xì)分領(lǐng)域的小型電商,誰能夠給供應(yīng)商帶來更多穩(wěn)定的銷量,才是保證持續(xù)合作的惟一指標(biāo)。
亞馬遜中國付出的努力,是否足夠應(yīng)對(duì)這些對(duì)手?
“亞馬遜花了很長時(shí)間,才認(rèn)識(shí)到復(fù)制美國亞馬遜模式在中國是不奏效的。”亞馬遜中國總裁葛道遠(yuǎn)在接受《彭博商業(yè)周刊/中文版》采訪時(shí)曾表示。
此前十年,亞馬遜確實(shí)在中國試圖嘗試復(fù)制本土的成功路徑。
2004 年,亞馬遜收購圖書銷售網(wǎng)站卓越,進(jìn)入中國。和在美國一樣,亞馬遜希望在中國從圖書品類開始培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣,在擴(kuò)展到其他更多的品類。
但最終在中國抓住最多網(wǎng)購消費(fèi)者的淘寶/天貓和京東分別靠賣女裝和賣電子產(chǎn)品起家。
一直到 2011 年 10 月,卓越亞馬遜才正式更名為“亞馬遜中國”,啟用短域名 z.cn。推廣 z.cn 的廣告幾乎是十年之中亞馬遜電商業(yè)務(wù)惟一的線下曝光。在此之后,電商業(yè)務(wù)就再?zèng)]有拿到過做廣告的預(yù)算。
亞馬遜在美國挑戰(zhàn)了一個(gè)接一個(gè)的新領(lǐng)域,2014 年一年光花在數(shù)字內(nèi)容上的投資就超過 24 億美元,而中國亞馬遜仍然沒有打地鐵廣告的打算。
幾年的時(shí)間里,它們用 Kindle 顛覆了自己賴以起家的圖書音像生意,始于商品名錄信息集成的亞馬遜云計(jì)算服務(wù)(AWS)則漸漸成長為一門年收入 50 億美元的生意。但所有這些突破都發(fā)生在美國,中國市場并沒有受到同等的重視。
被收購之初,由于缺乏來自總部的持續(xù)“輸血”支持,卓越亞馬遜在和當(dāng)當(dāng)?shù)拿膺\(yùn)費(fèi)之戰(zhàn)中失去了將其擊垮的機(jī)會(huì)。Kindle 在 2010 年就曾以“金讀”的名字出現(xiàn)在亞馬遜中國官網(wǎng)的支持頁面上,直到 2012 年 12 月才以電子書商店的方式“軟著陸”,此時(shí)距離 Kindle 在美國區(qū)發(fā)售第一代 Kindle 已經(jīng)過去了五年多。
而電商業(yè)務(wù)面臨的競爭更為激烈。2014 年京東、阿里巴巴相繼在美國上市。葛道遠(yuǎn)上任時(shí)恰逢京東赴美上市。根據(jù)京東公布的財(cái)報(bào),其一年銷售額,約為亞馬遜全球同期總銷售額的四分之一,而根據(jù)調(diào)研公司艾瑞的數(shù)據(jù),亞馬遜中國的市場份額只有京東的約十分之一。
亞馬遜在中國的大部分投資都放在了消費(fèi)者很難看見的地方,比如倉儲(chǔ)、物流體系的鋪設(shè)。它們?cè)谥袊ㄆ鹆藘H次于北美的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),亞馬遜中國副總裁宋立元告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》,他們已經(jīng)在 135 個(gè)城市可以做到當(dāng)日送達(dá)或次日送達(dá)。然而,這并不能解決網(wǎng)站沒有流量的問題。
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