百思買總裁兼 CEO Hubert Joly 在提出重塑藍色戰(zhàn)略時就表示，為了和電商競爭，除了價格競爭、為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗外，百思買還要為客戶提供更獨特的用戶體驗：比如現(xiàn)場安裝、設(shè)置智能家居、提供交通工具等等;同時百思買開發(fā)新的供應(yīng)鏈：將眾籌而來的新奇的創(chuàng)業(yè)公司硬件產(chǎn)品拉到線下給用戶體驗。
正如原 ebay.com 負責(zé)人，著名硅谷風(fēng)險投資機構(gòu) Anderseen Horowitz 合伙人 Jeff Jordan 在近期的一個播客里所指出的，實體電商再怎么優(yōu)化線上體驗，也不可能同時在貨品選擇和價格上與亞馬遜這樣的電商競爭：因為它要同時維持線下和線上的開支。
如 Jordan 的建議，不管是像賣瑜伽用品的 Lululemon 一樣去開發(fā)自己的產(chǎn)品、專注價格不敏感的高端產(chǎn)品線、還是利用線下店面提供更快的送貨。實體零售商要想和亞馬遜、天貓這樣的成熟電商競爭，都必須做到足夠的不同。這可能也是線下零售業(yè)想要活下去的唯一出路。(來自：華爾街日報)
