增長(zhǎng)乏力癥結(jié)何在
擴(kuò)張速度過(guò)快、定位不準(zhǔn)、受制于萬(wàn)達(dá)購(gòu)物中心的發(fā)展模式、消費(fèi)市場(chǎng)和環(huán)境變化被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是萬(wàn)達(dá)百貨經(jīng)營(yíng)陷入困境的主因。
萬(wàn)達(dá)做百貨，所考慮的并非是百貨業(yè)務(wù)本身的盈利狀況，而是因?yàn)槿f(wàn)達(dá)百貨在整個(gè)“萬(wàn)達(dá)模式”中占據(jù)了重要一環(huán)。萬(wàn)達(dá)在拿地階段往往會(huì)對(duì)地方政府承諾，拿地后最多18個(gè)月就能開(kāi)業(yè)。百貨作為其主力店，必須到位。而且，萬(wàn)達(dá)百貨在未來(lái)對(duì)提升購(gòu)物中心整體的租金收益上有幫助。通過(guò)自營(yíng)的百貨店養(yǎng)旺場(chǎng)子后，萬(wàn)達(dá)則通過(guò)縮小百貨的面積，分割出更多的小店鋪出租，以提高租金水平。
萬(wàn)達(dá)內(nèi)部的人士也表示，萬(wàn)達(dá)百貨最高一年新開(kāi)20多家百貨店，沒(méi)有哪家企業(yè)能做到這一點(diǎn)，其中肯定存在有違行業(yè)規(guī)律和商業(yè)規(guī)律的因素。該人士進(jìn)一步認(rèn)為，萬(wàn)達(dá)有著非常嚴(yán)格的模塊化時(shí)間節(jié)點(diǎn)，百貨店的開(kāi)店速度必須跟著萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的開(kāi)發(fā)節(jié)奏，不停開(kāi)店，壓力會(huì)非常大。之前，萬(wàn)達(dá)與大洋、百盛、新世界等百貨公司都有合作，但沒(méi)有哪一家百貨能夠跟上萬(wàn)達(dá)的擴(kuò)張速度。因此，對(duì)于萬(wàn)達(dá)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，盡管百貨業(yè)務(wù)持續(xù)虧損，但仍有繼續(xù)做大的必要。
“萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)與萬(wàn)達(dá)百貨存在模式?jīng)_突和權(quán)利沖突。”王洪波說(shuō)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)是綜合性購(gòu)物中心的定位，提供多元的休閑、娛樂(lè)和購(gòu)物環(huán)境，而萬(wàn)達(dá)百貨作為萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的主力店，一是在品牌檔次上有沖突，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)定位較高，并會(huì)引進(jìn)高端品牌商，而萬(wàn)達(dá)百貨內(nèi)的品牌檔次多數(shù)為中低檔，定位沖突嚴(yán)重；二是在經(jīng)營(yíng)品類上有沖突，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)所提供的休閑、娛樂(lè)、餐飲等服務(wù)，通常也是百貨店提供給消費(fèi)者的升級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)，兩者有需求的重疊，但缺少利益的互補(bǔ)。高端品牌多數(shù)以專賣模式為主，通常選擇單獨(dú)開(kāi)店，萬(wàn)達(dá)百貨因此進(jìn)一步損失了品牌號(hào)召力和相應(yīng)的利益；三是在發(fā)展方向上有沖突，百貨業(yè)需要高人流量、高周轉(zhuǎn)率和高坪效，而綜合購(gòu)物中心需要的是體驗(yàn)感、舒適感和品質(zhì)感，這兩者不能完全一致。
另外，百貨行業(yè)整體增長(zhǎng)乏力，傳統(tǒng)百貨模式難以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，這也造成了萬(wàn)達(dá)百貨業(yè)績(jī)難有起色。王洪波認(rèn)為，國(guó)民收入快速增長(zhǎng)之后消費(fèi)需求也在變化，消費(fèi)者對(duì)于品牌、質(zhì)量和體驗(yàn)的需求快速增加。而傳統(tǒng)百貨業(yè)過(guò)度追求坪效，必須進(jìn)行盡可能多的品牌招商，導(dǎo)致品牌檔次落差大，產(chǎn)品和服務(wù)良莠不齊，購(gòu)物環(huán)境惡化，難以匹配消費(fèi)需求的改變。
與此同時(shí)，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步惡化了百貨店的生存狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，2014年前11個(gè)月全國(guó)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額23.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12%，增速比上年同期放緩1個(gè)百分點(diǎn)。其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)33.3%，百貨店增長(zhǎng)4.2%。“電子商務(wù)近幾年來(lái)的迅猛發(fā)展，掠奪了百貨店主力商品較大比重的銷售額，此消彼長(zhǎng)的情況下，百貨店的日子變得越來(lái)越艱難。” 王洪波認(rèn)為，百貨業(yè)當(dāng)前面臨的困境是一個(gè)行業(yè)發(fā)展必然的結(jié)果，目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)形態(tài)，對(duì)于百貨業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)傳統(tǒng)商業(yè)模式在新環(huán)境、新技術(shù)、新商業(yè)常態(tài)下所必然遇到的情況。行業(yè)被洗牌是必然的，多數(shù)百貨店都將會(huì)面臨關(guān)店、轉(zhuǎn)型或者創(chuàng)新轉(zhuǎn)向的選擇。
王洪波認(rèn)為，萬(wàn)達(dá)百貨在集團(tuán)內(nèi)戰(zhàn)略地位相對(duì)較低，管理地位和話語(yǔ)權(quán)稍顯不足，這也在一定程度上導(dǎo)致萬(wàn)達(dá)百貨的主動(dòng)調(diào)整和轉(zhuǎn)型缺乏動(dòng)力。另外，從戰(zhàn)略上來(lái)看，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)沒(méi)有及早解決百貨與萬(wàn)達(dá)商業(yè)的協(xié)同問(wèn)題，也成為諸多店面虧損嚴(yán)重的一個(gè)原因。
轉(zhuǎn)型出路在哪里
“萬(wàn)達(dá)百貨雖然在萬(wàn)達(dá)商業(yè)版圖中占比較低，但萬(wàn)達(dá)也不能就此放棄百貨業(yè)。” 王洪波告訴中國(guó)商報(bào)記者，當(dāng)下是中國(guó)百貨業(yè)進(jìn)行深度轉(zhuǎn)型和調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，未來(lái)將是一個(gè)“剩者為王”的時(shí)代，放棄百貨業(yè)就意味著萬(wàn)達(dá)在培養(yǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以從戰(zhàn)略上來(lái)看，萬(wàn)達(dá)必須重新思考百貨店在萬(wàn)達(dá)商業(yè)中的定位和與其他板塊的聯(lián)動(dòng)，并應(yīng)以消費(fèi)者為核心展開(kāi)商業(yè)創(chuàng)新，這將是萬(wàn)達(dá)百貨的主要出路。
“由于萬(wàn)達(dá)百貨在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)的地位和話語(yǔ)權(quán)不足，自身所能做出的調(diào)整看上去非常有限。” 王洪波說(shuō)，如果萬(wàn)達(dá)集團(tuán)想要改變?nèi)f達(dá)百貨的現(xiàn)狀，首先是要在戰(zhàn)略上重視和提高萬(wàn)達(dá)百貨的地位；其次是要圍繞萬(wàn)達(dá)百貨和萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)的全面互動(dòng)雙贏來(lái)展開(kāi)商業(yè)模式的創(chuàng)新；第三，萬(wàn)達(dá)百貨必須進(jìn)行斷崖式的結(jié)構(gòu)調(diào)整，以市場(chǎng)需求和差異化體驗(yàn)為核心進(jìn)行改造，以一次“巨痛”換來(lái)未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展。王洪波認(rèn)為，結(jié)構(gòu)效率大于運(yùn)營(yíng)效率，萬(wàn)達(dá)百貨的窘境不是運(yùn)營(yíng)效率的改善所能改變的，必須要在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上和商業(yè)結(jié)構(gòu)上做出重點(diǎn)突破才能浴火重生。
在傳出萬(wàn)達(dá)將關(guān)閉、收縮數(shù)十家百貨店的同時(shí)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)還對(duì)外發(fā)布了一個(gè)消息，境外兩家互聯(lián)網(wǎng)投資基金作為財(cái)務(wù)投資人，出資10億元，獲得萬(wàn)達(dá)電商5%的股份。這意味成立僅4個(gè)月的萬(wàn)達(dá)電商估值已達(dá)到200億元，翻了4倍。同時(shí)，這也意味著萬(wàn)達(dá)百貨迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。
此前，王健林就曾表示，萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型的重中之重是金融和O2O。電商業(yè)務(wù)和萬(wàn)達(dá)百貨對(duì)于萬(wàn)達(dá)的O2O都非常重要。
萬(wàn)達(dá)電商公司成立于去年8月，注冊(cè)資金50億元，王健林與萬(wàn)達(dá)商業(yè)各持萬(wàn)達(dá)電商35%股權(quán)，百度、騰訊各持15%股權(quán)。王健林的計(jì)劃是，5年投資200億元，打造全球最大的O2O電商公司。
“萬(wàn)達(dá)的這次大手筆調(diào)整，正是萬(wàn)達(dá)百貨新生的契機(jī)。” 王洪波認(rèn)為，金融和O2O的設(shè)想都需要萬(wàn)達(dá)百貨的線下平臺(tái)提供實(shí)體支持。萬(wàn)達(dá)百貨或許可以接著萬(wàn)達(dá)電商的這次戰(zhàn)略投資，完成商品和服務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。萬(wàn)達(dá)百貨可以成為電商的體驗(yàn)平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，并將百貨與電商通過(guò)大數(shù)據(jù)的串聯(lián)整合到一個(gè)系統(tǒng)中，形成良性的閉環(huán)，完成萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的O2O戰(zhàn)略構(gòu)想。同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)金融和消費(fèi)金融產(chǎn)品的推出，使得萬(wàn)達(dá)再次領(lǐng)先行業(yè)一步。（來(lái)源： 中國(guó)商網(wǎng) 作者：記者 張濤）
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