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戰(zhàn)火升級(jí)：《白皮書》VS正式投訴
28日，國(guó)家工商總局披露了半年前針對(duì)阿里巴巴集團(tuán)召開(kāi)的行政指導(dǎo)座談會(huì)的會(huì)議記錄，指出阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在多個(gè)突出問(wèn)題，并稱其“要守住底線，克服傲慢情緒”，“從自我陶醉狀態(tài)中清醒過(guò)來(lái)”。作為回應(yīng)，淘寶官方微博發(fā)表聲明，稱工商總局劉紅亮司長(zhǎng)在監(jiān)管過(guò)程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為，用錯(cuò)誤的方式得到一個(gè)不客觀的結(jié)論，并決定正式投訴。
工商總局稱，當(dāng)時(shí)為了不影響阿里系上市前的工作進(jìn)展，行政指導(dǎo)座談會(huì)以內(nèi)部封閉的形式進(jìn)行，但現(xiàn)在“鑒于目前監(jiān)管情勢(shì)，為廓清種種認(rèn)知”，才將這份會(huì)議記錄披露出來(lái)。而這份名為《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》指出，阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等五大突出問(wèn)題。
在很多業(yè)內(nèi)專家看來(lái)，這五項(xiàng)問(wèn)題恰恰都是阿里巴巴的“痛點(diǎn)”。《白皮書》毫不留情地告誡阿里巴巴“在法律面前沒(méi)有特殊市場(chǎng)主體，阿里要有底線意識(shí)，克服傲慢情緒”。
值得一提的是，這些問(wèn)題在此前工商總局發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)警示上均有提及，但更加具體，如在“一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)工作人員涉嫌向涉嫌違法經(jīng)營(yíng)者泄露相關(guān)信息，使相關(guān)商品信息被刪除，造成監(jiān)管部門查處工作被動(dòng)”這一風(fēng)險(xiǎn)上，《白皮書》進(jìn)行了詳細(xì)披露，稱“近年來(lái)，工商總局部署查處淘寶網(wǎng)上易制毒化學(xué)品、假冒東阿阿膠和網(wǎng)購(gòu)商品抽檢等專項(xiàng)任務(wù)時(shí)，當(dāng)工商部門向淘寶網(wǎng)提供違法網(wǎng)店信息后，發(fā)現(xiàn)存有違法行為的網(wǎng)店商品信息大部分被提前刪除（下架），淘寶網(wǎng)工作人員涉嫌提前向違法網(wǎng)店泄露相關(guān)信息，造成工商部門查處工作被動(dòng)。”
對(duì)此，淘寶官方微博也就引發(fā)雙方戰(zhàn)火的抽樣數(shù)據(jù)發(fā)表聲明，稱“一個(gè)超過(guò)十億件商品的新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)需要的服務(wù)是傳統(tǒng)的交易市場(chǎng)完全無(wú)法比擬的，這對(duì)今天的監(jiān)管提出了更高的要求，尤其需要監(jiān)管部門提升對(duì)不同類型的新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的服務(wù)水平和能力。這方面熱切期盼監(jiān)管部門入駐淘寶，并愿意全力配合”，但同時(shí)“反對(duì)不作為、亂作為、惡作為”。淘寶聲明稱，針對(duì)工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長(zhǎng)劉紅亮在監(jiān)管過(guò)程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為，用錯(cuò)誤的方式得到的一個(gè)不客觀的結(jié)論，對(duì)淘寶以及對(duì)中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴(yán)重的負(fù)面影響，決定向國(guó)家工商總局正式投訴。
偃旗息鼓？背后仍存三大疑問(wèn)
記者發(fā)現(xiàn)，28日晚間，淘寶網(wǎng)官方微博上的《一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二心聲——劉紅亮司長(zhǎng)：您違規(guī)了，別吹黑哨！》公開(kāi)信已經(jīng)被刪除，而《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》一文也于下午在工商總局的首頁(yè)上消失。
一場(chǎng)轟轟烈烈的“口水仗”看似偃旗息鼓。不過(guò)，其背后仍有三大疑問(wèn)待解。
一是淘寶為何有叫板監(jiān)管機(jī)構(gòu)的底氣？
多數(shù)市場(chǎng)人士認(rèn)為，是阿里巴巴龐大的財(cái)富規(guī)模給了他們自信，加上淘寶向來(lái)喜歡打著創(chuàng)新商業(yè)模式的招牌“橫行”市場(chǎng)，自然就產(chǎn)生了對(duì)監(jiān)管嗤之以鼻的情緒。有專家戲稱獲得過(guò)總理接見(jiàn)的企業(yè)就是不一樣，并稱淘寶在爭(zhēng)論中的邏輯是：假貨問(wèn)題不是我們能解決的，需要執(zhí)法部門你們來(lái)解決，我們是前所未有的大市場(chǎng)，和你們以前監(jiān)管的小企業(yè)沒(méi)法比，你們不聽(tīng)總理的話創(chuàng)新監(jiān)管方式，反而用舊思想亂指揮，不作為、亂作為、惡作為，我也不怕把事情鬧大，堅(jiān)決投訴你們，誰(shuí)怕誰(shuí)？
如此公開(kāi)“叫板”監(jiān)管部門，淘寶并非第一家。近年來(lái)，越來(lái)越多的市場(chǎng)主體，覺(jué)得受到政府監(jiān)管部門的不恰當(dāng)作為，而引發(fā)不公正待遇時(shí)，都敢于“挺身而出”。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)“叫板”監(jiān)管部門，并非企業(yè)越來(lái)越大膽，不妨把它看作是一種進(jìn)步。政府部門不再是占據(jù)完全強(qiáng)勢(shì)的位置，能隨意“發(fā)號(hào)施令”；企業(yè)也不再是對(duì)管理部門的決定“唯唯諾諾”，而是爭(zhēng)取平等對(duì)話的權(quán)利。 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè) 淘寶大戰(zhàn)工商總局：好戲還在后頭 誰(shuí)的敗筆？ 阿里工商總局忙掐架 蘇寧正式啟動(dòng)藍(lán)盾行動(dòng) 淘寶與工商總局6次交鋒 馬云攤上大事了？ 馬云回應(yīng)工商總局：假貨不是淘寶造成的 淘寶PK工商 電商平臺(tái)拐點(diǎn) 搜索更多: 淘寶 工商總局 |
