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因此，天虹微喔在某種程度上，不僅僅是一個社區(qū)型的便利店，也不僅僅能提供多種服務(wù)，而還是一個固定的推廣平臺，這個平臺既能盈利又能宣傳自己，全渠道的推廣天虹這個品牌。
無人問津的O2O互動平臺
時下，包括順豐、圓通、韻達(dá)都在積極布局社區(qū)便利店，致力于打通“最后一公里”，天虹也不例外。
然而，此前就有評論指出順豐嘿客定位模糊、將簡單的事復(fù)雜化，社區(qū)便利店O2O模式受到質(zhì)疑。那么天虹微喔這些“新時尚”的裝備運(yùn)用情況如何呢?
記者探店中，著重關(guān)注了天虹微喔店中的這些“新家伙”。盡管天虹微喔社區(qū)便利店的生意很不錯，但是真正運(yùn)用到店中的ipad、取款機(jī)、拉卡拉、辦事易、微信閃付、烤箱之類的人卻近乎于無。
而記者在試用中發(fā)現(xiàn)，天虹微喔iPad中僅有兩個保存頁面——天虹商城官網(wǎng)和天虹微喔登陸頁
面，而縱然店內(nèi)有免費(fèi)wifi，這兩個頁面的登陸也并不流暢。
iPad的對面是拉卡拉、存取款機(jī)等便民服務(wù)設(shè)備，但是在便利店本就不大的空間中，這些涉及到個人賬號密碼的大家伙，同樣乏人使用。
作為天虹打通線上線下支付的主要便民工具——微信掃購，盡管處于收銀臺邊很顯眼的位置，但是由于便利店的快速消費(fèi)，客流流動快速，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到讓顧客等不及的狀態(tài)。于是，這樣的服務(wù)被顧客們視而不見了。
當(dāng)然，這一切我們可以理解為O2O社區(qū)便利店剛剛起步，很多運(yùn)營方式、方法都還不夠盡善盡美，但是顯而易見的是，這種模式要發(fā)展壯大還是任重道遠(yuǎn)的。
如今的百貨可謂處境尷尬，一方面受電商猛烈沖擊，一方面又競爭不過更具誘惑力的購物中心，轉(zhuǎn)型成為它們的上上之選。
天虹也在積極謀求變身升級，而天虹微喔作為其全渠道戰(zhàn)略的最后一環(huán)，能否由點(diǎn)及面，覆蓋足夠的社區(qū)，形成規(guī)模;由線下到線上全渠道的貫通商品和社區(qū)服務(wù);由服務(wù)者到消費(fèi)者形成閉環(huán)，是天虹能否轉(zhuǎn)型變身的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
(來源: 贏商網(wǎng)) 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 連續(xù)虧損 杭州蕭山天虹百貨擬于10月13日關(guān)門 杭州蕭山天虹百貨多年業(yè)績不達(dá)標(biāo) 10月13日關(guān)門停業(yè) tune tune杭州天虹購物中心店開業(yè) 布局一二線城市直營店 專訪天虹商場總經(jīng)理高書林：整合線上線下 天虹：看好親密社區(qū)型購物中心 轉(zhuǎn)型尚無太多把握 搜索更多: 天虹 |
