比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更互聯(lián)網(wǎng)？
記者：居然之家在外界認(rèn)知上，仍然是一家傳統(tǒng)企業(yè)。怎么說服消費(fèi)者、設(shè)計師和供應(yīng)商，一家傳統(tǒng)企業(yè)能夠比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做得更加優(yōu)秀？
居然之家汪小康：居然之家先更名，如同蘇寧更名蘇寧云商一樣，更互聯(lián)網(wǎng)化的公司。但這還不夠，還要組織保障，將經(jīng)營管理和電商合并，統(tǒng)管線上線下一體化運(yùn)營。之后則是運(yùn)營的事情，保證重要節(jié)點(diǎn)可以實(shí)現(xiàn)重大戰(zhàn)略，平臺得以推廣和使用。甚至連多年沿襲的廣告“裝房子，買家具，我只來居然之家”都會調(diào)整。
電商公司的形態(tài)在居然之家“消失”，卻變成集團(tuán)的水、電、氣、煤，整個企業(yè)升級換代。這樣，整支部隊(duì)從拿著刀和長矛，到現(xiàn)在持槍上陣，將互聯(lián)網(wǎng)思維武裝到牙齒。
記者：居然之家的組織結(jié)構(gòu)變化之后，你的KPI是不是也跟隨變化？據(jù)了解，2014年居然在線年是沒有銷售業(yè)績壓力的，今后呢？
居然之家汪小康：我們要扮演新的角色——運(yùn)營管理中心，作為我個人可能也會有一些新的調(diào)整。其實(shí)，未來更多的是履行集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的職能：如何準(zhǔn)確理解集團(tuán)董事會的戰(zhàn)略和發(fā)展節(jié)奏以及規(guī)劃，如何把它執(zhí)行落地；如何推動集團(tuán)一體化、健康有序的發(fā)展。它和經(jīng)營指標(biāo)沒有關(guān)系。
在這個指導(dǎo)思想之下，運(yùn)營管理中心要集中精力做好研發(fā)、統(tǒng)一管理和策劃、規(guī)則的制定、培訓(xùn)，以及戰(zhàn)略的監(jiān)督和落實(shí)。最終所有落地執(zhí)行是所有部門和各大公司協(xié)同完成，下放到所有經(jīng)營單位。
從某種意義上將，我們的經(jīng)營性質(zhì)已經(jīng)變了，不再是經(jīng)營型單位或者一個執(zhí)行單位了。過去我們作為一個獨(dú)立的電商公司，很難調(diào)度平行資源，只能自己來做。
記者：集團(tuán)方面的具體戰(zhàn)略訴求是什么？
居然之家汪小康：我們今年有幾個大的工作節(jié)奏點(diǎn)。第一，四月底，我們要實(shí)現(xiàn)設(shè)計服務(wù)平臺的O2O化、家裝體系O2O化。第二，5月底，要實(shí)現(xiàn)北京的一個單店O2O銷售一體化。7月底，要實(shí)現(xiàn)設(shè)計師平臺的一鍵施工圖、一鍵報價清單化。12月底，要實(shí)現(xiàn)整個北京地區(qū)從設(shè)計家裝到門店銷售的O2O化。
記者：投入不小。
居然之家汪小康：對，非常大，至少是以億計算。打造技術(shù)平臺的技術(shù)力量軟硬件，這是最大的一塊費(fèi)用。現(xiàn)在我們的技術(shù)部門有100多號人。
記者：隨著小米、海爾、萬科、易居中國都在跨界進(jìn)入家居行業(yè)，居然之家是否感到競爭威脅？
居然之家汪小康：每個企業(yè)都根據(jù)各自核心競爭力向外延伸，大腕的進(jìn)入，說明家裝家居行業(yè)必然成為大勢所趨。這個行業(yè)接近五萬億的市場，所有公司都不會等閑視之。
不過，由于市場太大，短時間內(nèi)，這些公司之間直接競爭的可能性很小，八仙過海各顯神通。但是和BAT一樣，發(fā)展到一定階段，一定會短兵相接，形成新的寡頭。當(dāng)然，也許會想京東和騰訊一樣，競合并存。
居然之家能不能在未來競爭中先拔頭籌，牢牢占領(lǐng)一席，要看時間衡量。
記者：在互聯(lián)網(wǎng)法則里有句俗話：行業(yè)的顛覆者，通常都是外行。
居然之家汪小康：沒錯，但這句話不見得適用于任何行業(yè)。比如從美國發(fā)展來說，最終純電商寥寥幾家，主流仍是傳統(tǒng)零售電商。特別是家居家裝這個類目，正如我在記者的零售年會上預(yù)言，未來的主角一定是轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。
傳統(tǒng)企業(yè)只是一定階段、似乎被打得落花流水，回過神來，還是他們的天下。
記者：有沒有看到市面上有沒有新的創(chuàng)業(yè)型家居公司。
居然之家汪小康：有的。比如呼聲較高的土巴兔、土撥鼠、酷家樂等等，以資本為驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)公司都在進(jìn)入行業(yè)。
這也驗(yàn)證了市場是好事。巨大的市場需要眾多參與者開發(fā)，迅速催化消費(fèi)者對家居行業(yè)的認(rèn)知，迅速完善領(lǐng)域不完善的基礎(chǔ)條件。
居然從頂層設(shè)計，到戰(zhàn)略定位，到組織保證。
記者：這些創(chuàng)新公司尋求單點(diǎn)突破，居然之家是集團(tuán)作戰(zhàn)，這會否讓居然之家陷入被動？是否擔(dān)心他們蠶食你們的細(xì)分市場？
居然之家汪小康：大公司的靈活性是特別需要關(guān)注的，否則這個市場就不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。
因此，在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的同時，也要在創(chuàng)新方面注重靈活性。居然之家需要讓具有靈活性和自由度的創(chuàng)新生根發(fā)芽，這個土壤和氛圍是需要我們來創(chuàng)造的。在設(shè)計師服務(wù)平臺上，我們就特別關(guān)注這種靈活性。來源:億邦動力網(wǎng)
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