沃爾瑪?shù)脑贁U張之路
在沃爾瑪一季報發(fā)布前，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫又一次來華。這是他15個月內(nèi)的第三次在華媒體溝通會。中外媒體“毫不留情”的提問直擊沃爾瑪近年來的諸多問題。
盡管有些難堪，但必須承認，在猶如競爭紅海的中國零售業(yè)市場，關(guān)店、裁員，甚至是管理架構(gòu)的調(diào)整非但不是沃爾瑪?shù)奈C，反而是其顯現(xiàn)一家跨國零售巨頭對市場敏銳和快速調(diào)整的能力與魄力。
截至目前，沃爾瑪在華共開設(shè)412家門店。按中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的2014年中國連鎖百強報告，沃爾瑪?shù)木�下實體超市規(guī)模僅次于華潤萬家，超過門店銷售最高的大潤發(fā)的304家超市門店，位居快消品商超的規(guī)模老二。
董明倫說，沃爾瑪中國未來3年將新開約115家門店，包括大賣場和山姆會員商店。
3年115家的新門店，這樣的計劃意味著沃爾瑪未來3年后仍將是中國實體快消品的商超老大，而加之沃爾瑪中國從高福瀾時代開啟的門店增質(zhì)提效的改革，將給沃爾瑪帶來業(yè)績提升將與門店規(guī)模同步的巨大想象空間。董明倫表示，“沃爾瑪?shù)臄U張路線明晰，公司將在上海、深圳、長沙、武漢等一、二線城市開設(shè)更多門店，進一步強化在成熟市場的發(fā)展與滲透;另一方面，沃爾瑪將進一步加大對新興城市和逐步城市化的新城鎮(zhèn)的開拓。 如今的沃爾瑪不再是一味的追求體積的龐大，沃爾瑪?shù)哪繕耸亲非蟾?rdquo;。
沃爾瑪?shù)囊患緢箫@示，其除了對一線城市市場進行鞏固外，加大了對三四線城市的擴張。比如今年將有新店開業(yè)的廣東河源和廉江、云南麗江和臨滄等地都是沃爾瑪首次進駐的城市。
不過，從零售業(yè)整個產(chǎn)業(yè)來看，目前中國一、二級市場受電子商務(wù)沖擊前所未有。新城鎮(zhèn)，尤其是三四線城市，表面看起來對大型超市有著巨大的需求，但一旦零售企業(yè)渠道過于下沉，物流戰(zhàn)線過長，成本過高，零售中心便很難產(chǎn)生利潤效益。零售企業(yè)真正能夠盈利的門店還是聚焦在一、二線城市。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，物流大賣場無法發(fā)揮規(guī)模效益和物流基地的輻射效益，畢竟城鎮(zhèn)居民還是習(xí)慣與“討價還價”開放市場模式。
沃爾瑪?shù)?ldquo;電商2.0”版
在董明倫來華開記者招待會的一個月后，沃爾瑪宣布打通線上線下的O2O平臺“速購”在深圳試運行。沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢(Sean Clarke)希望將實體店和電商服務(wù)進行連接，進而成為“真正的O2O公司”。
業(yè)內(nèi)分析人士稱,速購將是沃爾瑪電商戰(zhàn)略的“2.0”版。在沃爾瑪?shù)谝淮卧噲D通過控股1號店進軍中國電商市場，但效果顯然不盡如人意的情況下，親自“披掛上陣”顯示了沃爾瑪要在電商領(lǐng)域“大展拳腳”的信心。
在上個月的媒體溝通會上，一位與會記者尖銳發(fā)問董明倫：“沃爾瑪已然控股1號店，從高層出走到如今1號店市場份額跌至低位，這中間沃爾瑪是否有責任?您還允許這樣的情況持續(xù)多久?”會場氣氛立刻嚴肅起來，畢竟這個問題尖銳直接，也是事實。
董明倫和在座的沃爾瑪高層互相溝通了一下，由他來回答。“通過對1號店的投資，讓沃爾瑪有機會快速地進入中國的電商市場，并且在中國測試一些創(chuàng)新的解決方案。”董明倫表示，隨著時間的推移，1號店的業(yè)務(wù)模式會有不斷的變化，對此，沃爾瑪也希望有一個長遠的視角。
沃爾瑪控股1號店后拓展并不順利。由于商務(wù)部限制性條款，直到上海自貿(mào)區(qū)的建立，沃爾瑪才重新奪回了第三方平臺業(yè)務(wù)的控制。同時，銷售額在180億元左右的1號店與千億級的天貓、京東等對手相距甚遠，不僅沒有給沃爾瑪在華電商領(lǐng)域爭得相應(yīng)的江湖地位，還錯失了中國實體零售企業(yè)O2O發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢。而于剛等1號店創(chuàng)始團隊的離職傳聞，投射的是市場對于“沃爾瑪導(dǎo)入完成線上線下融合”的揣測——當線下逐步失去優(yōu)勢，沃爾瑪或許要通過線上的優(yōu)勢和交叉營銷吸引顧客重回線下，成為全渠道銷售的贏家。
董明倫的回答或許部分佐證了全球零售老大的意圖，放長線，部大局，畢竟大佬從來不怕扛不過時間：“沃爾瑪擁有巨大的優(yōu)勢與機會將實體店與電子商務(wù)很好地結(jié)合起來，而實體店與電子商務(wù)結(jié)合的全渠道銷售，正是要定義的“零售的未來”。”
沃爾瑪，背負實體零售業(yè)“標榜”的品牌、思維、模式等舊有商業(yè)短板，之所以還能抵擋新商業(yè)、新模式、新渠道的沖擊，依賴的還是線下實體店為主的O2O——線上線下融合的全渠道銷售布局。單一的線上或線下的渠道已經(jīng)無法適應(yīng)當下消費者“日新月異”的購買習(xí)慣。在如今這個“萬物皆電商”的時代，沃爾瑪能否在中國零售業(yè)的亂局中殺出一條血路，續(xù)寫“傳奇”？董明倫堅信的，改變的，希望的都將被意義印證。
�。ㄐ氯A網(wǎng) 記者 李天真 孫亞華）
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