“整體表現(xiàn)不樂(lè)觀”
沃爾瑪中國(guó)方面拒絕向時(shí)代周報(bào)記者披露近幾年銷售業(yè)績(jī)狀況。
“我們不便透露沃爾瑪中國(guó)的具體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但總體而言，我們的業(yè)務(wù)正在穩(wěn)健地增長(zhǎng)。”在回復(fù)時(shí)代周報(bào)記者的采訪郵件時(shí)，沃爾瑪中國(guó)公共關(guān)系總監(jiān)鄭重稱，“我們現(xiàn)在的主要目標(biāo)是加強(qiáng)我們的核心能力并提升長(zhǎng)期績(jī)效和增長(zhǎng)潛能，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化，夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化價(jià)格優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)合規(guī)，實(shí)現(xiàn)沃爾瑪在中國(guó)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。”
不過(guò)，時(shí)代周報(bào)記者從零售業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)獲得的情況顯示，近期沃爾瑪中國(guó)整體的運(yùn)營(yíng)狀況正在走下坡路。
全球零售業(yè)研究咨詢公司凱度零售(Kantar Retail)分析師馮豐羽長(zhǎng)期跟蹤研究沃爾瑪中國(guó)得出的結(jié)論顯示，雖然沃爾瑪中國(guó)在整體銷售額上僅排在大潤(rùn)發(fā)之后，位列第二，“但從歷年增長(zhǎng)額來(lái)看越來(lái)越乏力。”
“最近兩年，沃爾瑪?shù)谋憩F(xiàn)一直不是很好。”馮豐羽在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)指出，“沃爾瑪在中國(guó)有三種主要業(yè)態(tài)，大賣場(chǎng)、山姆會(huì)員店以及電商平臺(tái)一號(hào)店，其中最重要的還是大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)。不過(guò)今年四季度大賣場(chǎng)的整體銷售額同比都呈下降趨勢(shì)，特別是今年第三季度相比去年同期跌了0.8%，這是非常值得關(guān)注的一點(diǎn)。”
馮豐羽稱，沃爾瑪中國(guó)大賣場(chǎng)單店的銷售額、成熟門店的銷售額均呈持續(xù)下降狀態(tài)，最近幾個(gè)季度甚至呈負(fù)增長(zhǎng)。同時(shí)整體客流量也呈持續(xù)下降狀態(tài)。
“沃爾瑪前一階段盲目擴(kuò)張，還收購(gòu)了好又多，好又多門店非常參差不齊。其現(xiàn)階段所有努力就是朝更加集中化的方向走，實(shí)際是在為早年的盲目擴(kuò)張買單。”馮豐羽評(píng)價(jià)說(shuō)。
此外，頗為引人注目的是沃爾瑪中國(guó)的裁員行為。
本月初，“由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司對(duì)目前的架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程， 進(jìn)一步提高組織效率”，沃爾瑪中國(guó)宣布對(duì)總部以及區(qū)域辦公室架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，大約250個(gè)崗位受到影響。
這至少已是沃爾瑪連續(xù)第三年在四季度裁員。2012年11月份，沃爾瑪將全國(guó)的近30個(gè)采購(gòu)辦公室最終合并為8個(gè)區(qū)域采購(gòu)辦公室。去年10月，同樣針對(duì)采購(gòu)部門，沃爾瑪再度進(jìn)行大調(diào)整。
沃爾瑪中國(guó)并非近幾年來(lái)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)“頹勢(shì)”的外資零售商，諸多外資零售商市場(chǎng)份額正在被國(guó)內(nèi)零售商“侵蝕”。
今年5月份，華潤(rùn)豪擲220億元收購(gòu)TESCO中國(guó)一案正式敲定。
而從2009年開(kāi)始，原來(lái)穩(wěn)坐中國(guó)零售市場(chǎng)外資老大地位的家樂(lè)福就開(kāi)始走下坡路，而到2011年，家樂(lè)福閉店傳聞就一直沒(méi)停過(guò)。
“洋超市對(duì)華市場(chǎng)變化和反應(yīng)速度比本土超市遲緩，且租金優(yōu)勢(shì)不再，我們認(rèn)為是導(dǎo)致他們江河日下的主要原因。”馮豐羽分析稱，“大部分洋超市90年代的時(shí)候進(jìn)入中國(guó)，政府給了很優(yōu)惠的租金政策，拿地很容易。但是最近租約到期，租金成本不斷攀升，他們的運(yùn)營(yíng)成本也隨之逐漸升高，這是很大的成本壓力。第一階段他們有政策優(yōu)惠所以擴(kuò)張得比較強(qiáng)勢(shì)，過(guò)于注重?cái)U(kuò)展速度和數(shù)量忽視了門店選址的精確度，所以埋下很多隱患。比如家樂(lè)福就是選址不夠謹(jǐn)慎的例子，沃爾瑪則是收購(gòu)上不謹(jǐn)慎的例子。”
投資1號(hào)店仍面臨融合難題
“我們認(rèn)為，中國(guó)電商行業(yè)的快速發(fā)展，在對(duì)實(shí)體零售帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也提供了潛在的機(jī)遇。沃爾瑪入股1號(hào)店并在2012年成為其控股股東，正是我們所預(yù)見(jiàn)并為此所作出的相關(guān)準(zhǔn)備。我們持續(xù)看好中國(guó)零售市場(chǎng)的發(fā)展，更對(duì)1號(hào)店的遠(yuǎn)景充滿信心。”沃爾瑪中國(guó)對(duì)時(shí)代周報(bào)記者稱。
不過(guò)，實(shí)際上沃爾瑪中國(guó)自2011年入股1號(hào)店以來(lái)，一直為“轉(zhuǎn)手”傳聞困擾。而其對(duì)雙方未來(lái)融合、合作規(guī)劃也稱“目前我們還沒(méi)有具體計(jì)劃可以分享”。
在星球零售分析師邱裕君看來(lái)，控股一號(hào)店或?yàn)?ldquo;沃爾瑪在中國(guó)做的最正確的一件事”，不過(guò)目前雙方無(wú)法融合的問(wèn)題頗為明顯。
“一個(gè)是線上門店、一個(gè)是線下門店，他們可以共享的太少了。”邱裕君對(duì)時(shí)代周報(bào)記者分析稱，“他們對(duì)供應(yīng)鏈的要求完全不一樣，一號(hào)店所有的東西都在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里，把東西運(yùn)到單個(gè)的消費(fèi)者手里，沃爾瑪大賣場(chǎng)是從供應(yīng)商那里拿貨放到自己的倉(cāng)庫(kù)里，從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送到各個(gè)門店里。這是兩種完全不同的供應(yīng)鏈方式，經(jīng)驗(yàn)、功能性方面可以借鑒的太少了。當(dāng)然沃爾瑪在供應(yīng)商這方面確實(shí)可以幫到1號(hào)店，但對(duì)1號(hào)店用處不是非常大。”
不過(guò)，邱裕君認(rèn)為，此前反復(fù)被提及的“沃爾瑪轉(zhuǎn)手一號(hào)店”傳聞，“可能性不大”。
“沃爾瑪不可能出售一號(hào)店，因?yàn)?號(hào)店勢(shì)頭非常好，能對(duì)沃爾瑪電商業(yè)務(wù)帶來(lái)非常大的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)的實(shí)體電商做得好的只有1號(hào)店。而且沃爾瑪方面目前對(duì)1號(hào)店投資也不大，值得保留。1號(hào)店明后年要做的就是手機(jī)端購(gòu)物，雖然現(xiàn)在雙方不能融合在一起，但以后的益處是非常巨大的。”邱裕君稱。
馮豐羽則向時(shí)代周報(bào)記者指出，“我們會(huì)每季度去看沃爾瑪對(duì)中國(guó)分公司的評(píng)價(jià)，從全球戰(zhàn)略角度來(lái)看，沃爾瑪非常重視一號(hào)店。一號(hào)店整體表現(xiàn)沃爾瑪總部也是非常滿意，尤其在沃爾瑪中國(guó)市場(chǎng)整體表現(xiàn)不是很好的情況下，一號(hào)店的表現(xiàn)很搶眼——客流量不斷增加，擴(kuò)張上也有比較明確的方向。”
她同時(shí)分析稱，從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略看，沃爾瑪大賣場(chǎng)在中國(guó)扮演的角色是負(fù)責(zé)的三四線城市的覆蓋，面向偏中低收入水平人群；一號(hào)店主要覆蓋一二線城市偏向收入較高人群；山姆會(huì)員店也是針對(duì)一二線城市，但是面向更多的是開(kāi)車進(jìn)行家庭消費(fèi)的中產(chǎn)階級(jí)。
“沃爾瑪對(duì)三個(gè)業(yè)態(tài)各有定位，都是必不可少的。大賣場(chǎng)在接下來(lái)階段會(huì)呈弱化趨勢(shì)，所以電商和山姆會(huì)是發(fā)展重點(diǎn)，一號(hào)店會(huì)是沃爾瑪在電商布局上一顆重要棋子。”馮豐羽說(shuō)。
時(shí)代周報(bào)記者 趙妍 實(shí)習(xí)生 劉金環(huán) 發(fā)自廣州
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