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“十年磨一劍” 恒隆廣場在天津市場進(jìn)入養(yǎng)商期
http://ssvihum.com 2015-05-27 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  天津恒隆廣場開業(yè)之初在市場定位與引進(jìn)品牌間可謂精挑細(xì)選,也曾經(jīng)給購物中心帶來了比較好的市場預(yù)期,加之更為現(xiàn)代化的服務(wù),無不讓業(yè)內(nèi)外矚目。

  恒隆廣場定位:天津恒隆廣場總建面15萬平方米,總投資60億元,購物中心包括地上六層與地下三層,引入輕奢時(shí)尚、高端休閑、特色餐飲等豐富多元的業(yè)態(tài)組合。品牌涵蓋珠寶手表、時(shí)尚配飾、餐飲、電器家居產(chǎn)品、個(gè)人護(hù)理化妝品、超市、休閑及娛樂等,開業(yè)后將有近百個(gè)國內(nèi)外知名品牌首次登陸天津市場。不過,和過往幾年開業(yè)的幾個(gè)恒隆廣場不同的是,天津項(xiàng)目的定位并不是那么“高大上”,商場里面也沒有以往在恒隆項(xiàng)目中常見的LV、Doir等一線奢侈品牌。天津的恒隆廣場主要針對年輕人打造潮流、活潑、前衛(wèi)的感覺。

  恒隆廣場的服務(wù):值得注意的是,配合資訊科技發(fā)展,天津的恒隆廣場率先采用EST理念(Experience體驗(yàn)、Service服務(wù)、Technology科技),引入O2O線上線下網(wǎng)路互動行銷模式,邀請網(wǎng)上熱賣品牌在恒隆廣場開設(shè)其首家實(shí)體店,將網(wǎng)購與真實(shí)體驗(yàn)合而為一。為了讓顧客隨時(shí)隨地與朋友分享購物、消閑和飲食樂趣,商場更全面提供無線上網(wǎng)(Wi-Fi)服務(wù)。

  其官網(wǎng)顯示,天津恒隆廣場除了基本服務(wù)外,還提供禮品包裝、失物招領(lǐng)、輪椅嬰兒車雨傘借用、手機(jī)充電、物品寄存、雙語服務(wù)、背景音樂及信息播放、改衣、皮制品保養(yǎng)、VIP送貨上門、預(yù)留車位、更換輪胎等服務(wù)。

  然而,走訪時(shí)記者發(fā)現(xiàn)場內(nèi)的公共電子信息查詢系統(tǒng)及各樓層導(dǎo)購牌尚不完善,并未與當(dāng)日品牌形成實(shí)際對應(yīng)。這一點(diǎn)讓消費(fèi)者身在其中的購物體驗(yàn)多有不便。

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