運(yùn)營休閑服裝店“優(yōu)衣庫”的日本迅銷將在今年夏季之前，在旗下店鋪引進(jìn)由顧客自行結(jié)賬的自助結(jié)帳臺(tái)。店內(nèi)所有商品都將貼上通過無線方式讀取商品信息的IC標(biāo)簽，顧客將可以在結(jié)帳臺(tái)快速完成結(jié)賬。店鋪方面則將騰出精力加強(qiáng)顧客接待。在日本，可詳細(xì)掌握商品生產(chǎn)過程和顧客購買行為的IC標(biāo)簽普及緩慢，但通過迅銷的大量引進(jìn)，在零售一線的利用或?qū)⒌玫酱龠M(jìn)。
迅銷已開始在旗下低價(jià)格服裝店“G.U.”位于東京都內(nèi)和神奈川縣的4家店啟動(dòng)試點(diǎn)。如果順利，將從今年夏季起逐步推廣到日本全部300家“G.U.”店。而在日本國內(nèi)擁有約840家的優(yōu)衣庫店鋪，打算在2016年初完工的大型物流中心投入運(yùn)行之際采用。
將引進(jìn)的無線IC標(biāo)簽寬2厘米、長7.5厘米，將嵌入價(jià)簽內(nèi)。在顧客將購物筐拿到自助結(jié)帳臺(tái)之后，可以瞬間掃出框內(nèi)所購商品的總計(jì)金額。顧客可以用現(xiàn)金或銀行卡完成支付。由于無需店員在結(jié)帳臺(tái)取出一個(gè)個(gè)商品，因此有望大幅縮短結(jié)賬時(shí)間。
在已啟動(dòng)試點(diǎn)的G.U.店鋪，此前通常每位顧客從結(jié)賬到完成支付需要2分鐘，而在引進(jìn)自助結(jié)帳臺(tái)后該時(shí)間縮短為約1分鐘。以優(yōu)衣庫為例，在約900平方米的標(biāo)準(zhǔn)店鋪，每天平均有28名員工，但高峰時(shí)仍有很多店員需要去應(yīng)對(duì)結(jié)帳臺(tái)的工作。
除了縮短結(jié)帳時(shí)間外，迅銷還計(jì)劃將采用IC標(biāo)簽的自助結(jié)帳臺(tái)用于管理每家店內(nèi)多達(dá)數(shù)萬件的龐大商品信息。例如，如果在試衣間放置通過無線讀取IC標(biāo)簽信息的設(shè)備，就能分析出“雖然有人試穿、但難以售出的商品”。通過掌握以往POS（零售終端信息管理系統(tǒng)）結(jié)帳臺(tái)難以應(yīng)對(duì)的消費(fèi)者行為，還有助于適當(dāng)調(diào)整營銷和生產(chǎn)計(jì)劃。
在日本，自助結(jié)帳臺(tái)在食品超市等處正在得到應(yīng)用，但主要為條碼型結(jié)帳方式。而在服裝領(lǐng)域，IC標(biāo)簽僅僅在SHIPS和BEAMS等經(jīng)銷價(jià)格較高商品的服飾精品店內(nèi)引進(jìn)。原因是以往每枚IC標(biāo)簽的價(jià)格高達(dá)數(shù)十日元，難以用于低價(jià)位商品。
不過，目前IC標(biāo)簽的價(jià)格已經(jīng)降至10日元以下的水平，由于迅銷的大量引進(jìn)，價(jià)格有可能進(jìn)一步下降。隨著IC標(biāo)簽不斷低價(jià)化，如果其與可以分析暢銷商品及防止缺貨的相關(guān)系統(tǒng)等的搭配使用得以推廣，還將促進(jìn)其他零售業(yè)店鋪引進(jìn)。
優(yōu)衣庫30年間都做了什么？
優(yōu)衣庫最初主要是賣國外品牌，比如耐克、阿迪達(dá)斯等，之后柳井正受到美國休閑品牌GAP商業(yè)模式的啟發(fā)，開始嘗試倉儲(chǔ)式自助購物方式，并設(shè)計(jì)銷售自己的成衣產(chǎn)品，而且將“以市場最低價(jià)格持續(xù)提供高品質(zhì)的商品”為目標(biāo)。
1999年，優(yōu)衣庫獲得了成立以來最大的一次飛躍，得益于其明星產(chǎn)品“搖粒絨”fleece。到2000年，優(yōu)衣庫已經(jīng)把搖粒絨衫賣給了將近1/3的日本人，優(yōu)衣庫也因次成為日本最大的服裝零售商。這款搖粒絨產(chǎn)品同樣幫助優(yōu)衣庫打入了日本以外的海外市場。優(yōu)衣庫的全球擴(kuò)張就始于這一年。
2005年，柳井正聘任設(shè)計(jì)師佐藤可士和為創(chuàng)意總監(jiān)，佐藤將原來“UNIQLO”的暗紅色logo改為純紅色，并為優(yōu)衣庫在紐約設(shè)計(jì)了全球第一家旗艦店，確定了優(yōu)衣庫店鋪氣勢逼人的“整墻陳列”風(fēng)格，也開啟了優(yōu)衣庫之后的“旗艦店”運(yùn)營模式。
這一年底，一直在中國市場處于虧損的優(yōu)衣庫迎來了轉(zhuǎn)折點(diǎn)。職業(yè)經(jīng)理人潘寧開始擔(dān)任優(yōu)衣庫中國主管，他的“中產(chǎn)階級(jí)”品牌定位策略讓中國成為優(yōu)衣庫迄今為止最成功的海外市場�，F(xiàn)在優(yōu)衣庫中國店鋪數(shù)已經(jīng)超過了H&M。
2007年，日本原宿開出U旗艦店，佐藤可士和的“罐裝T恤”設(shè)計(jì)讓這個(gè)T恤系列擺脫了原來的“大賣場”形象，開始變得時(shí)尚起來，之后優(yōu)衣庫也圍繞UT做了不少文章。
2014年，UT被長尾智明(NIGO)重新定位為“新世代T恤”，推出約30個(gè)主題，1200多種顏色和圖案，掀起UT風(fēng)潮。
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日本優(yōu)衣庫要引進(jìn)自助結(jié)賬臺(tái)
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