全民都在關(guān)注阿里系雙十一雙十二令人目眩神馳的戰(zhàn)果，百貨 公司不過因?yàn)闊釤狒[鬧的圣誕裝扮才有人問津購物，優(yōu)衣庫CMO吳品慧卻說，電商只是他們另一家門店，沒有區(qū)別對待，只是放在同一個(gè)水平面上試圖全部打通。
說著容易，但怎樣才能在雙十一日單2.1億元和全中國300多家門店，今后每年仍保持80～100家門店的增幅之間創(chuàng)造可能?營銷之外還有哪些可能性?2014年初，吳品慧加盟優(yōu)衣庫，適逢優(yōu)衣庫從“Made For All造服于人”向“LifeWear服適人生”轉(zhuǎn)型，品牌從服裝本身向服裝與人的聯(lián)接轉(zhuǎn)化，且聽她解析優(yōu)衣庫目前的營銷戰(zhàn)略和執(zhí)行。
戰(zhàn)略決定門店興盛
記者：年底雙11緊接雙12，其他的各大電商也有各種活動，優(yōu)衣庫如何選擇全年的電子商務(wù)、數(shù)字營銷規(guī)劃?
吳品慧：我們從更大的視野來看。優(yōu)衣庫是零售 業(yè)，對我們來講，如何創(chuàng)造品牌、產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的深層交互體驗(yàn)是我們的終極目標(biāo)。比如說，我們通過怎樣的平臺，不管是門市渠道還是電子商務(wù)零售渠道，甚至其他新的平臺渠道去創(chuàng)造品牌LifeWear的體驗(yàn)服務(wù)，產(chǎn)品的創(chuàng)新體驗(yàn)。
零售門市是我們的重點(diǎn)，我們在中國有300多家門市，我們不會因?yàn)殡娚淌乾F(xiàn)在特別熱門的渠道就過度偏愛，顧此失彼。對優(yōu)衣庫來講，電商只是一個(gè)渠道，好比我們另外一家門市，不同的是，這個(gè)渠道可以跨越時(shí)空的限制。
這個(gè)框架下，我們規(guī)劃新品上市、促銷都會從一致的角度去看，可能會有一些時(shí)間點(diǎn)上電商和門市的商品會有些不同，但是整體來講80、90%一個(gè)大的方向，營銷方向都是一致的。我們不推電商或者線下專供產(chǎn)品，只是可能比方說雙十一，某些品類電商平臺會早點(diǎn)推，或者晚點(diǎn)推，主要是配合平臺做不一樣的操作。
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