此外，不僅王健林本人擅長(zhǎng)于政府與公共關(guān)系的經(jīng)營(yíng)與維護(hù)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)也專門設(shè)有相關(guān)部門負(fù)責(zé)選擇項(xiàng)目、“拿地”、與政府談判、協(xié)調(diào)拆遷與建設(shè)、“取證”等事務(wù)。在這方面，萬(wàn)達(dá)的確是“專家”。
2. 資金運(yùn)作
萬(wàn)達(dá)的資金運(yùn)作也是一個(gè)設(shè)計(jì)精妙、運(yùn)作井井有條、環(huán)環(huán)相扣的體系，令人拍案叫絕：
(1)由于前期有了政府的支持，萬(wàn)達(dá)只需支付不高的“拿地”成本，就可以啟動(dòng)建設(shè)；
(2)由于和國(guó)有大型建筑企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作伙伴，對(duì)供應(yīng)商有較強(qiáng)的談判實(shí)力，部分工程建設(shè)資金可以讓合作伙伴墊付；
(3)由于萬(wàn)達(dá)有大量的自有物業(yè)，與銀行有著長(zhǎng)期良好的關(guān)系，可以輕松獲得大量?jī)?yōu)惠的銀行貸款；
(4)一旦達(dá)到預(yù)售條件，萬(wàn)達(dá)可快速將城市綜合體中的商鋪、寫字樓、公寓或住宅等出售，實(shí)現(xiàn)資金回籠(在有些項(xiàng)目上，這些收入都能打平成本、支付工程款和銀行貸款，從而為盈利奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ))；
(5)由于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的品牌、口碑和實(shí)力以及萬(wàn)達(dá)與銀行的良好關(guān)系，可以協(xié)助商鋪、公寓等購(gòu)買者、投資人申請(qǐng)貸款；
(6)一旦廣場(chǎng)建筑封頂，萬(wàn)達(dá)就可以申辦產(chǎn)權(quán)證，從而向銀行申請(qǐng)抵押貸款；
(7)等到廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，合作品牌/商鋪的租金、管理費(fèi)、萬(wàn)達(dá)自有的百貨、酒店、院線、娛樂(lè)等業(yè)態(tài)的營(yíng)收，就可以實(shí)現(xiàn)“細(xì)水長(zhǎng)流”。
就這樣，萬(wàn)達(dá)就能以不多的資金實(shí)現(xiàn)跨越式、超常規(guī)、滾動(dòng)式發(fā)展，屢屢有投資幾十億、數(shù)百億的項(xiàng)目啟動(dòng)，加上前面所述的運(yùn)作體系以及其他風(fēng)險(xiǎn)管控措施，萬(wàn)達(dá)甚至可以做到“游刃有余”。
3. 商業(yè)生態(tài)
以萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為平臺(tái)，萬(wàn)達(dá)一頭連著消費(fèi)者，一頭連著合作伙伴(包括銀行、建筑企業(yè)、政府、商家和投資人等)，構(gòu)筑起來(lái)一個(gè)龐大而和諧的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，各司其職、各取所需：
♢ 消費(fèi)者：因?yàn)槿f(wàn)達(dá)廣場(chǎng)有一線品牌、購(gòu)物環(huán)境好、位置不錯(cuò)(如位于市中心等)以及便利性(“吃喝玩樂(lè)一站式購(gòu)物、消費(fèi)、娛樂(lè)”)，因而可以吸引到較大的客流(除少數(shù)廣場(chǎng)之外，大多數(shù)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)都有不錯(cuò)的客流量)；
♢ 合作商家：因?yàn)槿f(wàn)達(dá)廣場(chǎng)具有良好的形象、環(huán)境與定位、有大量的客流，能為商家創(chuàng)造更多的生意，賺到更多錢，所以很多合作商家長(zhǎng)期與萬(wàn)達(dá)保持緊密的合作關(guān)系，甚至“跟著萬(wàn)達(dá)走”(包括一些國(guó)際奢侈品品牌)；同時(shí)，萬(wàn)達(dá)也對(duì)合作商家實(shí)行統(tǒng)一管理、區(qū)別對(duì)待，設(shè)定了明確的準(zhǔn)入條件和考核標(biāo)準(zhǔn)，并建立起來(lái)龐大的品牌庫(kù)制度，劃分為三六九等，實(shí)行不同的合作政策與管控模式；
♢ 建筑公司：因?yàn)槿f(wàn)達(dá)信譽(yù)好、項(xiàng)目多，國(guó)有的中建系統(tǒng)下屬幾家公司長(zhǎng)期與萬(wàn)達(dá)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，并可為其墊付建設(shè)資金或在付款上給出更好的條件；另一方面，因?yàn)檫@些大牌的建筑企業(yè)也可以保障工程進(jìn)度與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)雙贏和共同發(fā)展；
♢ 供應(yīng)商：由于項(xiàng)目眾多，萬(wàn)達(dá)對(duì)供應(yīng)商有很強(qiáng)的議價(jià)實(shí)力，公司內(nèi)部有明確的采購(gòu)規(guī)范和制度，如對(duì)大宗、高價(jià)值商品進(jìn)行全國(guó)集中招標(biāo)；對(duì)特殊商品或低值易耗品，可由項(xiàng)目公司當(dāng)?shù)夭少?gòu)等，既做到了有效管控，又不失靈活性；同時(shí)，萬(wàn)達(dá)對(duì)供應(yīng)商也有明確的要求、考核與淘汰制度。
正如馬云的阿里巴巴(淘寶和天貓)經(jīng)營(yíng)著線上的平臺(tái)，王健林的萬(wàn)達(dá)也經(jīng)營(yíng)著線下的平臺(tái)，二者都是一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。按照現(xiàn)在頗為流行的“平臺(tái)戰(zhàn)略”，這樣的商業(yè)模式是非常具有威力的。只要不發(fā)生重大的變故，萬(wàn)達(dá)就能長(zhǎng)期保持持續(xù)發(fā)展。
事實(shí)上，在萬(wàn)達(dá)建構(gòu)起來(lái)以實(shí)體的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為支撐的商業(yè)平臺(tái)之后，它自身可以在此基礎(chǔ)上拓展文化娛樂(lè)、旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建起更為龐大、健全的商業(yè)價(jià)值鏈。從種種跡象來(lái)判斷，萬(wàn)達(dá)目前正處于這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程之中。
五、風(fēng)險(xiǎn)管控
如果離開(kāi)了執(zhí)行力，再好的商業(yè)模式也只是空想——如上所述，萬(wàn)達(dá)的成功，依賴于這兩方面都做得不錯(cuò)。同時(shí)，任何商業(yè)都不可能完全按計(jì)劃推進(jìn)，總會(huì)有這樣或那樣的風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)防范和管控方面，萬(wàn)達(dá)也建立了相對(duì)健全的體系，有一些獨(dú)到的做法。
首先，萬(wàn)達(dá)通過(guò)集中管控，包括財(cái)務(wù)核算與管理、成本控制、采購(gòu)體系與規(guī)范等，來(lái)控制成本；
其次，萬(wàn)達(dá)實(shí)行嚴(yán)格的流程管控體系，非常注重制度建設(shè)，經(jīng)過(guò)20多年的積累，已經(jīng)建立了非常具體而實(shí)用的制度，各項(xiàng)制度的匯編多達(dá)好幾本書、近200萬(wàn)字；同時(shí)，公司每?jī)赡甓紩?huì)對(duì)制度進(jìn)行一次修訂，從9月份開(kāi)始，到12月完成，歷時(shí)3個(gè)月，力求不斷改進(jìn)、完善。例如，萬(wàn)達(dá)員工入職后需自己墊付資金、購(gòu)買辦公用機(jī)，并對(duì)什么級(jí)別的員工需購(gòu)置的筆記本價(jià)格在什么范圍內(nèi)都有明確的規(guī)定。
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