現(xiàn)在還有哪家實(shí)體店不玩體驗(yàn)?法國(guó)老牌體育連鎖品牌迪卡儂也不例外。但優(yōu)雅慣了的法國(guó)人卻一反常態(tài)不走高大上的范兒，反把“初級(jí)”體驗(yàn)玩得風(fēng)生水起，還在行業(yè)走衰中逆勢(shì)而起。
除了滑板鞋，還有輪滑場(chǎng)
體育用品市場(chǎng)衰退，電商攻勢(shì)猛烈。體育用品店的日子不太好過(guò)。
但迪卡儂卻又在中國(guó)開(kāi)店了!平均4000多平方米的大店，迪卡儂在中國(guó)已開(kāi)了108家。2014年年底，其在重慶店試營(yíng)業(yè)開(kāi)業(yè)當(dāng)天，就創(chuàng)下了迪卡儂單日銷售紀(jì)錄。
這是什么情況?李寧、安踏、361°等國(guó)內(nèi)品牌向高端轉(zhuǎn)型受挫，陷入困境;耐克、阿迪等國(guó)際品牌花大錢(qián)做營(yíng)銷推廣，效果平平。迪卡儂卻大肆開(kāi)辟線下實(shí)體大店，鮮有廣告，市場(chǎng)份額仍雄踞前三;而其電商平臺(tái)在呈300%增長(zhǎng)的同時(shí)，線下平臺(tái)也保持了50%的增長(zhǎng)。
迪卡儂逆勢(shì)崛起，原因正是其引以為豪的“體驗(yàn)”——迪卡儂實(shí)在不是一個(gè)正經(jīng)的大型運(yùn)動(dòng)超市。
體育用品店首要功能當(dāng)然是陳列，但迪卡儂的陳列卻是為體驗(yàn)服務(wù)。重慶新開(kāi)的迪卡儂門(mén)店的下午時(shí)光，放學(xué)的小學(xué)生占領(lǐng)著帳篷和蹦床，踩著自行車和滑板車滿場(chǎng)飛奔，儼然正在游樂(lè)園。
在這里，顧客可以隨意試用產(chǎn)品，而貨架旁邊總會(huì)有一個(gè)活動(dòng)區(qū)。比如店里正中一圈，放置的是輪滑相關(guān)產(chǎn)品的貨架，但中間的空地有一個(gè)輪滑場(chǎng)，貨架上的頭盔和全套護(hù)具都可以隨時(shí)取用。
而在每個(gè)賣(mài)場(chǎng)外，都有籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)和五人足球場(chǎng)，顧客可以在此試用，迪卡儂也會(huì)定期舉辦比賽和各種活動(dòng)。
店員的工作一般是要推銷產(chǎn)品，但迪卡儂店員的任務(wù)，卻是培訓(xùn)和陪玩。
在迪卡儂上海花木店的高爾夫球區(qū)，一名叫Jimmy的小伙子正在向顧客示范揮桿的正確姿勢(shì)。從握桿到站姿，然后是揮桿，一氣呵成，動(dòng)作專業(yè)且利落。Jimmy是這個(gè)商場(chǎng)的部門(mén)經(jīng)理，他的另一個(gè)身份是老撾前高爾夫球國(guó)家隊(duì)隊(duì)員。
迪卡儂的店員大多都有專業(yè)運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練或從業(yè)經(jīng)歷，他們可以給成年顧客來(lái)一堂專業(yè)的體育培訓(xùn)，也常常會(huì)陪著孩子切磋各種球技。
而從體育用品店的“本分”來(lái)說(shuō)，從常見(jiàn)的體育服飾、球類、健身產(chǎn)品等運(yùn)動(dòng)用品，到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上比較少見(jiàn)的馬術(shù)、潛水、沖浪等運(yùn)動(dòng)用品和設(shè)備，迪卡儂也一應(yīng)俱全。
但其所有的產(chǎn)品系列，總有一兩款低至“白菜價(jià)”：49元的速干衣、不到200元的登山鞋……價(jià)格要比市面上同類產(chǎn)品低至少20%，質(zhì)量卻絕不是地?cái)傌浰疁?zhǔn)。
鑒于這種喧鬧的、物美價(jià)廉的氣氛，用“菜市場(chǎng)”來(lái)形容迪卡儂可能更合適。
看起來(lái)，這都是很“初級(jí)”的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｔ缭跀?shù)年前，國(guó)美控股曾經(jīng)投資設(shè)立國(guó)美體育，意圖復(fù)制體驗(yàn)?zāi)Ｊ�，但并沒(méi)有開(kāi)花結(jié)果——大店、員工、低價(jià)、陳列……都容易復(fù)制，但迪卡儂的“初級(jí)”體驗(yàn)卻不僅僅停留在店里。
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