紅商網(wǎng)訊：在昨天舉辦的“移動互聯(lián)時代購物中心的生態(tài)建設”研討會上，月星集團董事局主席丁佐宏透露，上海環(huán)球港目前正在實施第二年“上坡計劃”，移動互聯(lián)、線上線下融合、業(yè)態(tài)組合模式、互動體驗、便利消費、提升團隊，都是此次“上坡計劃”的關鍵詞。

　　據(jù)丁佐宏介紹，去年7月，三天試營業(yè)，環(huán)球港迎來50萬人次的巨量客流。9月正式開業(yè)后，工作日客流保持6萬—10萬人次，雙休日達到近20萬人次，車輛入庫流量1萬多次。

　　丁佐宏說，購物中心在都市生活中的作用，已不僅是購物場所，更是生活休閑的活動中心，也是社交場所。“互聯(lián)網(wǎng)架設了人與他人、人與社會新的溝通路徑，但這條虛擬的路徑不可能成為人類生活的唯一路徑。很多調查報告顯示，包括‘80’、‘90后’在內，很多人都是線上線下都有消費的復合族。正是出于這個判斷，月星集團不僅傾力打造上海環(huán)球港，還積極培育環(huán)球港這一服務品牌。目前，在蘇州、常州、徐州、沈陽、新疆等地，都在建設環(huán)球港，有的已經(jīng)處于開業(yè)籌備階段。”

　　在研討會上，圍繞移動互聯(lián)時代購物中心發(fā)展的主題，多名業(yè)內專家發(fā)表了真知灼見。中國購物中心產(chǎn)業(yè)咨詢中心主任郭增利表示，實體商業(yè)并不完全處于被動和挨打地位。實體商業(yè)的發(fā)展應該引入互聯(lián)網(wǎng)的新思維，“比如，我們可以尋找一種基于消費者習慣和需求的呈現(xiàn)方式，舉一個例子，我們總是認為水應該放在飲品區(qū)，但是，它是否可以放在運動裝備區(qū)，可能消費者在購物的時候會同時需要，類似這樣的方式線上已做到，線下也可以借鑒……”

　　中國互聯(lián)網(wǎng)促進中心秘書長李易介紹說，著名的“試衣間之問”其實就是“連接”的問題，實體商業(yè)無法和進出商場的客人保持連接。不要小看“用戶”的含金量，“在美國資本市場，一個真實、有效、活躍的互聯(lián)網(wǎng)用戶價值可達100美元。”實體商場要在如何建立與顧客的連接上動腦筋，重新抓回這些價值。

　　李易說，美國蘋果在解決“試衣間之問”上走出了一大步，通過它所研發(fā)的一項技術，使蘋果用戶走進梅西百貨即可被獲知，還能知道為何某位顧客在某個柜臺前停留了半個小時。實際上，線上線下連接、實體商場和顧客的連接，就是智慧商業(yè)，也是升級版的實體商業(yè)未來發(fā)展的方向。（新聞晨報 張谷微）

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